Digital Transformation – Shaping a Marketplace 2.0 / Meet-Magento Switzerland

31.10.2014

2

„It won‘t happen to us.“

Newspaper Publisher

„It won‘t happen to us.“

Telephone Utilities

„It won‘t happen to us.“

Stockbrokers

„It won‘t happen to us.“

Record Companies

„It won‘t happen to us.“

Bookstores

„It won‘t happen to us.“

Travel Agencies

„It won‘t happen to us.“

Big Box Retailers

„It won‘t happen to us.“

The next industry to fall

«It won‘t happen to us.»

Newspaper Publisher

«It won‘t happen to us.»

Telephone Utilities

«It won‘t happen to us.»

Stockbrokers

«It won‘t happen to us.»

Record Companies

«It won‘t happen to us.»

Bookstores

«It won‘t happen to us.»

Travel Agencies

«It won‘t happen to us.»

US Big Box Retailers

«It won‘t happen to us.»

The next industry to fall

?

3

4 Quelle: http://www.media-use-index.ch/ 26.09.2014

5 Quelle: http://www.media-use-index.ch/ 26.09.2014

6 Quelle: Boston Consulting Group's e-friction index 2013

7

Ideale Voraussetzungen

widerspiegeln sich nicht

im Wachstum, warum?

8 «…ob Sie abseits von OMP’s einen eigenen online shop betreiben?»

9 Quelle: ECC Köln, Handel im Mittelstand

10

Quelle: ECC Köln, Handel im Mittelstand

11

Investitionen in technische Voraussetzungen

E-commerce Kompetenz

Business Intelligence

Online Marketing Know-how

12

Eine holistische

Perspektive

vertretet die

digitale

Transformation

in der Unternehmers-

kultur.

Analysiere das

Kundenverhalten

an den digitalen

Touchpoints

und verwandle dessen

Bedürfnisse in neue

Services.

Think mobile first!

Skaliere bei der

Produktentwicklung

das betroffene

Feature immer vom

kleinsten zum

grössten Device.

Erkenne die

Bedürfnisse der

«Generation Y»

und verschmelze

diese mit den

Erwartungen der

bestehenden Community.

13

1999

2000

2009

2012

2014

14

370’000 Unique Visitors, täglich

15 Mio. Seitenaufrufe (Page Views), täglich

Entwicklung Wohnbevölkerung Stadt Zürich

15

Quelle: http://www.similarweb.com/country/switzerland 19.09.2014

#8: ricardo.ch

#1: google.ch

#25: amazon.de

#37: digitec.ch

#48: zalando.ch

#2: facebook.com

#4: youtube.com

#6: wikipedia.org

#5: live.com

#3: google.com

#7: yahoo.com

Website Ranking Schweiz – Top 50

16

2.3 Millionen Mitglieder (registrierte und verifizierte Accounts)

Quelle: DWH ricardo.ch

17

700’000 offene Angebote auf ricardo.ch

100’000 Fahrzeuginserate auf autoricardo.ch

35’000 neue Angebote täglich

Quelle: DWH ricardo.ch

18

Alle vier Sekunden wird ein Artikel auf ricardo.ch verkauft

20‘000 verkaufte Artikel pro Tag

Quelle: DWH ricardo.ch

19 Quelle: Glatt Geschäftsbericht 2013

Warenumsatz Glattzentrum CHF 620 Mio.

Warenumsatz ricardo.ch CHF 660 Mio.

20 Quelle: DWH ricardo.ch

Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2011: 8 %

Anteil mobiler Zugriffe auf ricardo.ch 2014: 43%

Bereits 36% des Handelsvolumens werden

heute über mobile Geräte erzielt!

21

«Media Use Index»Studie von Young & Rubicam

22

Jeder zweite Artikel ist Neu und Originalverpackt

23

Handelszeitung, 12.06.2014

24

Professionalität von Händler

25

Cross-Channel Opportunität für Händler aus dem Long Tail Segment

26

27

| 28

ricardoshops.ch - Das neue Schweizer Online Shopping Center

ricardoshops.ch - EINFACH ALLES – ALLES EINFACH

| 29

Einfache und moderne technische Anbindungsmöglichkeiten

Logistik-Lösung für ausländische Händler

Handling der Geldströme durch ricardoshops.ch

Grosses Know-how und hohe Besucherzahlen

| 30

✓ Einfache Integration ohne Fixkosten – reines Provisionsmodell

✓ Hochmoderne eCommerce Plattform für mobile und web

✓ eCRM übernimmt ricardoshops.ch

✓ ricardoshops.ch finanziert und bearbeitet alle Marketingkanäle

| 31

✓ Keine versteckten Kosten – z.B. kostenloses Zahlen mit Kreditkarte

✓ Ein Login genügt

✓ Keine lange Suche nach dem besten Angebot an verschiedenen Orten

✓ Günstige Lieferkosten ohne Zollrechnung bei Bestellung im Ausland

Integriertes Zahlungssystem

| 32

Order

Kunde bestellt versch. Artikel

von versch. Händlern aus

versch. Ländern

Clearing /

Reporting

Clearing der kategorie-

spezifischen

Verkaufsgebühren

Payout

Auszahlung auf Bankkonto des

Händlers

Endkunde Händler

Payment

Kunde kann seine präferierte

Zahlungsart wählen und

Kreditkartenangaben speichern

Cross-Border Commerce

| 33

Zollbestimmungen

Hohe Lieferkosten

Unsicherheit das die Ware

geliefert wird

Umtausch ist mit Kosten

verbunden

Keine Lieferung in

die Schweiz

Umtausch ist mit Aufwand

verbunden

Lange Lieferzeiten

Bislang bestand kein

Bedarf

Unklare Haftungsfragen

Fehlender Kundenservice

Shop ist nur in der

Landessprache vorhanden

Sonstiges

„Was hält CH-Kunden davon ab, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen?“

Quelle: ECC Köln / Namics

58.9%

57.0%

45.2%

40.8%

40.0%

35.1%

26.8%

26.6%

19.5%

11.5%

6.3%

4.7%

| 34

ricardoshops.ch steht Schweizer

wie auch ausländischen

Grosshändlern sowie

Produkte-Hersteller offen

End-to-End Prozesslösung für

Händler

Logistik, Export, Verzollung und

MwSt. übernimmt ricardoshops