SunTseu - les fondamentaux du digital marketing part 3

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Sylvain Davril, directeur de l'innovation de SunTseu, explique sa vision de la Customer Experience réussie et du parcours client; pourquoi nous avons encore le sentiment aujourd'hui de ne pas rencontrer si souvent des expériences clients agréables, du fait des stratégies marketing passées basées sur l'outbound marketing; il reprécise le contexte actuel très favorable au changement et pourquoi il faut associer l'inbound marketing et l'outbound marketing; Enfin il fait un focus sur une technologie importante pour réussir sa stratégie de digital marketing : le marketing automation, et en l'occurence Marketo

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JUIN 2014

Les Fondamentaux du Digital Marketing 3eme partie

Sylvain Davril Directeur de l’Innovation

Notre réponse : Les nouvelles règles de l’accroche marketing

Notre réponse

Notre réponse

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Notre réponse

© Crédits photos : Kevin Dooley, Dima Bushkov, Keith Allison & Thomas Leuthard

1. Être trouvé > Le contenu attire les prospects

et crée de l’affinité > Social SMO, SEO, SEA, design,

ergonomie, storytelling

Notre réponse

Notre réponse 2. Conversations

personnalisées et durables > Confiance

> Contenu personnalisé > Opt-in explicite

> « What’s in it for me? »

Hey, you’re ready to buy ?

How about now ?

And how about now ?

You like this ? Check out that !

Here’s a fun video !

Notre réponse

Source : Marketo Research

3. Segmentation comportementale

> Cibler la communication augmente l’engagement

Standard nurture vs. Triggered nurture Lift

57%

59%

147%

Notre réponse

3. Segmentation comportementale

Déclencher la communication à partir d’une action du prospect

augmente la réussite

Notre réponse

4. Expérience omnicanal

7 touches pour réaliser une vente en moyenne 5-21 personnes impliquées en moyenne

MAIS 5. Décisions fondées sur

des faits

Notre réponse

Pour réussir votre Marketing

Inbound

Marketing Outbound Marketing

Marketing

Automation

Notre réponse

Définition Inbound Marketing

« L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en délivrant des informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel.

Notre réponse

Production de Contenus

- Publication - Blog /Site Réseaux Sociaux

- Amplification - Collaborateurs/

Partenaires SEM / PPC

Référencement

- Accroche - Contenus à forte VA

- Intérêt - Landing page &

Formulaire

Identification et Nurturing

Newsletters Personnalisées

Ciblage

- Passage aux ventes - Contact Vente

- Rencontre - Lecture du blog

L’INBOUND MARKETING

Interactions continues avec le lead

Qu’est ce que l’inbound marketing?

Notre réponse

Les équipes internes sont-elles prêtes ? Difficultés des équipes marketing

Notre réponse

© Waag Society N

otre réponse

Gérez-vous une seule base de

clients/prospects?

Notre réponse

Avez-vous la possibilité d’envoyer des emails

marketing ?

Notre réponse

Est-il facile de créer des « landing pages » pour les

nouvelles campagnes ?

Notre réponse Votre équipe peut elle

programmer tous les emails et le contenu pour un évènement, le lancer et

le laisser se dérouler?

Notre réponse

Pouvez vous mesurer la contribution de chaque programme marketing à votre chiffre d’affaires ?

Notre réponse

Pouvez vous identifier facilement les prospects et

les prioriser selon vos critères métiers et leur propension à acheter ?

Et SunTseu ?

Illustration

Conseil

Assistance à la m

aitrise d’ouvrage

Projet

Accompagnem

ent

Formation

© Crédits photos : Sebastiaan ter Burg, Financial Times Photos

Digital Marketing

NOUS CONTACTER

Société: SunTseu Adresse: 22 Boulevard de Stalingrad 92320 Châtillon Téléphone: 01 80 41 00 31

Fax: 01 80 41 00 32 E-mail: info@suntseu.com Site: www.suntseu.com

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