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Metodología de MakeMetrics basada en "Implementing Web Analytics the Nokia Way: a Customer’s Methodology" de Vincent Kermorgant y Ilkka Manninen. Más el embudo de conversión y la creación de paneles de control para cada persona dentro de la organización. Con esta metodología se puede definir una estratégia de negocio online. Mediante la segmentación, medición de resultados, fijando un objetivo para luego decidir y ejecutar y volver a medir
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DIEGO GASPAR GÓMEZ CASTAÑO
@SOKRTES de.linkedin.com/in/diegogaspar
diegogaspar.com
Metodología
NOKIA WAY Implementing Web Analytics
Implementing Web Analytics the Nokia Way: A Customer´s Methodology By Vincent Kermorgant and Ikka Manninen
Organigrama
Actores
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores No decisivos
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores decisivos
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores decisivos Indirectos
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Actores decisivos Directos
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
Becario Becario Becario
Social Media
?
KPI Ecommerce
VENTAS
KPI Social Media
VENTAS
microKPI Social Media
Visibilidad Popularidad
Engagement Att. Cliente
Embudo de conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
SEO SEM Afiliación Social Media
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
SEO SEM Afiliación Social Media
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Twitter Facebook Youtube Blog
microKPI Embudo conversión
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión microKPI
Visibilidad Popularidad
Atraer tráfico al site
Engagement Att. Cliente
Convertir tráfico
Retener tráfico
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
Embudo de conversión métricas
Clics Impresiones
Visitas
% Conversión repite
% Conversión
% Rebote
Objetivos
Dashboard
Ecommerce CEO
web
SM / SEO Afilia./SEM CRM/mail Clientes Proveed.
Comercial
Financiero
UX
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
DASHBOARD
KPI KPI KPI KPI KPI
DASHBOARD
KPI KPI KPI KPI KPI
DASHBOARD
KPI KPI KPI KPI KPI
DASHBOARD KP
I KP
I KP
I KP
I KP
I
DASHBOARD
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
Metodología
DASHBOARD
¿OBJETIVOS? ¿PORQUÉ? NO
¿PORQUÉ?
SI
LISTA DE TAREAS
A/B Test
A/B Test
Objetivo?
Tipo de usuario?
HOME ?!!!!!!!
Orgánico Marca Directo
Orgánico NO Marca
Referido
Canales Objetivos Segmentar Test A/B?
CRM Objetivos Datamining Herramientas
Alcance
Captación
Retención
Conversión
Fidelización
SEO SEM Afiliación Social Media
Mailing Teléfono
Metodología
DIEGO GASPAR GÓMEZ CASTAÑO
@SOKRTES de.linkedin.com/in/diegogaspar
diegogaspar.com
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