Kmda strategie pdf

Management en Planning Project Digitaal Marketing en Communicatieplan

KMDA - Zoo Antwerpen / Planckendael

Management en Planning Project Digitaal Marketing en Communicatieplan

KMDA - Zoo Antwerpen / Planckendael

Alexandra De Coster | Samira El Jarmouni | Laura Heeren | Kelly Van den Langenbergh

Structuur

Structuur

• Doelstelling

• Huidige situatie

• Probleemanalyse

• Doelgroep

• Strategie

• Budget

Opstellen digitaal marketingstrategie (2 jaar) voor Zoo Antwerpen en Planckendael met focus op online conversie

Budget: 75.000 euro/jaar

» Doelstelling «

» Huidige situatie «tot 2009 marktleider

» Huidige situatie «

van de troon gestoten door

» Huidige situatie «

van de troon gestoten door

» Huidige situatie «

stijgt van de 5de naar de 4de plaats

» Huidige situatie «

Ontstaan 1843 1956

Gemiddeld aantal bezoekers/jaar 1.200.000 800.000

Positionering

✓ Grootste toeristische attractie van België met internationale bekendheid

✓ Groene exotische oase in het hart van Antwerpen

✓ Ontmoetingsplaats

✓ Cultureel erfgoed

✓ Avontuurlijk natuur- en dierenpark

✓ Pionier in duurzaam ondernemen

» Huidige situatie «

Ontstaan 1843 1956

Gemiddeld aantal bezoekers/jaar 1.200.000 800.000

Positionering

✓ Grootste toeristische attractie van België met internationale bekendheid

✓ Groene exotische oase in het hart van Antwerpen

✓ Ontmoetingsplaats

✓ Cultureel erfgoed

✓ Avontuurlijk natuur- en dierenpark

✓ Pionier in duurzaam ondernemen

Gemiddeld 2.000.000 dagbezoekers/jaarGemiddeld 500.000 abonnees/jaar

» Huidige situatie «

Ontstaan 1843 1956

Gemiddeld aantal bezoekers/jaar 1.200.000 800.000

Positionering

✓ Grootste toeristische attractie van België met internationale bekendheid

✓ Groene exotische oase in het hart van Antwerpen

✓ Ontmoetingsplaats

✓ Cultureel erfgoed

✓ Avontuurlijk natuur- en dierenpark

✓ Pionier in duurzaam ondernemen

Gemiddeld 2.000.000 dagbezoekers/jaarGemiddeld 500.000 abonnees/jaar» challenge

» Huidige situatie «

Ontstaan 1843 1956

Gemiddeld aantal bezoekers/jaar 1.200.000 800.000

Positionering

✓ Grootste toeristische attractie van België met internationale bekendheid

✓ Groene exotische oase in het hart van Antwerpen

✓ Ontmoetingsplaats

✓ Cultureel erfgoed

✓ Avontuurlijk natuur- en dierenpark

✓ Pionier in duurzaam ondernemen

Gemiddeld 2.000.000 dagbezoekers/jaarGemiddeld 500.000 abonnees/jaar» challenge

» Probleemanalyse «

» Probleemanalyse «

✓ Stijgend concurrentieveld

✓ Meer keuzemogelijkheden binnen vrijetijdsbesteding

✓ Nieuw medialandschap en mediagebruik

✓ Virtuele consumptie

» Probleemanalyse «

✓ Daling in bezoekcijfers sinds 2008

» Doelgroep «

» Doelgroep «

✓ 25 tot 44-jarigen

✓ Gezinnen met jonge kinderen (0-12 jaar)

✓ Extra focus op vrouwen/moeders

» Doelgroep «

» Doelgroep «

» Doelgroep «

» Strategie «

» Strategie «

Search Engine Marketing & Website Optimization

Mobile MarketingCommunity Marketing

» Strategie: Search Engine Marketing «

Search Engine Optimization

Search Engine Advertising

✓ Google Site Links✓ Google Reviews✓ Google Local Results

✓ Google AdWords

» Strategie: Search Engine Marketing «

Search Engine Optimization

✓ Google Site Links✓ Google Reviews✓ Google Local Results

» Strategie: Search Engine Marketing «

Google Site Links

Google Reviews

Google Local Results

» Strategie: Search Engine Marketing «

ZOO Antwerpen | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

» Strategie: Search Engine Marketing «

Planckendael | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

ZOO Antwerpen | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

» Strategie: Search Engine Marketing «

Planckendael | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

ZOO Antwerpen | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

» Strategie: Search Engine Marketing «

Planckendael | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

ZOO Antwerpen | Online ticketsVermijd wachtrijen en koop hier je online ticket zonder ...

» Strategie: Search Engine Marketing «

» Strategie: Search Engine Marketing «

» Strategie: Search Engine Marketing «

» Strategie: Search Engine Marketing «

» Strategie: Search Engine Marketing «

» Strategie: Website Optimization «

» Strategie: Website Optimization «

» Strategie: Community Marketing «

Facebook Twitter Blog

» Strategie: Community Marketing «

Facebook Twitter Blog

✓ Facebook Advertising✓ Status updates (incentives)

» Strategie: Community Marketing «

» Strategie: Community Marketing «

» Strategie: Community Marketing «

incentives

» Strategie: Community Marketing «

Facebook Twitter Blog

✓ Tweets (incentives)

» Strategie: Community Marketing «

Facebook Twitter Blog

» Strategie: Community Marketing «

✓ Twee onderdelen: Blog en fotowedstrijd

✓ Peer2peer communicatie/WOM

✓ Storytelling

✓ Community building

✓ Experience marketing

» Strategie: Mobile Marketing «

Foursquare Mobile Website

» Strategie: Mobile Marketing «

Foursquare Mobile Website

» Strategie: Mobile Marketing «

» Strategie: Mobile Marketing «

» Strategie: Mobile Marketing «

Welcome to ZOO Antwerpen

Krijg een gratis (warm) drankje t.w.v. 2,50 euro bij aankoop van een ticket.

» Strategie: Mobile Marketing «

Foursquare Mobile Website

» Strategie: Mobile Marketing «

✓Responsive design✓Geen flash (werkt niet op elk toestel)

» Budget «

» Budget «

Schatting kosten Zoo AntwerpenZoo Antwerpen PlanckendaelPlanckendael Totaal

2012 2013 2012 2013

Website (incl. BTW) + onderhoud

1.500 € 150 € 1.500 € 150 € 3.300 €

Incentives (weer)

5.000 € 5.000 € 5.000 € 5.000 € 20.000 €

Incentives (Foursquare)

3.370 € 2.025 € 5.395 €

Facebook advertising

3.800 € 3.800 € 4.150 € 4.150 € 15.900 €

Recrutering e-marketeer

2.500 €/maand x 242.500 €/maand x 242.500 €/maand x 242.500 €/maand x 24 60.000 €

Totaal 104.595 €

» Bedankt voor jullie aandacht «

adecola@hotmail.comsamira_ej@hotmail.comlaura.heeren@gmail.comkelly.vandenlangenbergh@hotmail.com