Coffe and wash, herramientas de la web 2.0

COFFE AND WASH

¿Qué 8 herramientas me ayudarán en la puesta en marcha de mi

negocio?

BEATRIZ OLIVEIRA REY

1.GMAIL

• Abrir una cuenta de correo en GMAIL, con mi propio Dominio pero desde su plataforma, me ayudará a empezar con mi negocio en el mundo virtual. No sólo cubriré la necesidad básica de que mi equipo y yo tengamos un servidor de correo, y una plataforma para compartir documentos, sino que también nos servirá de base a la hora de utilizar otras herramientas y sobre todo para empezar a hacernos un hueco en el buscador de GOOGLE.

2. YOUTUBE

Tras gmail, abriría una cuenta en Youtube, ya que creo que puede ser la forma más sencilla de dar a conocer mi negocio, de una forma completamente tangible. Los usuarios no sólo van a poder saber de que trata mi negocio, sino que lo podrán ver, hacerse una idea real…y sobre todo compartirlo. Como publicidad para otros sectores(como revistas, foros de consumidores, etc.) también sería muy útil.

3. GOOGLE PLUS

• Siguiendo con las aplicaciones que me ofrece google, y que van a ayudarme en el posicionamiento de mi negocio, abriría una cuenta en esta red social. Empezaría a crear mis círculos, daría a conocer los videos de Youtube, y sobre todo, empezaría a interactuar con los clientes. Escuchando sus necesidades y recibiendo todos los feedbacks para mejorar.

4. BLOGGER

• Me gustaría poder realizar un blog semanal de la actividad de mi Coffe and Wash, intercalando noticias interesantes, con vivencias propias, con poemas, etc. Un lugar en el que los clientes también puedan expresarse y sobre todo comunicarse. Un medio que nos sirva para interactuar pero sobre todo que también nos ayude en el posicionamiento de Google, ya que es una se sus herramientas.

5. GOOGLE MAPS

• Sino apareces en GOOGLE MAPS, hoy en día, no existes. La presencia en internet es lo que nos da visibilidad y presencia a los negocios, y aparecer en google maps es imprescindible, para que la gente pueda llegar a nosotros. Además google maps nos ofrece “Incluye tu negocio en google maps”. Así además, no sólo nos encontrarán aquellas personas que nos busquen, sino también lo harán aquellas que no lo hagan.

6. GOOGLE ANALYTICS• Es una herramienta de Google, que resulta sencilla para

usar para el usuario común. Además de ser muy útil al permitirnos ver que partes de nuestra web son las más visitadas, cuál es el tiempo que permanecen los usuarios y sobre todo y lo más importante, es la información personal que nos ofrece de ellos (edad, sexo, lugar de origen…). Esta información nos ayudaría mucho a la hora de realizar nuestra publicidad, de usar el lenguaje en redes sociales y sobre todo de conocer tanto a nuestro público usuario, como al potencial. O de saber a que sector de los usuarios no llegamos y analizar el motivo.

7. PINTEREST

• Es la red de moda de lo visual, de lo trendy, de lo que vende. No sólo estoy vendiendo una lavandería, sino que vendo un lugar que será parte de tu casa en el que podrás disfrutar de maravillosos cafés profesionales y dulces. Me gustaría subir fotos diariamente de lo que se puede consumir en mi local, de la gente que me visita…en definitiva, de la experiencia “vintage” que supone venir a mi local.

8. Trip Advisor

• Cuando llegas a una ciudad que no conoces, hoy en día Trip Advisor es la App que todo el mundo consulta. Por lo que creo que mi meta, es tener un buen lugar en esta app para así poder convertirme en un lugar de referencia, tanto en el área de mi negocio, como en el de la restauración en general. Al final, no hay mejor publicidad que la que hace un cliente satisfecho

Mis objetivos a largo plazo:El establecer mi negocio en una ciudad de estudiantes y peregrinos, convierte este sector en mi target principal. Pero con el tiempo y una vez establecidos, me gustaría ampliarlo, que el establecimiento se convierta en un lugar de referencia. El estar incluida en blogs y guías influyentes como por ejemplo :1) Tintorerías.com: http://guia.tintorerias.com/la-tintoreria.html2) Quiero Café: http://www.soygourmet.es/cafe/3) Blogs el país:

http://blogs.elpais.com/gastronotas-de-capel/2014/03/guia-incompleta-de-los-mejores-cafes.html

4) El Zampón de Compostela: http://elzampondecompostela.blogspot.com.es/