China's Online Travel Marketing Insight

China’sonline

TourismTrends

Mirko Lallilunedì 24 ottobre 11

Mirko Lalli

CMO Fondazione Sistema Toscana

WELCOME

@mkl

✌

lunedì 24 ottobre 11

lunedì 24 ottobre 11

#| Indice

#1| Main Insights

#3| Conclusioni⎨ #2| Online Travel in China

lunedì 24 ottobre 11

maininsight

#1lunedì 24 ottobre 11

42Milioni di visitatori

unici mensili

Siti Travel in Cina...

lunedì 24 ottobre 11

14%di cinesi hanno visitato

un sito di turismo

Nel primo trimestre 2011...

lunedì 24 ottobre 11

ctrip.com

lunedì 24 ottobre 11

ctrip.com

lunedì 24 ottobre 11

qnar.com

lunedì 24 ottobre 11

qnar.com

lunedì 24 ottobre 11

5%ha comprato un

biglietto aereo

29 mld $ mercato

dei voli, ma solo il

OnlineTravel

in China

#2lunedì 24 ottobre 11

0

100

200

300

400

total internet

travel

monthly unique visitors (millions) 1Q11

14%

304.249

42.050

Online Travel in China: Internet vs Travel

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Internet categories

0 100.000 200.000300.000

400.000

304.249

240.356

209.931

209.931

155.166

139.954

109.529

103.444

42.050

total internet

media portals

search

entertainment

games/gaming

rental

business & finance

social networking

travel

79%

69%

69%

51%

46%

36%

34%

14%

100%

monthly unique visitors (thousands) 1Q11lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Internet categories

0% 10% 20% 30%40%

15-24

25-34

35-44

45-54

55+

total internet travel

31%

27%

28%

24%

31%

10%23%

6%

11%

7%

Monthly Unique visitors 1Q11

lunedì 24 ottobre 11

0 3 6 9 12 15

OTAs

travel metasearch

Travel guides

Travel reviews

airlines

ground transportation

monthly unique visitors (millions) 1Q11

29%

25%

16%

10%

5%

4%

Online Travel in China: categories share

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: OTAs

Nel 2009, le OTA hanno catturato il 42% dei booking online, mentre le vendite dirette offline hanno totalizzato il 58%: i turisti visitano i siti delle OTA principalmente a scopo informativo.

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: OTAs

0 1,75 3,5 5,25 7

Ctrip.com

eLong sites

Lotour.com

Lvmama.com

Mangocity.com

Zhuna.cn

Tuniu.com

9Tour.cn

Dujiala.com

Nettvl.com

monthly traffic 1Q11 (millions)

6,9 milioni

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: ctrip.com

34%

22%

17%

13%

8%3%

2%1%

36%

24%

13%

11%

9%

5% 2%

Others OTAs Search Media PortalsTraveler Review Social Networks Travel Metasearch Airlines

source loss

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Airlines

690

710

730

750

770

770

704

691

Air China

Spring Airlines

China Southern Airlines

monthly unique visitors (thousands) 1Q11

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Ground Transport

0

225

450

675

900

Piaojia.cnHuoche.cn

1Hai.cn

monthly unique visitors (thousands) 1Q11

lunedì 24 ottobre 11

0

1,5

3

4,5

6

QunarKuxun.cn

51766.comFeeyo.com

monthly unique visitors (millions) 1Q11

Online Travel in China: metasearch sites

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Travel guides

0

1

2

3

2,9

1,7

0,94

0,76

0,6

0,50,5

0,3

Sohu Travel163.com Travel

Sina TravelYahoo! Travel

Meet9951yala

HiHolidayXinhuanet Travel

monthly unique visitors (milions) 1Q11

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: Travel reviews

0

0,5

1

1,5

2

1,9

1,3

1,11,1

0,45

0,25

DaoDao.comLvping.com

Yododo.com3608.com

Go2eu.comLvren.cn

monthly unique visitors (millions) 1Q11

lunedì 24 ottobre 11

lunedì 24 ottobre 11

#3

conclu

sioni

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: conclusioni

L’internet market cinese è il più esteso al mondo, ma nonostante questo il Paese ha il tasso di penetrazione relativo all’online travel più basso di tutta la regione APAC (Asia Pacific)

