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Facebook Conversion Tracking kurz vorgestellt, samt Funktionsweise und Einsatzbereiche sowie Case Study mit der Steigenberger Gruppe
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social media brand building Facebook Kampagnen
Facebook Apps
Facebook Ads
Facebook Analytics
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI AllFacebook Marketing Conference 25.03.2014
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Agenda
1. Intro
2. Facebook conversion tracking – Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten
3. Case study Steigenberger
4. Take aways - Q&A
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Referenten
Sandro Günther Geschäftsführer Werbeboten Media
Björn Radde Leiter E-Commerce Steigernberger Hotels
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Die Werbeboten
Werbeboten Media
> 5.000
> 30.000
Freunde
Fans
Standort Berlin
Standort Leipzig
14 Mitarbeiter
Full Service für Facebook
Facebook Kampagnen Facebook Apps
Facebook Ads Facebook Analytics
" Social Media Agentur aus Berlin
" Aktiv im gesamten DACH Gebiet
" Konzeption und Umsetzung von Applikation und Marketingaktivitäten auf Facebook, Social Media + Web
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Mit über 20 Mio. Menschen erreicht Facebook täglich mehr pot. Kunden als jedes andere Werbemedium; erfolgsentscheidend sind Targeting und Tracking
Warum Anzeigenwerbung auf Facebook unerlässlich ist
Quelle: Facebook Nutzerzahlen Deutschland 2013
Entscheidend: Werbung auf Facebook ist zielorientiert und messbar!
Definition Ziele (Reach, Leads, Sales)
Definition Zielgruppe(n) auf Basis der Ziele
Auswahl der Anzeigenformate und Anzeigenschaltung
Tracking und Optimierung
mehr als 25 Millionen Menschen sind jeden Monat auf Facebook
mehr als 19 Millionen davon sind täglich auf Facebook
mehr als 18 Millionen Menschen sind jeden Monat mobil auf Facebook
mehr als 13 Millionen davon sind täglich mobil auf Facebook
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Seit Einführung von Conversion Tracking entwickelt sich Facebook vom Likegenerator hin zum Performancekanal
Vielfalt: Mögliche Marketingziele und Maßnahmen auf Facebook
Reach
" Fans generieren
" Interaktionen steigern
" Website-Traffic erhöhen
" Hochaktive Fans generieren
Leads
" Newsletter SignUps
" Anfragen generieren
" Mobile Apps direkt vermarkten
Sales
" Retargeting von Shop-Besuchern auf Facebook
" Inaktive Kunden reaktivieren
" Targeting auf Basis vorhandener Kundendaten
" ROI-Auswertung von Anzeigen
Detailgrad: Mögliche Ausrichtung der Zielgruppe auf Ihre Ziele
Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis der aktivsten Fans Ihrer Mitbewerber
Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge
Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis vorhandener Kundendaten
Erweiterung der Zielgruppe um passende Datenzwillinge
Datenbasis Pool an Anzeigen innerhalb Ihrer Zielgruppe
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Performancemessung der Facebook Anzeigen kann mittels Trackingpixel auf individuelle Bedürfnisse erfolgen
Pixelauswahl
" Kaufabschluss
" Registrierung
" Lead
" Warenkorb
" Websiteaufruf
" sonst. Websiteaktion
Erklärung und Funktionsweise
" Tracking des Facebook User Verhaltens
" Tracking Pixel wird auf der entsprechenden Landingpage integriert
" Javascript (Zählpixel) wird beim Ausführen einer bestimmten Handlung ausgelöst
" Conversion kann direkt mit der Anzeige in Verbindung gebracht werden
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Erstellung von Tracking Pixeln erfolgt direkt im Ads Manager bzw. Power Editor
2. „Website Conversion“
„Website Conversion“
3. Landingpage eintragen
4. Pixelart wählen
5. Creatives, Targeting etc.
1. Ads Manager
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Geduld bitte! Facebook zeigt Conversions nach einem, nach sieben und nach 28 Tagen an
„Website Conversion“
4. Pixelart wählen 84 35 17* 24,654 43,765,664 € 7,834,43
*Zahlen fiktiv
Conversions nach 28 Tagen Conversions nach 1 Tag
Conversions nach 7 Tage
" Pro Kampagne / Anzeige lassen sich die Erfolge im Ads Manager darstellen
" Conversions werden nach mehreren Zeitabständen gezählt: 28 Tage, 7 Tage und 1 Tag
" Werte sind jeweils kumuliert
" Darstellung kann individualisiert werden (Erfolge nach Land, Alter, Endgeräte etc.)
" Export als xls File möglich à Ermittlung eines CPOs / CPLs entsprechend der Zielstellung
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Converison Tracking findet Anwendung in der bisherigen Anzeigenschaltung, ermöglicht aber auch den Einstieg in CPO/CPL Märkte
ROI-Auswertung von Produktanzeigen
Retargeting von Shop-Besuchern
Mobile Apps vermarkten
E-Mail Marketing 2.0 Reaktivierung inaktiver Kunden
Hochaktive Fans akquirieren
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Case study
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Case study Steigenberger – Vermarktungskanäle
Social Media
SEA Display
SEO
Other (...)
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Case study Steigenberger – Kampagne
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Case study Steigenberger – Insights
Bisherige Learnings:
" Mehrere Kampagnen parallel schalten (Targeting + Landingpage) + mehrere Anzeigen pro Kampagne (Creatives)
" Bei Optimierung immer nur ein Argument verändern + AB testen und optimieren
" 1 Kampagne auf 1 Zielgruppe optimieren, da sonst durch steigende Frequenz der Klickpreis steigt
" „hochpreisigere“ Produkte benötigen Zeit zum Konvertieren à 28 Tage Ansicht beachten
" Steigerung des Buchungsvolumens um 113% durch Anzeigenoptimierung
" 38% höherer ROI bei RHS Anzeigen vs. Newsfeed Anzeigen (wichtig für Performance Anzeigen)
Weitere Schritte:
" Custom Audience und Look Alike Kampagnen schalten
" FBX (Facebook Ads als traffic lead nutzen (first click) + Steigerung der Bookings über weitere Kanäle)
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Case study Steigenberger – Tipps und Take aways
Conversion Saubere Kampagnenstruktur
AB Testing
RHS Anzeigen
Custom audience und look alike
Targeting Zeitintervalle
beachten (1,7,28)
CPO vs. Volumen
Sinnvolle Attributionsmodelle (nt. nur last click)
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Give away - White Paper Conversion Tracking
Kostenloses White Paper zum Thema gibt’s auf unserem Blog
www.social-media-knigge.de
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit – Q&A
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