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SEM (Search Engine Marketing)
Links Patrocinados
O que é SEM?
“SEM, ou Search Engine Marketing, é um conjunto de técnicas de Marketing na Internet que tem por objetivo a promoção de um website nas páginas de resultado (SERPs) de um buscador”
Jerri L. Ledford
O que é SEM?
Busca Natural (Orgânica)
Busca Paga (Links Patrocinados)
Porque fazer SEM?
• O IBOPE Nielsen Online estima que em Maio de 2010 o Brasil possuía 67 milhões de pessoas com acesso a internet. • 87% dos usuários da web utilizavam mecanismos de busca em 2008. Fonte: IBGE • Segundo Pesquisa do Yahoo, 99% das pessoas com acesso a internet realizaram buscas em 2009. • 82% realizam uma segunda busca se não encontram resultado satisfatório nas 3 primeiras páginas • 85% dos usuários encontram o que precisam na Internet por motores de busca
Porque fazer SEM?
Porque fazer SEM?
• Mídia de Alta Relevância e segmentação • Lead Rápido • Paga-se por desempenho (apenas quando o anúncio é clicado) • Auxilia em campanhas veiculadas em outras mídias • Facilidade de Mensuração e revisão das campanhas
SEO x SEM
Se eu já invisto em SEO, devo investir em SEM? • Entre 70% e 75% das pessoas clicam em links orgânicos, 25% e 30% em links pagos • Os usuários tem perfis ou intenções diferentes
Estratégia completa nos resultados de busca podem alavancar em até 16% a
lembrança de marca
Uso conjunto de SEO com SEM
SEM
Porque Só Ouço falar no Google?
SEM
No Brasil, o Google é líder no mercado de pesquisas com mais de 96% de participação
Serasa Experian Hitwise Brasil - maio 2010
Como Funciona o SEM?
• O anunciante cria uma lista de palavras-chave e um ou mais anúncios, que irão aparecer nas SERPs quando um usuário digitar uma palavra-chave contida na lista. • Remuneração por PPC (Pay-Per-Click), o anunciante escolhe o valor do clique que deseja pagar. • Os dados de cliques, impressões, custos, etc ficarão armazenados na ferramenta, permitindo analisá-los e alterar a estratégia da campanha a qualquer momento. • O posicionamento do anúncio será por “leilão”, quem pagar mais aparecerá antes.
A importância do posicionamento - O triangulo “Dourado”
Posicionamento
As palavras-chave devem ser relevantes
com os anúncios e com a página de
destino*
O CTR (taxa de cliques) comprova a relevância dos anúncios
textos, tempo de carregamento de página e o histórico da conta
influenciam no valor do CPC
QUANTO MAIS RELEVANTE, MENOR O CPC PAGO!
* Sites otimizados tem melhor desempenho em Links Patrocinados
Abrindo uma conta no Google Adwords
Abrindo uma conta no Google Adwords
Abrindo uma conta no Google Adwords
Abrindo uma conta no Google Adwords
Abrindo uma conta no Google Adwords
Navegando nas Guias do Adwords
Guia de Campanhas
Realizar inclusão, monitoramento e alteração de campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chaves, etc.
Guia de Oportunidades
Verificar oportunidades sugeridas pelo Google e acessar as Ferramentas.
Guia de Oportunidades
Verificar oportunidades sugeridas pelo Google e acessar as Ferramentas.
Guia de Relatórios
Gerar e conferir relatórios do Adwords, histórico de alterações na conta, monitoramento de conversões, vincular conta ao Analytics e utilizar ferramentas para WebMasters
Guia de Faturamento
Configurar faturamento, ver extrato diário e gerar boletos bancários
Guia de Faturamento
Guia de Faturamento
Guia de Faturamento
Guia de Faturamento
Guia de “minha conta”
Conceder novos acessos a conta, configurar recebimento de notificações e preferências gerais sobre a conta.
Concedendo acessos
Concedendo acessos
Google Adwords
Configurando Conversões
Configurando Conversões
Configurando Conversões
Configurando Conversões
Configurando Conversões
Configurando Conversões
Google Adwords
Criando Campanhas
Estrutura de conta - Google Adwords
Estrutura de conta - Google Adwords
Grupo de anúncio
Palavras-chave
Notebook Televisão Aparelho de Som
Notebook Televisão Aparelho de Som
Anúncios
Campanhas
Campanhas
Segmentação geográfica
Segmentação geográfica
Segmentação geográfica
Segmentação geográfica
Segmentação geográfica
Configuração de Campanhas
Configuração de Campanhas
Pesquisa do Google
Parceiros de Pesquisa
Parceiros de pesquisa são portais que utilizam a ferramenta de pesquisa do Google em seus sites. Os principais parceiros são: Uol Terra IG YouTube Orkut
Rede de Conteúdo
Sites que fazem parte do Google Adsense (maior rede de afiliados do mundo). São mais de 3 bilhões de páginas no mundo . Os anúncios serão exibidos apenas nos sites relevantes, com base em sua listas de palavras-chave nos grupos de anúncios.
