Het aanbod van teach me

Voorstelling Teach-me

John Ritzky (zaakvoerder)Tom Meuleman (trainer consultant)

Domien De Groot (screencasts)Kris Storms (IT)

Eline Hoskens (communicatie, marketing)Joke Van Assche (administratie)

Tilly Patteet (administratie)

ICT Steunpunt

Teach-me is een initiatief van ICT Steunpunt 25 jaar ervaring Houder van Q*for voor klantentevredenheid

• 100 % score voor consultancy en computerauditing• 100 % score voor opleidingen

Gericht op besturen

Teach-me

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning)

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• Referentiekaarten

Testing / meting

• Kennismeting volgens ECDL-normen

Teach-me

Kennisoverdracht van eigen diensten / producten

• Integratie eigen cursusmateriaal

• Aanmaak kwalitatieve instructievideo’s

Teach-me

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning)

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• Referentiekaarten

Testing / meting

• Kennismeting volgens ECDL-normen

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) – zelfstudie (met of zonder begeleiding)

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) – zelfstudie (met of zonder begeleiding)

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Kennisplatform (e-learning)

• Gepersonaliseerde website

• E-cursussen met:

– Navigatie

– Instructievideo’s (met voice-over) en afbeeldingen

– Helppagina’s

– Zoekfunctie

– Commentaarfunctie

– …

E-cursussen

• Een onderwerp van een cursus bestaat uit verschillende onderdelen:– Basistekst met uitleg en verschillende methoden om

handelingen uit te voeren

– Instructievideo's waarin u duidelijk ziet hoe de handelingen worden uitgevoerd

– Extra gemarkeerde inhoud: alternatieve methoden, achtergrondinformatie en efficiëntieverhogende tips

– Afdrukbare weergave: alle informatie kan per onderwerp opgeslagen en/of afgedrukt worden als een soort e-book

Zelfstudie met begeleiding

• Zelfstudie

• Vragen kunnen onmiddellijk gesteld worden

• Oefeningen worden gecontroleerd

Zelfstudie zonder begeleiding

• E-learning (op het werk, thuis,…)

• Ondersteuning op afstand via commentaarfunctie

• Combinatie met workshops

Navigatie

Audiovisueel

Extra gemarkeerde inhoud

Commentaarfunctie

Zoekfunctie

Voordelen

• Een vaste en logische structuur

• Gebruiksvriendelijk en helder

• Multimediaal en audiovisueel

• Flexibel in gebruik

• Efficiënt en controleerbaar

• Autonoom en differentiërend

• Milieuvriendelijk en kostenbesparend

• Learning ‘on the job’

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) - zelfstudie

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Grootschalige initiatiesessies

• Voor een groter publiek

• Voorbereiding op vernieuwingen in nieuwe softwareversie

Kan ook gebruikt worden voor andere doelpublieken: bv. seniorenwerking

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) - zelfstudie

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Workshops

• Voor kleinere groepen

• Meer praktijkgericht

• Ruimte voor oefeningen en vragen stellen

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) - zelfstudie

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Coaching

• Ondersteuning specifieke noden

• Kleine groepen

• Gaandeweg oplossing uitdenken

– Jaarverslag

– Financiële rapportering

– Nieuwe mappenstructuur

– Sjabloon huisstijl

– Schuldbemiddeling

Opleiding

• Kennisplatform (e-learning) - zelfstudie

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleidingen

Klassikale opleidingen

• Voor groepen

• Persoonlijke interactie

• PC-klas

• Oefeningen

Teach-me

Opleiding

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleiding

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• Referentiekaarten

Testing / meting

• Kennismeting volgens ECDL-normen

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• referentiekaarten

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• referentiekaarten

Kennisplatform (e-learning)

• Gepersonaliseerde website met e-learning

• Ook erg geschikt als kennisondersteunend en kennisonderhoudend middel na klassikale opleidingen, workshops, coaching, etc.

• Interessant als naslagwerk.

• Learning ‘on the job’

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• referentiekaarten

Key users

• Opleiding key users

– Windows & Office

– Beheer van kennisplatform

• Uploaden printscreens

• Beheer commentaarfunctie

• Beheer helppagina’s en FAQ

• Etc.