Nel 2009, infatti, le prenotazioni turistiche online hanno totalizzato 3,8 miliardi di dollari, solo il 7% del totale

lunedì 24 ottobre 11

Online Travel in China: conclusioni

Nel 2009 il mercato del turismo è cresciuto e nel 2010 ha superato i 63 miliardi di dollari, nonostante la recessione che affligge l’economia globale

Per il 2012 si stima che il mercato del turismo cinese sfiori i 74 miliardi di dollari

lunedì 24 ottobre 11

lunedì 24 ottobre 11

trends

lunedì 24 ottobre 11

Audience will be in control.

lunedì 24 ottobre 11

Social media and personal communications will be mobile.

lunedì 24 ottobre 11

One social network to rule them all.

lunedì 24 ottobre 11

lunedì 24 ottobre 11

51

43

33

28

22 22

Fonte: PhoCusWright's Consumer Travel Report, maggio 2009

Recensioni in OTA FotoRecensioni VideoTravel blog Social Media

Travel choice’s inf luencers

lunedì 24 ottobre 11

Long Tail

Mercati di massa Massa di Mercati

lunedì 24 ottobre 11

Long Tail

Mercati di massa Massa di Mercati

Percezione del valore

lunedì 24 ottobre 11

Valore

Caratteristiche di Personalizzazione (Unicità)

Caratteristiche intensificate (+esperienza)

Caratteristiche ampliate (+servizio)

Caratteristiche differenziate (+specificità)

Caratteristiche indifferenziate (commodity)

IL VALORE DELL’ESPERIENZA UNICA

lunedì 24 ottobre 11

lunedì 24 ottobre 11

http://www.youtube.com/watch?v=yXkhudbqBKs

lunedì 24 ottobre 11

Mirko Lalli

mirko.lalli

Fondazione Sistema Toscana

+39 334 6677651

mirko.lalli

www.mirkolalli.net

@mkl

lunedì 24 ottobre 11

(c), Reference & thanks:

http://techrice.com/

http://www.phocuswright.com/

thanks to Michela Simoncini (Tuscany Social Media Team) for researchers & help

http://www.slideshare.net/pk2000/17-social-media-marketing-trends-for-2011

lunedì 24 ottobre 11

Mirko Lalli è Responsabile Marketing e Comunicazione di Fondazione Sistema Toscana e dei brand collegati (www.intoscana.it, ToscanaLab, ecc.)Esperto di comunicazione e marketing digitale è l’ideatore e il coordinatore dei progetti di marketing non convenzionale sul web e i Social Media.

Mirko Lalli ha sempre lavorato nel campo delle nuove tecnologie e della comunicazione, coniugando la formazione umanistica, l’esperienza di marketing, con la passione per il mondo Internet e i Nuovi Media; prima dell’esperienza attuale ha lavorato nel Gruppo GIUNTI, dopo una lunga esperienza come consulente.

Speaker e docente di dinamiche, tecnologiche, sociali e di marketing, legate alla comunicazione sul web2.0, i Social Media, il web marketing, e quanto ruota attorno alla comunicazione digitale tra convergenza e crossmedialità.

Ha ideato e coordina il progetto “ToscanaLab” (www.toscanalab.it), è nella task-force della campagna di marketing e promozione turistica della Regione Toscana “Voglio Vivere Così“, per la quale ha ideato la Digital Strategy coordinando anche le attività di web-marketing e i lavori del “Socialmedia Team”.

• Insegna nel Master in Social Media Marketing dell’Università IULM di Milano e dall’edizione 2010 oltre a far parte del corpo docente è membro del Comitato Scientifico.

• Docente nel Master in Comunicazione d’Impresa dell’Università di Siena• Vice Presidente ToscanaIN• Membro del Comitato Innovazione Turismo del Ministero del Turismo

my profile on LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/mirkolallimy profile on facebook: http://www.facebook.com/mirkolalli

my profile on Plaxo: http://mirkolalli.myplaxo.commy corporate blog: http://blog.intoscana.it/intoscanatrepuntozero/

my Twitter: http://twitter.com/mkldigg: http://digg.com/users/mirkolalliTumblr: http://mirkolalli.tumblr.com/

FriendFeed: http://friendfeed.com/mirkolalliaddict-o-matic: http://addictomatic.com/topic/mirko+lalli

Responsabile Marketing e Comunicazione@ Fondazione Sistema Toscana

m.lalli@fondazionesistematoscana.ittel. 055.271991 fax. 055.2657496via De’Sassetti, 6 – 50123 Firenze

about...

lunedì 24 ottobre 11