Rede de Conteúdo
Rede de Conteúdo
Configuração de Campanhas
Configuração de Campanhas
Configuração de Campanhas
Programação dos anúncios
Programação dos anúncios
Configuração de Campanhas
Configuração de Campanhas
Grupos de Anúncios
Criando Anúncios
• Não pode haver palavras inteiras em CAIXA ALTA (exceto siglas) • Há marcas registradas que são restritas • Há palavras proibidas (baixo calão, “clique aqui”) • O domínio de direcionamento tem que ser o mesmo de visualização (não posso mostrar www.minhaempresa.com.br e direcionar para www.outraempresa.com.br) • A página de destino não pode conter pop-ups e auto-executáveis
Criando Anúncios
Criando Anúncios
• Coloque a informação de maior destaque no título (de preferência a palavra-chave) • Quando o anúncio contém a palavra-chave digitada pelo usuário, ela aparece em negrito. • Utilize as linhas de discrição para informar: diferenciais da empresa Call to Action O que o usuário irá encontrar em sua página de destino • Coloque a primeira letra das palavras importantes em Caixa Alta • Coloque em Caixa Alta as iniciais de sua empresa na “URL de visualização” • Crie mais de um anúncio por grupo, para testar sua atratividade
Criando Anúncios
Página de destino: • Direcione o usuário para a página de seu site mais relacionada com o que ele procurou. Ex: se busquei por Notebook não posso ir para a Home Page se busquei por Notebook Vaio 300 devo ir para página do produto Dicas de usabilidade: • A informação anunciada deve ser facilmente encontrada na página, de preferência no centro e acima da “dobra de página” • Usuários decidem se continuarão no site em 8 segundos, se ele não encontrar o que busca nesse período, irá sair • Quando necessário, modifique sua landing page para se adequar a campanha
Incluindo Palavras-chave
As palavras-chave, assim como os anúncios, são utilizados para segmentar seu público-alvo, evitar cliques desnecessários e otimizar o CTR de sua campanha • Palavras-chave específicas costumam ser mais baratas • A taxa de conversão de palavras-chave específicas tende a ser superior a palavras-chave genéricas • Utilize a máximo de palavras-chave que conseguir administrar, lembre-se, você paga por clique e não por palavras-chave • Inclua a mesma palavra no plural, singular, com acento, sem acento e até mesmo escreva-a errado. • Utilize diferentes tipos de correspondências em sua lista de palavras-chave
1. Análise e implementação:
A Cauda Longa no SEM
Incluindo Palavras-chave
Correspondência de palavras-chave:
Notebook Comprar notebook Comprar notebook Vaio
“Comprar notebook” “Comprar notebook Vaio” “Comprar notebook da Vaio”
[Comprar notebook] [Comprar notebook Vaio] [Comprar notebook da Vaio]
-Grátis - Assistência Técnica - Assistencia Tecnica
Incluindo Palavras-chave
Google Adwords
Google Adwords
Ferramenta de Palavras-chave
Ferramentas do Adwords
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Ferramentas de Palavras-chave
Google Adwords
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Gerenciando Campanhas
Otimizando Palavras-chave
Otimizando Palavras-chave
Otimizando Anúncios
Otimizando Anúncios
Google Adwords
Rede de Conteúdo
Rede de Conteúdo
Rede de Conteúdo
• Trabalhe a Rede de Conteúdo em uma campanha separada
• Crie Grupos de Anúncios com um tema comum, para que os anúncios possam aparecer nos sites desejados.
• Utilize também anúncios emocionais
•Segmente os canais em que deseja aparecer
Dicas:
• Trabalhe com Mídia Gráfica
• O CTR não é tão importante (a Rede de Conteúdo não tem índice de qualidade, o posicionamento é contextual)
• Mantenha a campanha em CPC, nunca altere para CPM
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Escolhendo Redes
Inserindo Anúncio Gráfico
Inserindo Anúncio Gráfico
Google Adwords
Outras Ferramentas
Histórico de Alterações
Erros comuns
• Escolher palavras-chave genéricas. • Falta de ênfase no que seu produto/serviço têm de único. • Não usar a palavra-chave no anúncio. • Enviar os visitantes para sua home page. • Não segmentar a campanha. • Não testar anúncios. • Investir pouco no começo da campanha. • Não estabelecer limites de veiculação para sua campanha. • Deixar de monitorar continuamente os resultados.
otavio@conceptcommerce.com.br
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