13 Online Mkt Day - Fernando Cuscuela - ROI Marketing

ROI Marketing

10 de mayo 2010

¿Qué es el ROI?ROI son las siglas de retorno de la inversión

Técnicamente el ROI son losbeneficios netos expresados en porcentaje según la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficios - Costos)/Costos

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Importancia del ROI Marketing

• Web 1.0: Se armaban ´”páginas web” de forma amateur

• Web 2.0: Comenzaba la era de la “sociabilización” y se profesionaliza el diseño web

• Actualmente: ¡Todas las acciones que realicemos tienen que estar pensadas para obtener CONVERSIONES = RESULTADOS!

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Leads VsConversiones

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Importancia del ROI Marketing• Google Adwords considera una conversión a

aquel formulario que ha sido correctamente completado y enviado a destino (léase a la empresa que promociona en la web sus productos o servicios). INCORRECTO

• La conversión se produce recién después de haber concretado una venta. Es aquí donde empieza a tener participación el cálculo del ROI.

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Cuando alguien llega a nuestro Sitio Web disponemos de pocos segundos para convencerlo de que se quede, de que siga leyendo y tal vez de que comparta con nosotros su información de contacto. ¿Cómo conseguirlo?

1) Optimizar Vs Posicionar

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2) Contenido relevante en relación al tema de la búsqueda

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3) Páginas sencillas y fácil de recorrer

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• Hacer que las páginas sean sencillas y fácil de recorrer de un vistazo (la intención de los visitantes no es leerla de principio a fin).

Algunas buenas prácticas: reducir el número de columnas a una o dos, utilizar bullets, resaltar el texto clave y evitar los tamaños de letra pequeños.

4) Construir las páginas alrededor de una oferta atractiva y evitar distracciones

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• El objetivo de la página es conseguir que los usuarios se registren, suscriban, alquilen, compren… envíen sus datos.

4) Formularios únicamente con datos necesarios

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Cada dato adicional reduce las probabilidades de que el formulario llegue a completarse !!!

5) Medir, analizar, probar y optimizarsistemáticamente las páginas más visitadas, no sólo landing específicas (PPC).

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¿Qué tácticas de marketing online generan mayor ROI?

Fuente:Search Marketing Benchmark Guide2007-2008 de MarketingSherpa

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¿Qué tácticas de marketing online generan mayor ROI?1. La táctica más rentable es la del Email

Marketing con base propia (no una lista externa). Su rentabilidad deriva, entre otros factores, del bajo nivel de inversión.

2. La segunda más valorada es el SEO(Optimización Web)

3. El marketing de pago en buscadores o (PPC). Es un elemento con bajo grado de incertidumbre (su rentabilidad es fácil de analizar).

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Social Media ROI ¿Se puede medir?

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Social Media ROI ¿Se puede medir?• Tráfico derivado indirectamente =

generación de oportunidades de venta

• Generación de afinidad con la marca que lleve a realizar una compra offline

• Links generados como estrategia de linkbuilding (SEO)

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Herramientas recomendadas• Google Website Optimizer

google.com/websiteoptimizer

• Google Webmaster toolsgoogle.com/webmasters

• Google Insight for searchgoogle.com/insights/search

¡Muchas gracias!

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www.clickbunker.com

Fernando Cuscuela | CEO