• Interne ondersteuning bieden na opleiding

• Extra personaliseren van kennisplatform

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• referentiekaarten

Referentiekaarten

• Fiche met visuele samenvatting van de belangrijkste of meest gebruikte toepassingen

• Op maat van de dienst

Teach-me

Opleiding

• Grootschalige initiatiesessies

• Workshops

• Coaching

• Klassikale opleiding

Kennisondersteuning

• Kennisplatform (e-learning)

• Key users

• Referentiekaarten

Testing / meting

• Kennismeting volgens ECDL-normen

Testing / meting

• 2 Soorten:

– Kennismeting via hotspotvragen

– Kennismeting via multiple choice

• Doel: diagnose stellen

• Analyse van resultaten

• Opstellen beleidsrapport

Teach-me

Kennisoverdracht van eigen diensten / producten

• Integratie eigen cursusmateriaal

• Aanmaak kwalitatieve instructievideo’s

Kennisoverdracht van eigen diensten / producten

• Integratie eigen cursusmateriaal

• Aanmaak kwalitatieve instructievideo’s

Kennisoverdracht van eigen diensten / producten

• Integratie eigen cursusmateriaal

• Aanmaak kwalitatieve instructievideo’s

Integratie eigen cursusmateriaal

• Omzetten bestaande eigen cursus volgens het Teach-me sjabloon / Nieuwe cursus of manual maken op basis van Teach-me sjabloon

• Teach-me zet cursus om naar e-learning

• Cursus wordt geïntegreerd in kennisplatform

– Werkt met zoekfunctie

– Zelfde structuur en navigatie

– Toegankelijk via dezelfde logingegevens

Kennisoverdracht van eigen diensten / producten

• Integratie eigen cursusmateriaal

• Aanmaak kwalitatieve instructievideo’s

Aanmaak instructievideo’s

• Mogelijkheid om zelf instructievideo’s te laten maken voor introductie of toelichting eigen

• Product

• Dienst

• Werking

• Bij • Klanten

• Medewerkers

• Partners

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Differentiërend

• Opleidingen geschikt voor alle niveaus klassieke basis – gevorderden distinctie

• Toch erg differentiërend

• Kennis overbrengen

• Kennis ondersteunen

• Kennis onderhouden

Differentiërend

• Autonoom leren

• Op eigen tempo

• Op eigen manier

– Sequentieel / chronologisch

– Onderzoekend

– Gericht zoekend

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Flexibel

• Combinatie van verschillende leermethodes met e-learning

• Veelzijdig / interactief

• Controleerbaar / efficiënt

• Gebruiksvriendelijk

• Milieuvriendelijk

• Kostenbesparend

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Duidelijk

• Probleemoplossende instelling

• Hedendaagse didactische principes

• Heldere structuur en navigatie

• Zoekfunctie

• Instructievideo’s

• Afbeeldingen

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Eenvoudig

• Gebruiksvriendelijk en helder

• Geschikt voor verschillende kennisniveaus

• Vlot toegankelijk (login)

• Eenvoudige instructies

• Hoofdstukmenu’s, zoek- en helpfunctie

• Extra instructievideo’s: hoe het kennisplatform gebruiken,...

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Multimediaal

• Tekst (duidelijke instructies)

• Extra gemarkeerde tekst (tips, alternatieve werkmethoden, etc.)

• Afbeeldingen

• Instructievideo’s

• Eventueel contactmomenten: klassikale opleiding, workshop, coaching, initiatiesessie

De troeven van Teach-me

• Differentiërend

• Flexibel

• Duidelijk

• Eenvoudig

• Multimediaal

• Erkend

Erkend

• Q*for kwaliteitslabel• Score van 100 % voor opleidingen

• Score van 100 % voor klantentevredenheid

• Subsidiëring door Vlaamse overheid• Opleidingscheques

• KMO-portefeuille

• Gebaseerd op ECDL-criteria (European Computer

Driver’s License)

• Professionele docenten

Teach-me

• Voorstelling Teach-me voor overheden– http://gov.teach-me.be

• Voorbeeld van een Kennisplatform– http://gov2.teach-me.be

• Brochure

• Prijzen– Aantal pc’s of werkstations

– Aantal computergebruikers

– Totaal aantal personeelsleden en mandatarissen

Referenties

Teach-me

Vragen?

Teach-meICT Steunpunt

Antwerpsestraat (A12) 79-83

2840 Reet

03/288 91 41

info@teach-me.be

info@ictsteunpunt.be