Socmediaworkshop sp ldef1

That’s not the question !That’s not the question !

What is the question ?

StormStorm-achtige veranderingen-achtige veranderingen

• SSamenleving amenleving (milieu, financiën, horizontaal)(milieu, financiën, horizontaal)• TTechnologie echnologie (nano, mobiel)(nano, mobiel)• OOrganisaties rganisaties (B2B, ZZP)(B2B, ZZP)• RRelaties elaties (transparantie, authenticiteit)(transparantie, authenticiteit)• MMensen ensen (generaties, patiënten, slachtoffers)(generaties, patiënten, slachtoffers)

Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar complex dynamisch complex dynamisch systeem (chaostheorie)systeem (chaostheorie)

Komt aan op Komt aan op adaptiefadaptief vermogen vermogen

Taak van de politie in samenlevingTaak van de politie in samenleving

Zijn wij handhaver van gevestigde ordeZijn wij handhaver van gevestigde ordeof of

zijn wij ook een platform voor zijn wij ook een platform voor maatschappelijke ontwikkelingen ?maatschappelijke ontwikkelingen ?

www.erikvanzuidam.nl

Wat is de taak van:Wijkagent, digitale recherche, noodhulp (huisarts, ziekenhuis, ambulancedienst)

Herman Wijffels: Van ongezondheidszorg naar gezondheidzorg(Van onveiligheidszorg naar veiligheidszorg)

55

In het industriële tijdperk: In deze nieuwe fase moeten we:

plaatsten wij ons buiten de natuur ons weer gaan zien als onderdeel van de natuur

wisten wij steeds meer van steeds minder, specialisatieprincipe verkokering en verbrokkeling

integraal problemen aanpakken, vanuit de samenhang der dingen.

top-down organiseren en de organisatie mechanistisch invullen

een bottom-up georganiseerde organisatie, met minder hierarchie en op basis van organische principes.

mensen worden bepaald door een systeem, een extern gericht zijn.

naar onze interne bronnen, onze eigen waarden en vandaar uit gaan sturen. Onze eigen waarden moeten ons gaan leiden en niet het systeem

Uniformiteit was belangrijk diversiteit als kwaliteit zien, accepteren en accomoderen

mensen bronnen om voor te zorgen. mensen in hun eigen kracht krijgen en in hun kracht houden

dominant masculine waarden feminine waarden

Herman Wijffels, april 2006,

Werkgeversvisie Nederlandse politieWerkgeversvisie Nederlandse politie20082008

Beweging naar meer Beweging naar meer kwalitatievekwalitatieve inzet van medewerkers inzet van medewerkers

De politie kiest voor sturing- en organisatieprincipes De politie kiest voor sturing- en organisatieprincipes gebaseerd op gebaseerd op RijnlandseRijnlandse of continentaal Europese traditie. of continentaal Europese traditie.

Als Als Rijnlandse werkgever Rijnlandse werkgever vertrouwt de politie op de vertrouwt de politie op de collectieve ambitie, samenwerkingsbereidheid, collectieve ambitie, samenwerkingsbereidheid, beroepstrots en de intrinsieke motivatie van de beroepstrots en de intrinsieke motivatie van de politieprofessional. politieprofessional.

Wel Wel grenzengrenzen stellen, maar daarbinnen stellen, maar daarbinnen de vrijheidde vrijheidgeven om het werk naar eigen inzicht in te delen.geven om het werk naar eigen inzicht in te delen.

Angelsaksisch Angelsaksisch RijnlandsRijnlandsBaas mag het zeggen Wie het weet mag het zeggen

Mensbeeld: Individualisme Mensbeeld: solidariteit (team)

Vertrekpunt = doelstelling (soll) Vertrekpunt = hier en nu (Ist)

Organisatie = productieapparaat Organisatie = werkgemeenschap

Meer centraliseren Meer decentraliseren

Systeem/Regelgedreven principe/waarde/context gedreven

Functiesplitsing (specialisatie) Vakmanschap (allround)

Coördinatie van bovenaf Coördinatie vanaf werkvloer

Staf(aan)gestuurd primair proces centraal

Voorspelbaarheid (standaard) Emergente strategie (maatwerk)

Masculien Feminien

??

19921992IntroductieIntroductieRegiopolitieRegiopolitie

Jaren 70/80Jaren 70/80GemeentepolitieGemeentepolitie

RijkspolitieRijkspolitie

(1999)(1999)IntroductieIntroductie

Procesmanag.Procesmanag.Prestatieconv.Prestatieconv.

