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Seminario de Marketing Digital Presentado por PagoRanking para PYMEs Afiliadas a AChS en Chile.
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EXTRACTO DE LA
PRESENTACIÓN
Más Clientes para su PYME
con Marketing Digital
Carlo Casorzo
Co-fundador de PagoRanking Ingeniero Civil Industrial, USACH, Chile
M.Sc. Design Global, INPL Nancy, Francia
Ph.D. (c) Sciences pour l’Ingénieur, Ecole Centrale Paris
Sobre
Apoyado por CORFO para el desarrollo
de la PYME en Chile
En septiembre de 2013, PagoRanking se adjudica un Captial Semilla SSAF de
CORFO y patrocinado por IncubatecUFRO, recibiendo un aporte de aprox.
US$120.000.
Socio Premium para PYMEs de Google
PagoRanking, en el marco de una alianza estratégica, se ha convetido en Socio
Premium para PYMEs de Google, con el objetivo de potenciar a las PYMEs de
Chile y Latinoamérica utilizando el Marketing Digital
+600 clientes PYME en Chile y Latinoamérica
Sobre
Grandes empresas
Índice
1. Introducción
2. Diseño Inteligente del Sitio Web
3. Contenido del Sitio Web
4. Posicionamiento Orgánico (SEO)
5. Posicionamiento Patrocinado
(Google Adwords)
6. Conversiones
7. ¿Cómo implementar todo esto?
1. Introducción
• El modelo “Páginas Amarillas” está obsoleto. Hoy la gente busca en Internet
• El consumidor de internet hoy en día se informa antes de tomar una decisión de compra
• El consumidor quiere ser educado antes de hacer el pedido
• Todo el mundo sabe la importancia de tener un sitio web de su negocio
• El sólo hecho de tener un sitio web no garantiza nada
Evolución de la búsqueda
Ayer Páginas Amarillas
Hoy Google
1. Introducción
¿Por qué hacer posicionamiento en Google?
• El 93% de las experiencias online empiezan en un buscador
• Google tiene más del 95% del tráfico de buscadores en Chile
• El 72% de los usuarios sólo hace clic en los resultados de primera página
• Más del 80% de las búsquedas móviles terminan en una compra
• La clave del éxito: MARKETING CONTEXTUAL
2. Diseño Inteligente
del Sitio Web 1. La Primera Impresión
2. Manteniendo Consistencia
3. Utilizando las Imágenes Correctas
4. Navegabilidad
5. Animaciones y Flash
6. Accesibilidad
Reglas de Oro #1:
“No hagas pensar al visitante lo que tiene que hacer
para ir donde quiere llegar”
2.4. Navegabilidad
Reglas de Oro #2:
“El visitante tiene que saber de que se trata el sitio en
menos de 3 segundos”
2.4. Navegabilidad
2.5. Animaciones y Flash
• Pueden captar la atención del visitante, como
también puede distraerlos
• Google no lee flash, y tampoco lo hacen los
dispositivos móviles
• Sólo usar en caso realmente necesario o un
contexto que realmente lo amerite
• Si quieres usar animaciones, entonces lo mejor
sería optar por el HTML5
3. Contenido Web
Introducción
El Mensaje
Educa y Ofrece Valor
Calidad
Blogueando
Formas de Contenido
Prueba Social
• El contenido siempre ha sido y será uno de los aspectos más importantes de cualquier sitio
• Es lo que buscan las personas
• Es lo que genera tráfico
• Es lo que convierte un prospecto en cliente
• Veamos algunos consejos…
3.1. Introducción
• Un blog es un activo para el negocio
• Es el complemento perfecto para el sitio
• Razones para tener un blog
Crea nuevos contenidos en nuevas páginas, lo que genera grandes cantidades de nuevo tráfico por Posicionamiento SEO
Te ayuda a establecerte como la autoridad de la industria
Ayuda a repetir las visitas (compras repetitivas)
Es un canal perfecto para conversar, enganchar y conocer tu audiencia
Es una buena forma de conseguir enlaces entrantes, lo que mejora tus rankings
3.5. Blogueando
• Sin importar lo que tu vendas, tus
prospectos necesitan saber que
otros ya se beneficiaron de tu
producto
• Testimonios, comentarios, casos
de éxito de clientes son
poderosas piezas de contenido
• Mientras más prueba social,
mejor
3.7. Prueba Social
4. Posicionamiento
Orgánico (SEO) Introducción
SEO On Page (SEO Interno)
Meta Etiquetas
Mapa del Sitio
Redirecciones 301
SEO Off Page (SEO Externo)
• De nada vale tener un sitio web
si nadie lo visita
• El primer paso es posicionarse
en los resultados orgánicos o
naturales de Google
• El SEO requiere trabajo,
consistencia y perseverancia
4.1. Introducción (Posicionamiento Orgánico)
4.1. Introducción
Posicionamiento SEO
SEO On-page (Interno) SEO Off-page (externo)
• El gran problema es que realizar esta
tarea es muy complejo
• Requiere bastante conocimiento
técnico, disciplina, trabajo metódico y
constante adaptación
• Google siempre está haciendo
cambios al algoritmo, haciéndolo cada
vez más exigente
4.2. SEO Off Page (SEO Externo)
5. Posicionamiento
Patrocinado
(Adwords / SEM) Introducción: ¿Qué es Adwords?
