Intro Gamification (Eduard de Wilde) - Klantevent 2011

1

Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Jungle Minds Jungle Minds, digital consultancy

2

Inhoud

3

Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Over Jungle Minds Jungle Minds, digital consultancy

4

Jungle Minds

Toonaangevend in digital consultancy

Helpt organisaties online resultaten verbeteren

We adviseren top 200 bedrijven en e-tailers in

Nederland en België

Opgericht in 2000

80 internet professionals (30 vast, 50 interim)

Gevestigd in Amsterdam

5

Wat wij bieden

Anders kijken. Meer bereiken.

Inzicht door onderzoek

Gefundeerd strategisch advies

Onderscheidend ontwerp

Realisatie met daadkracht

6

Onze klanten

7

Doelstellingen en klant centraal

Kennis van de doelgroep Internet Scorecard

Programma van eisen

(Online) strategie

Ontwikkeling nieuwe functionaliteiten en diensten

User testing

Visueel ontwerp

Templates en interactie ontwerp

Navigatieconcept

8

Onze literatuur De Internet Scorecard 2.0

Finest Fifty e-commerce (zeven edities)

Columns Joost Steins Bisschop gebundeld

Wekelijks artikel Frankwatching.com

> 30.000 boeken verkocht

> 500.000 keer onze artikelen gelezen

9

Waarom Jungle Minds?

1. Specialist in internet, social media en mobiel

2. Denkt vanuit uw business

3. Realiseert zichtbaar resultaat

4. Staat onafhankelijk in de markt

5. 100% van haar klanten zijn referenties

10

Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Onze diensten Jungle Minds, digital consultancy

11

12

Kern activiteiten

E-commerce strategie Multichannel strategie Social media strategie Organisatieadvies Inspiratie en training Internet Scorecard Online marketing

strategy Corporate

communicatie Online reputatie

management

Business

requirements Persona’s & user 

stories Interactie ontwerp Visueel ontwerp Copy writing Project -

management

Optimalisatie

digitale kanalen Implementatie

nieuwe website(s) Implementatie

online marketing campagnes & social media

Verbeteren online sales

Optimalisatie online communicatie

Anders kijken. Meer bereiken.

Onderzoek Digital Strategy Concept & Design Channel Optimization & Exploitation

Usability test Focus group Persona’s Card sorting Eye tracking Content analyse Online enquêtes Expert review Concurrentiescan Web analytics Reputatie analyse

13

Wat gebeurt er op mijn website(s)?

Wie komen er op mijn website, wat komen ze doen, hoe tevreden zijn ze en zouden ze ons aanbevelen (NPS)?

Wat verwachten bezoekers, wat doen ze en waarom haken ze af?

Hoe kan ik conversie verhogen? Wat kan ik leren van best practices?

verbeteren online

resultaten

Expert onderzoek

Gebruikers onderzoek

Web analytics

Online onderzoek

kwantitatief

kwalitatief

Inzicht door onderzoek

14

Strategie

Merk- en klantwaarden

INTERNET OPPORTUNITY

E-READINESS

Customer journey

Kanaal keuzes

Functionaliteiten Online

marketing

Platform

Participatie in ecosysteem Samenwerking

Bemensing Toeleveranciers

Organisatorische impact

Systemen

Digital Strategy

15

Onderscheidend ontwerp

Continu meten, analyseren en

verbeteren

3. Design

Project & Quality Management

2. Define 1. Strategy 5. Realize 6. Exploit 4. Optimize

5a. Technische realisatie

5b. Content

Concept testing

3a. Interactie ontwerp

3c. Prototyping

3b. Visueel design

2a. Persona & customer journey

2c. Requirements

2b. Creative concept

1b. Strategisch concept

1a. Analyse

User insights

16

Realiseren met daadkracht

Succesvolle realisatie online concepten

Optimalisatie bestaande online activiteiten

Programma- en projectmanagement

17

Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Klantcases Jungle Minds, digital consultancy

18

wehkamp.nl

inspirerend winkelen

Customer journey

Concept & Ontwerp

Interactie ontwerp

Loyalty

User Research:

- Online card sorting

- Usability testing

- Focus group

19

Danone Connecting with moms

E-connect strategy

Concept & Ontwerp

Internet Connectivity

platform Nutricia

Implementatie begeleiding

SEO optimalisatie

Digital campaigns

CRM -training

20

Deli XL

first for foodservice

Digital Strategy

E-commerce strategie

Concept & Ontwerp

Implementatie begeleiding

Projectmanagement

Copy writing

Fotografie

21

Shell

Let’s go

Online performance

improvement

Web analytics

SEO

SEA

Global Findability

Customer research

22

Schiphol

Amsterdam Airport

Digital Strategy

E-commerce strategie

Concept & Ontwerp

Implementatie begeleiding

Projectmanagement

Copy writing

E-mail strategy

23

CNV Onderwijs jouw partner in de school

Concept & Ontwerp

Implementatie begeleiding

Projectmanagement

Visual Design

Front-end development

24

Insights & Measurement

Front-end technology enablement & standardization

New way of working

Digital

Strategy

Customer Journeys

Creative Concept

Requirements

Design – Develop - Test

Deploy

Run

Business KPIs Customer

Experience IT KPIs

User Experience Design & Prototyping

ABN AMRO Bankieren anno nu

Strategie & Ontwerp

corporate website

User testing

Digital Trend analyse

Verantwoordelijk voor Agile

front-end development

internet en intranet samen met

partner CapGemini

25

DSM bright science, bright living

Corporate website Strategy

E-commerce strategie

Concept & Ontwerp

Implementatie begeleiding

Projectmanagement

Copy writing

26

TenneT taking power further

Digital Strategy

Online Design

- Internet

- Intranet

- Mobile

- Social Media

Digitale Style Guide

Intranet Concept & Ontwerp

27

Titel project, 10 maart 2010 / Klantnaam

Weesperstraat 81 1018 VN AMSTERDAM (T) 020 - 514 14 14

Jungle Minds | digital consultancy