INK/NPMINK/NPM

20082008Start koers naarStart koers naar

RijnlandsRijnlandsorganiserenorganiseren

Ontwikkeling binnen de Nederlandse PolitieOntwikkeling binnen de Nederlandse Politie

Bestuur/politiek/topmanagementBestuur/politiek/topmanagement

BurgersBurgers

oudeoudemediamedia

oudeoudemediamedia

nieuwenieuwemediamedia

Horizontale samenwerking, Horizontale samenwerking, informatieverwerving, informatieverwerving, sturing en participatiesturing en participatie

Van:

C 3C 3 organisatieorganisatie

• Command (strategie, beleid, planning, regels)• Communicatie (uitleggen, zeepkisten, implementeren)• Control (audits, visitaties, afrekenen)

Naar:

V 3V 3 organiseren

• VakmanschapVakmanschap• VerbindingVerbinding• Vertrouwen Vertrouwen

Sociale media gedijen alleen bij Sociale media gedijen alleen bij V 3 V 3 organiserenorganiseren

Toepassing sociale media in korps Toepassing sociale media in korps

• Buurt/jeugdagenten (versterking sociaal kapitaal)

• Opsporing (overvallen, burgernet)

• Burgerinformatie (voorlichting, kennisdelen)

• Interne communicatie en invloed (present.ly)

• Strategie

Twitteren namens het korps/politieTwitteren namens het korps/politieOperationeel niveau:Operationeel niveau:• Buurt, jeugdagenten (uniform)Buurt, jeugdagenten (uniform)• VoorlichtingVoorlichting• Meldkamer? In combinatie met burgernet?Meldkamer? In combinatie met burgernet?• Speciale afdelingen en projecten Speciale afdelingen en projecten

Niet:Niet:• noodhulpers/BPZnoodhulpers/BPZ• rechercheursrechercheurs• ATH personeelATH personeel

Strategisch/tactisch managementStrategisch/tactisch management• Naar behoefte zakelijk/hybride/persoonlijkNaar behoefte zakelijk/hybride/persoonlijkMedezeggenschapMedezeggenschap• hybride/persoonlijkhybride/persoonlijk

• Door de wijk lopen• Bijeenkomsten bezoeken• Buurtpandje (VIB)• ‘Bokkenblaadje’• Telefoon• Email• Emailalert• Website van derden• Twitter• Blog• Burgernet• etc etc

CommunicatiekanalenCommunicatiekanalen

CROWD COLLABORATION CROWD COLLABORATION

Sociaal kapitaalSociaal kapitaal

Wijk, buurt, dorp, (vitueel) netwerk, OVWijk, buurt, dorp, (vitueel) netwerk, OV

LeefbaarheidLeefbaarheid

VeiligheidVeiligheid

PrivéPrivé zakelijkzakelijkhybridehybride

Positionering op Twitter/BlogPositionering op Twitter/Blog

• Wat vind je ?Wat vind je ?• Wat doe je ?Wat doe je ?• Waar attendeer je op ?Waar attendeer je op ?

• Wat is je boodschap ?Wat is je boodschap ?• Welk doel dient het ?Welk doel dient het ?

• ZwermgedragZwermgedrag

Handreiking gebruik sociale mediaHandreiking gebruik sociale media

• Je bent zelf verantwoordelijk

• Signaleer complimenten en kritiek; monitor het internet

• Wel / niet reageren op berichten

• Woordvoering: dezelfde regels gelden

• Blijf alert met mixen van je persoonlijk leven met je zakelijke activiteiten

• Geef nooit vertrouwelijke informatie van de organisatie

• Leg eventueel vast wat je doet

• Realiseer dat internet blijvend is

• Geen ironie, loze beloften, eerlijk met fouten, snel reageren

• Openheid versus transparantie

Een paar tipsEen paar tips

1.1. Ruimte bij onderwerpen verder van veiligheidRuimte bij onderwerpen verder van veiligheid2.2. Maak het politiek neutraal : Ik lees…..Maak het politiek neutraal : Ik lees…..3.3. Laat anderen je complimenterenLaat anderen je complimenteren4.4. Stel navigatie op Tweetdeck goed inStel navigatie op Tweetdeck goed in5.5. Controleer bio’s en websitesControleer bio’s en websites6.6. Geef jezelf kleur met bredere interessesGeef jezelf kleur met bredere interesses7.7. Verken nieuwe wereldenVerken nieuwe werelden8.8. Vraag Tweeps op de koffieVraag Tweeps op de koffie9.9. Monitor je unfollowersMonitor je unfollowers

TwitterpolitieTwitterpolitie

Buurtagent PeterBuurtagent Peter@peter_boekweg@peter_boekweg  Haren, NetherlandsHaren, Netherlandsbuurtagent Haren, Regiopolitie Groningen, levensgenieter, Norton motor, petrolheadhttp://www.politie.nl/groningen/uwwijk/haren/

Erik van Zuidam@vzuidam Groningen/Roden, Netherlandsplv korpschef politie Groningen, filosofie, kwantumfysica, rand orde chaos, social issues,rijnlands, tipping point,social media,ppp,travel (persoonlijk account)http://www.erikvanzuidam.nl

Twitteren is als zwemmen,