Subasta de Anuncios
El Modelo del Costo por Clic (CPC)
Elementos de los Anuncios
Redes de Google
El Futuro Móvil
Anuncios True View
Adwords y la Publicidad Tradicional
Remarketing
Retargeting
• Adwords es el programa de publicidad en línea de Google, le permite llegar a clientes nuevos y hacer crecer su empresa
• El anunciante elige en qué palabras clave de búsqueda publicar su anuncio
• El presupuesto lo define el anunciante, sin inversión mínima
• Se puede medir el impacto del anuncio
• Se puede detener la campaña o cancela la publicación en cualquier momento
• Se paga sólo por los clics en su anuncio
5.1. Introducción: ¿Que es Adwords?
5.5. Redes de Google
5.5. Redes de Google
5.6. El Futuro Móvil
Fuente: Google.com
• Precisión en la medición
• Precisión en la selección del público objetivo y al mismo tiempo brinda la posibilidad de alcanzar la audiencia de forma escalable
• Extensiones de anuncios: llamadas, vínculos del sitio web, ubicación, etc
• Seguimiento de conversiones: para ver información de la interacción de las personas después del anuncio
• Remarketing en Display: es un tipo de anuncio que se muestra sólo a los usuarios que previamente visitaron el sitio web. Permitiendo “seguir” a los usuarios que mostraron cierto interés en el producto o servicio
5.8. Adwords y la Publicidad Tradicional
• Permite llegar a los usuarios que
anteriormente visitaron su sitio web y
mostrarles anuncios relevantes en toda
la web o cuando buscan en google.
• Incluso cuando los visitantes han dejado
el sitio sin comprar o cotizar, el
remarketing lo ayuda conectar con ellos
nuevamente
• Se puede, incluso, mostrarles ofertas o
mensajes personalizados que los animen
a regresar a su sitio y concretar la
compra
5.9. Remarketing
• Remarketing en la red de display
• Las listas de remarketing para anuncios de búsquedas
• El remarketing para aplicaciones de celulares
5.9. Remarketing
• El retargeting en facebook funciona muy similar al remarketing en Google
• Los anuncios se muestran en la sección de noticias o (news feed) y en la barra
lateral de facebook
• Los anuncios se muestran en un contexto en el que se tiene a tener mejores
conversiones
• Los anuncios se mimetizan con el contenido de la sección de noticias
5.10. Retargeting
6. Conversiones
Introducción
Llamados a la acción
Páginas de Aterrizaje
Formularios
Boletines Electrónicos
Conclusiones
6.1. Introducción
• Ahora que ya sabes como conseguir visitas y
como engancharlos con tu contenido,
corresponde convertir dicha visita en cliente a
través de las conversiones
• Una conversión es lograr que los visitantes de tu
sitio hagan lo que tu quieres que hagan dentro del
sitio:
Cotizar
Comprar
Rellenar formulario de contacto
Hacer clic en algún botón o link
Etc
• Hacerlo grande y llamativo (sin
excederse)
• Usar colores llamativos
• Ofrecer CTAs que den valor
• Que sea clickeable
• Hazlo simple y directo
• Realiza pruebas si puedes
• No llenar de CTAs por todos lados
6.2. Llamados a la Acción (CTA)
• Ya que sabes hacer un buen
CTA, ahora debemos
preparar las páginas de
aterrizaje
• Por lo general estas son para
capturar los datos de los
visitantes
• Veamos ahora los
componentes de una buena
página de aterrizaje
6.3. Páginas de Aterrizaje
• Un titular y un subtitular
• Una breve descripción de la
oferta/CTA
• Al menos una imagen relacionada
• Elementos de soporte
• Un formulario o algo donde hacer
clic
6.3. Páginas de Aterrizaje
• Sólo pide lo esencial para cerrar
una venta
• Reduce la ansiedad
• Cumple la expectativa del
visitante lo antes posible
• Utiliza la palabra exacta en el
botón de acción
6.4. Formularios
7. ¿Cómo implementar
todo esto?
Opción 1: Hacerlo Ud. mismo
Opción 2: Contratar a un equipo interno
Opción 3: Contratar a un freelancer externo
Opción 4: Sistema PagoRanking®
Opción 1: Hacerlo Ud. mismo
Ahorro de costos de contratación
Requiere mucho tiempo y conocimiento
Costos ocultos:
• Optimización de campaña
• Tiempo valioso para el negocio
• Diseño no profesional
Puede funcionar si recién está comenzando
su negocio y dispone de tiempo y tiene los
conocimientos
7. ¿Cómo implementar todo esto?
Opción 2: Contratar a un equipo interno
Puede tener buenos resultados con el equipo
adecuado
Altos costos de sueldo + inversión de Adwords
Apropiado para grandes corporaciones, no para
el presupuesto de una PYME
7. ¿Cómo implementar todo esto?
Opción 3: Contratar a un freelancer
Ahorro de costos de contratación v/s equipo
interno
Difícil encontrar a un freelancer que domine
todas las áreas y aspectos del marketing digital
Generalmente se especializan en el diseño web,
pero no orientado a las conversiones
Pocos dominan el SEO y Adwords
7. ¿Cómo implementar todo esto?
Opción 4: Sistema
Expertos especializados en cada área
Optimización constante de resultados
Gran ahorro de costos
Mucho mayores resultados obtenidos
con la inversión
Gran experiencia y trayectoria
Trabajamos codo a codo con Google
para potenciar a las PYMEs
Beneficios para afiliados ACHS
7. ¿Cómo implementar todo esto?
¡Muchas gracias por
su atención!
¿Preguntas?
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