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Qual è il messaggio?Relatore: Professor Carlo GalimbertiCorrelatore: Professor Paolo AnselmiCandidato: Andrea Maggiolini
a.a. 2013-2014
FACOLTA’ DI PSICOLOGIA
TESI DI LAUREA IN PSICOLOGIA DEL MARKETING E DELLE ORGANIZZAZIONI
LA COMUNICAZIONE GREEN MARKETING NEL SETTORE DELL’AUTOMOTIVE
1
PROTEZIONECONSERVAZIONE
L’American Marketing Association lo definisce come «il marketing composto da tutti quei prodotti che hanno un impatto minore sull’ambiente».
IL GREEN MARKETING
2
COMUNICAZIONE GREEN MARKETING
3
La comunicazione green marketing si occupa della comunicazione ambientale.
NUOVI CONSUMATORI GREEN:
• Interessati all’impatto ambientale;
• Portatori di nuovi valori;• Attivi nel rapporto con
l’azienda.
NUOVA MODALITA’ DI COMUNICAZIONE:
• Internet e social network
• Campagne virali• Comunicazione non
convenzionale
LA RIDEFINIZIONE TRANSITIVA DEL BRAND NEI CASI DI STUDIO
1Fuori brand →dentro
consumatore
2Dentro consumatore →
fuori consumatore
3Fuori
consumatore →dentro brand
4
IL CASO HONDA
• Attenti alle tematiche ambientali→ difficoltà a metterle in atto.
• Costo˃ eco-sostenibilità.
• Quota di mercato molto bassa.
• Valore dell’eco-sostenibilità.
• Benessere della comunità ˃ perdita economica individuale.
• Clarity e Fit-Ev.
• Blue Skies For Our Children5
LA RIDEFINIZIONE DI HONDA
LA RIDEFINIZIONE TRANSITIVA DI HONDA
«We make it simple» «The Power of Dreams»
6
IL CASO TOYOTA
Affidabilità
Economicità
Tecnologia
1997 PRIUSEco-sostenibilità
Risparmio di risorse
Tecnologia per l’ambiente
7
LA RIDEFINIZIONE DI TOYOTA
VALORIVECCHI VALORI
• Guadagno economico;• Rapporto qualità prezzo;• Potenza e velocità.
NUOVI VALORI• Impatto ambientale;• Preoccupazione per il
futuro;• Voglia di far parte del
cambiamento.
COMUNICAZIONEVECCHIA COMUNICAZIONE• Pubblicità (radio, televisione,
manifesti);• Finalità puramente
commerciale;
NUOVA COMUNICAZIONE• CSR e etica nell’impatto ambientale;• Media tecnologia/natura;• Clienti attivi nella comunicazione per la co-
costruzione di significati;• Finalità commerciale e di costruzione di
valore per l’impresa.8
CONCLUSIONI
9
Deve riguardare sia il prodotto che l’azienda stessa
Comunicare per educare e sensibilizzare
La comunicazione Green Marketing
E’ la base per una ridefinizione transitiva del brand di successo
Avere un focus sui clienti che ora sono co-costruttori di interessi
ITALIA
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