Como realmente integrar email marketing e redes sociais - Éber Gonçalves

Como Realmente Integrar Email Marketing

+ Redes Social

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Éber GustavoMarketing Digital na IBM

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IBM Marketing

CloudEntregue experiências

excepcionais para os clientes

em toda a jornada de compra,

aproveitando os dados dos

clientes, fornecendo insights

analíticos e automatizando

interações entre canais

relevantes.

Por que Email + Social?

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A jornada do cliente está mudando

50-80%

do processo de

compra é feito

antes de você falar

com o comprador

Email

permanece o

canal preferido

pela maioria dos

consumidores

Envolvimento em

redes sociais e

dispositivos

móveis estão em

ascensão

Tráfego e

vendas online

estão crescendo

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Entrega de comunicações relevantes e

oportunas baseadas no comportamento

Email Marketing

Mensagem pessoal

Responta em tempo real

Automatização de comunicação

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Alavanque interações sociais para

interagir melhor com seus clientes

Integre as suas comunicações

Automatize campanhas sociais

Entenda e responda ao seu público

Social Marketing

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Identidade única para permitir uma experiência consistente do cliente

Dicas de Como Fazer

Adicione Formulário

de Opt-in no seu

Facebook

1

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Formulário de Opt-in

Botão/Link de “Cadastre-se”(posts, app ou About)

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Use o Feed de Notícias

do Facebook e

Twitter

2

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+

Artigos de newsletters são ótimos posts,

assim como suas promoções regulares

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Facebook

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Facebook + Twitter

Promova suas

Campanhas Sociais

em seus E-mails

3

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Campanha para enviar selfies com a

marca do cliente.

Divertido, humano e personalizado.

Re-post Conteúdo Social Popular no E-mail4

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1. Adicione os pins mais populares em seu mural

2. Conteúdo no mural de seus seguidores

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3. Tweets que mais geram número de retweets e favoritos

4. Siga comentários no Twitter de hastags ou Twitter-party campaigns

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5. Fotos de clientes vestindo ou usando seus produtos

Adicione seus Ícones de

Redes Socias Onde as

Pessoas Podem Ver5

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Teste a melhor posição dos

ícones das redes sociais

Promova suas Redes

Sociais em seus

E-mails

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Pense Além…

Adicione os ícones de suas redes

sociais em:

• Blogs

• Comunidades

Divulgue seus

conteúdos em seus

E-mails e Posts

7

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Crie Conteúdos…

Identifique o melhor formato de conteúdo

para o seu negócio:

• Vídeos

• Blogs de conteúdo

• Podcasts

• Whitepapers

• Webinars

• Guias “Como Fazer”

• Testemunhos/Estudos de Casos

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E Divulgue-os!

E-mails Redes Sociais

Crie E-mails Divertidos /

Engraçados que as

Pessoas vão Querer

Compartilhar

8

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Capture o interesse de seus clientes

através de mensagens divertidas

que eles possam compartilhar em

suas redes sociais

Convide unsubscribers

para Seguí-lo nas Mídias

Sociais9

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• Mantenha o relacionamento com os

unsubscribers através das redes sociais

• Adicione o link para redes sociais na

página de confirmação do cadastro ou na

página de gerenciamento da subscrição

Social Audiences

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IBM Social Audiencesis a simple, cost-effective tool that allows marketers

to target their customers and prospects using paid social

media.

•Reach customers not responding in other channels

• Increase access to new prospects

•Streamline process and deliver a strong return on investment

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Ad Orchestration Through Social Audiences

Create & launch your ad Monitor its performanceSelect your segment

Social Audiences offers marketers a single tool to manage the entire paid social media process.

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Select campaign objectives and

easily launch your ad creativeMeasure ad metrics against

predefined campaign objectives

Choose a custom audience or create

a look-alike audience to target

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