Transformation digitale & expérience client · ... Lancement de la première tablette de ......

Transformation digitale & expérience client

M. Thomas Kaeb, Senior Sales Manager, Wacom

Banque & Innovation

Paris, 7 Sept. 2016

1. Quelle signature électronique?

2. La technologie au service de l’expérience client

3. Différents outils pour une transformation digitale réussie

Agenda

Quelle signature électronique?

4confidential

connective © 2014

confidential

connective © 2016

Le challenge

de la signature

électronique

5confidential

connective © 2014

confidential

connective © 2016

SIGNATURE ELECTRONIQUEQuestions récurrentes

1. Quelle est la valeur légale de la signature?

2. Quelles options de signature sont

disponibles?

3. Comment améliorer l’expérience client?

4. Quelle solution est adaptée à mon

processus transactionnel?

Différentes signatures électroniquesd’un point de vue juridique

• used for identification: it

ensures the signature is

performed by the key holder;

• anyone who holds the key

(key holder), can claim the

identity of the key owner

• a basic electronic signature is

admissible as evidence in

legal proceedings, but the

court must rule its juridical

value

• used for identification and to

secure a document's content

against alterations

• the juridical value it has is for

the integrity of the document,

the signer's identity is subject

to a court's ruling

• warrants authentication,

integrity, confidentiality and

provides non-repudiation

• the court cannot make any

decision on the juridical value

of this qualified signature: it is

fixed by the law and no one

can refute it

QUALIFIED ADVANCED

ELECTRONIC SIGNATURE OR

QUALIFIED DIGITAL SIGNATURE

ADVANCED ELECTRONIC

SIGNATURE or

DIGITAL SIGNATURE

BASIC ELECTRONIC

SIGNATURE

Différentes signatures électroniquesd’un point de vue pratique

En fonction de la nature du document, du niveau d’intégrité nécessaire et des

obligations légales plusieurs options de capture de signature sont disponibles:

• Signature statique (basic)

• Signature statique + certificat PKI (avancé)

• Signature biométrique (basic avec preuve de l’identité plus élevée)

• Signature biométrique + certificat PKI (avancé)

• Authentification + Signature biométrique + certificat PKI (qualifié)

La technologie de Wacom permet de réaliser des signatures sécurisées et

naturelles avec une valeur juridique forte.

L’expérience

utilisateur

Signature électronique intuitivegrâce aux solutions technologiques de Wacom

Obtenir le

consentement

Par un geste

naturel de

signature

Identification du

signataire

Acte en face à

face

Renforcement

de la preuve

Capturer les

données

biométriques

Garantir

l’intégrité du

contenu

Sans entrave pour

l’utilisateur

La technologie

au service de

l’expérience

client

Large éventail de solutions stationnaire et mobile

• Fondé en 1983 à Tokyo

• Pionnier dans le développement de

périphériques stylet pour ordinateur

• Technologie brevetée (EMR) sans fil ni pile

• Fournisseurs de composants pour la majorité

des fabricantes de tablettes mobiles (>100

millions d’unités depuis 1991)

• 1200 employées

• CA: 649 million $

www.wacom.com

Digital Ink Computing

Wacom

Matériel Plateforme Application

Partenaires Intégrateurs

Digital Ink anywhereInspirer et équiper nos partenaires et clients de solutions innovantes

• 2007: Lancement de la première tablette de signature LCD (STU-500).

• 2009: Succès chez Sparkasse (Allemagne), CECA (Espagne), Notaires de France and France

Telecom.

• 2011: Acquisition de l’éditeur Florentis UK.

• 2013: Lancement du premier écran de signature (DTU-1031).

• 2014: Succès chez Caisse d’Epargne.

• 2016: Lancement des solutions mobiles sign pro PDF (iOS and Android)

• Plus de 800.000 tablettes de signature déployées.

• 3 millions signatures capturées en Europe chaque jour. 600 millions par an.

• ROI entre 6 and 12 mois.

Faits et chiffres clefs

Wacom

Portfolio hardware

Différents outils pour une transformation digitale réussie

PRIX

VALEUR

STU-430

B/W, 4.5”,

320 x 200

STU-530

Color, 5”,

800 x 480

Bamboo

Stylus

DTU-1031X

Color, 10,1”,

1024x60

DTU-1141

(Color, 10,6”,

1920x1080)

STU-300

B/W, 4.12”,

396 x 100

DTK-1651

(Color, 15,6”,

1920x1080)Mobilité

Stationnaire

eDocuments

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Solutions WacomSignature ergonomique et naturelle avec forte adoption utilisateur