OsmoCare Final Presentation

OSMOZA

Who We ARE?

Osmoza Group

OsmoCare Osmoza Soda OsmoWind

• 2009 : Osmoza Group

• 2009 : Osmoza Soda

• 2011 : OsmoWind

• 2011 : OsmoCare

What We DO?

เป็นผู้ให้บริการด้านการดูแล ช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพวิเตอร์

รวมถงึด้านการใช้งาน Internet Broad

band และ วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาด้าน Hardware

My Customers

ใครกต็ามที*: • ไม่มีใครให้ปรึกษา?

• ดกึแล้วจะถามใครดี?• ไม่มีความรู้ จะโดนเลี .ยงไข้หรือเปล่า?• ไม่มีใครว่างมาช่วยดูคอมให้เลย• ต้องส่งงานวันพรุ่งนี .แล้ว เน็ตใช้ไม่ได้• ช่างตามร้านมาซ่อมที*บ้านจะไว้ใจ

ได้มั1ย? ยายอยู่คนเดียว

Positioning

“เรามองตัวเราว่า บริการของเรา มีจุดเด่นด้าน ความน่าเชื�อถือและมีความรวดเร็วในการให้บริการ นอกจากนี" ยังมีมาตรฐาน ด้วยราคาที�เหมาะสม”

Positioning

“เรามองตัวเราว่า บริการของเรา มีจุดเด่นด้าน ความน่าเชื�อถือและมีความรวดเร็วในการให้บริการ นอกจากนี" ยังมีมาตรฐาน ด้วยราคาที�เหมาะสม”

Positioning

“เรามองตัวเราว่า บริการของเรา มีจุดเด่นด้าน ความน่าเชื�อถือและมีความรวดเร็วในการให้บริการ นอกจากนี" ยังมีมาตรฐาน ด้วยราคาที�เหมาะสม”

Our Services & Strategy

Strategies

• Blue Ocean

• Differentiate

Services

• การให้บริการด้านประกันสุขภาพ ”ไอท”ียังไม่เป็นที*แพร่หลายในเมืองไทย

• เป็นบริการรูปแบบใหม่ โดยเน้นให้บริการกลุ่มผู้ใช้ตามบ้าน

Our Services & Strategy

Strategies

• Blue Ocean

• Differentiate

Services

• การให้บริการด้านประกันสุขภาพ ”ไอท”ียังไม่เป็นที*แพร่หลายในเมืองไทย

• เป็นบริการรูปแบบใหม่ โดยเน้นให้บริการกลุ่มผู้ใช้ตามบ้าน

Our Price & Strategy

Strategies

• Cost-plus Pricing

• Psychological Pricing

Our Channel & Strategy

Channels

• E-Commerce (web)

• Contact Center

Strategies

• Business to Customer

Promotion & Strategy

การสื*อสารประชาสัมพนัธ์• เน้นใช้ Social network เช่น Facebook Fan Page

• การทาํ Search Engine Optimization

Strategies

• Viral Marketing (Word of Mouth)

• Below The Line

Operations

โอ้ยคอมพ์มีปัญหาอีกแล้ว ทําไงดี

OsmoCare?

โทรดดูีกว่า

OsmoCare

สวสัดีคะ .... ทางเราจะส่งช่างเทคนิคไป

หานะคะ

Operations

สวสัดีครับ ขอยืนยนัที'อยูด่้วยครับ........ ผมจะไปถงึภายใน XX

นาทีครับ

เยี'ยมจริงๆเลย ผมจะรอนะครับ

Operations

ไม่มีอะไรที*เป็นไปไม่ได้ !

OsmoCare ยินดีให้บริการครับ

OsmoCare Network

• PBX

• CTI Server

• IVR Server

• PSTN

• ISDN

Demonstration

• OsmoCare Web Site

• Facebook Fan Page

• Visitor tracks

(Google Analytics)

Questions & Answers

• ประกันของ OsmoCare ต่างจากประกันที*แถมมากับเครื*องอย่างไร?• ถ้าการที*ใช้อนิเตอร์เน็ตไม่ได้เพราะสาเหตุจาก ISP มีปัญหา OsmoCare

จะมีวธิีการแก้ไขอย่างไร?• ถ้า Hardware เสียรับประกันด้วยหรือไม่?• ถ้าคู่ค้ารายใหญ่ลงมาทาํธุรกจิแบบเดียวกับ OsmoCare?• จะมั*นใจได้อย่างไรว่า บริการของ OsmoCare มีมาตรฐานและน่าเชื*อถือ?

คาํถามจากทางบ้าน:

คาํถามจาก OsmoCare:• ให้บอกองค์ของการทาํ Contact Center

• เวบ็ OsmoCare.COM สร้างจาก Framework อะไร?

Thank you.

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไร ไม่ว่าปัญหาจะเรื*องเล็กหรือเรื*องใหญ่ ขอให้อุ่นใจ...ให้เราช่วยดแูล

OsmoCare

ประกันสุขภาพทาง “ไอท”ี ให้เราดแูลคุณ