Gamification na modelagem de emtas digitais

WAW SPAgosto 2011

Gamification Na Modelagem De Metas Digitais

Miguel DornelesSócio-diretor, underDOGS

@migueldorneles

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#wawsp

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Way Back Machine

• “O céu é o limite”.

• Ciência da Computação, PUCRS.

• Publicidade e Propaganda, PUCRS.

• Ads, search & analytics, RBS.

• Nível 1 concluído com sucesso.

+10pts

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• “O céu é o limite”.

• Ads, social, apps, FOX.

• Ads, on, off, Wunderman.

• Começar algo novo, underDOGS.

• Nível 2 concluído com sucesso.

+10pts

Way Back Machine

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Way Back Machine

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Próximos Passos...

• Uma agência “boutique”:

• Novas soluções para um mundo melhor.

• Revolucionar a publicidade com gamification.

+20pts

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Por QueGamification?

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Nada de

Games

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Gamification

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Gamification

• Influencia e motiva comportamentos.

• Fornece feedback instantâneo.

• Recompensa mesmo pequenos progressos.

• Oferece incentivos a todo instante.

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Gamification

NÃO é fazer games.

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Mecânicas de Games

Educação E-commerce NegóciosLocais

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Hoje

1. Nivelamento: momento do jogo.

2. Recompensas: incentivos motivacionais.

3. Voyeurismo: o “fator inveja”.

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Mais...

Por que esses conceitos são o futuro do marketing.

Como criar um novo framework de mensuração.

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Otimizando o Mundocom Gamification

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2000 2010 2020

Década da Gamificação

Socialização Gamificação• Conexões entre amigos,

profissionais, empresas…• Verticalização das redes

sociais.• Fase encerrada.

• Influência de comportamentos.

• Mecânicas de progresso e motivacionais.

• Construção iniciada.

Open Graph Protocol

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Games Salvam Civilizações

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Games Salvam Civilizações

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Games Salvam Civilizações

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Games Salvam Civilizações

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Games Salvam a Educação?

• Jogadores “motivados”• Desafios• Recompensas• Regras• Aliados• Inimigos• Níveis• Missões• Contagem regressiva• Incentivos / Desincentivos• …

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Games Salvam a Educação?

Problema Solução

Engajamento• Ausências, atrasos, etc.• Sistema de graduação atual

Dinâmicas de Progresso• Status & Níveis

Cola• Desincentivos mal aplicados• Prejudica a integridade do game

Aspecto Social do Gameplay• Player <-> Confiança no player

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

Notas são formas fracassadas de avaliação

Status Quo:• Notas são, simplesmente, níveis.• Premiações de “honra ao mérito” são status.

Problema:• É possível perder este jogo.• Ser reprovado (progredir negativamente) é uma possibilidade constante.• A>C ou B>C é ruim.

Solução:• Re-implementar notas como uma dinâmica de progressão.• XP++ no lugar de uma média. Começar com 0 pontos.• Focar na meta final positiva, não na possibilidade negativa.

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Games Salvam a Educação?

Um diaruim

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

• Pontos (status) => Níveis (progressão)

• Diminuir correlação direta de ações e recompensas

• Focar na meta final, não em recompensas de percurso

• Aumentar níveis de engajamento nas escolas

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

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Games Salvam a Educação?

Ruim Bom

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Menos cola, mais engajamento:

• Escrever o código de honra

• Cumplicidade é crime

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Games Salvam a Educação?

SIM!!!

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Games e o Novo E-commerce

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Games e o Novo E-commerce

Multiplayer:

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Games e o Novo E-commerce

Tempo de Missão:

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Games e o Novo E-commerce

G-commerce:

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“Local is the new social”

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“Local is the new social”

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“Local is the new social”

Junte tudo: check-ins + RA + missões + conquistas

E temos: uma experiência única de location marketing

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3 Referências

Jesse Schell

Jane McGonical

Seth Priebatsch

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Gamification Marketing& Os Analistas de Dados

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Teaser @ ExpOn 2011

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Gamification Marketing

O que faz as pessoas trabalharem mais e melhor?

Motivação, recompensas, Easy Fridays, PPR...

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Gamification Marketing

O que faz as pessoas quererem estudar mais?

Boas notas que as motivem passar para o próximo nível.

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Gamification Marketing

O que faz os consumidores seguirem fiéis a uma marca?

Boas experiências, sentirem-se especiais, exclusividade.

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Metas “Gamificadas”

Mas o que é uma boa experiência?

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Metas “Gamificadas”

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Metas “Gamificadas”

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Mídia Paga Mídia Própria

Mídia Espontânea

- Display- Search- Facebook Ads- Pre-rolls- E-mail Mktg

- Website- Facebook Page- Perfil no Twitter- Mobile Apps- Social Apps

- WOM- Facebook- Twitter- YouTube- Blogs- Fóruns

Desconhecidos Consumidores Fãs

Origem dos Dados

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Medindo Facebook

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Medindo Facebook

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BI “gamificado”

Premissas:

• Integração das fontes de dados• Identificação dos consumidores individuais• Agrupamento e nivelamento• Metas são uma combinação de métricas (missões)• Testar com “use cases”

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O Novo Marketing Deve...

• Influenciar comportamentos

• Trazer os consumidores para dentro do jogo

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Geração G

Todos prontos?

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+100pts

Obrigado!

Miguel DornelesSócio-diretor, underDOGS

@migueldorneles