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8/16/2019 Trabajo Completo Unique
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUILFACULTAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE GRADUACIÓN
* * *SEMINARIO DE GRADUACIÓN
TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
* * *ORIENTACIÓN
GESTION EMPRESARIAL
TEMA:DESARROLLO DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
EMPRESA YANBAL 952* * *
AUTOR:
TOALA INDACOCHEA GEOCONDAMARIELA
DIRECTOR DE TESIS.In. In!. "EA HERAS MAURO
2##$%2##2GUAYAQUIL%ECUADOR
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L& '()+n)&,--!&! !( +) /(0/+)1 -!(&)
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AGRADECIMIENTOA 7-) '+
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4/69
DEDICATORIA
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CAPITULO I
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
$.$ R()(& /-)3'-0& $
$.2)3-
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CAPITULO II
COMERCIALIZACION
2.$ P'+!03+) =( 0+7('0-&-&n 9
2.2 M&'0&) =( 0+7('0-&-& 9
2.8 C&)-
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8/69
2.$8 &3'-
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IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS Y CAUSAS
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.2 An-)-) !( !+07(n3+) 85
.2.$ O,)('6&0-n !-'(03& 85
.8 An-)-) !( '+,(7&) 8
.8.$ L-!('&+ 8.8.$.2 M+3-6&0-n 8;
.8.$.8 (0(3&0-n !( (!-!+) 8
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. D-)3'-,0-n !( P'+!03+) 8
.5 In6(')-n &3& 8
. 'J!-3+) 89
.; I!(n3-
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CAPITULO V
SOLUCION DE LOS PROBLEMAS
5.$ An-)-) !( &'(33+
5.$.2 An-)-) !( 0&-3&-&0-n 9
5.$.8 +n3'+ 0+73&'-&!+ 5#
5.$. An-)-) !( -n0(n3-6+) 5$
5.2 (6-)-+n() !( &n ()3'&3J-0+ 52
5.8 (3'+&-7(n3&0-n (n +) &n() ()3'&3J-0+) 58
5. C+)3+) =( (n('& 7J3+!+ '+()3+ 55
5.5 In'()+) +' 6(n3&) 5
5. F-n&n0-&7-(n3+ 5;
5.; C+)3+%,(n(
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INDICE DE ANEOS
N+. P&.
$ F+'&7& : P'+0()+ &'& '(&-&' n (!-!+ 8
2 V(n3&) 0+7&'&3-6&)
8 En3'(6-)3& (')+n& 5
En3'(6-)3& (')+n& ;
5 En3'(6-)3& (')+n& 9
C&!'+ 0+7&'&3-6+ !( 0+n)3+'&) &03-6&) ;$
; C&!'+ 0+7&'&3-6+ !( n?7('+) !( (!-!+) ;2
An-)-) !( (
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% 12
CAPITULO I
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
$.$ RESEA HISTORICA
YANBAL
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% 13
G('(n3( 0+7('0-&R(-n 0+)3&
S(0'(3&'-& !(('(n0-&
P'+7+3+'&"+n& $
P'+7+3+'&"+n& 2
P'+7+3+'&"+n& 8
P'+7+3+'&"+n&
P'+7+3+'&"+n& 5
D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'& D-'(03+'&
C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'& C+n)3+'&
C+7+ )( 7()3'& (n ( 0&!'+ &n3('-+' & '-n0-& ((03-6& () ( ('(n3(
0+7('0-& !( & '(-n 0+)3& (& 0++'!-n& &) &03-6-!&!() !( & & 0+n &
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E '+ 952 )( -n-0-+ /&0( &+) ,&+ & !-'(00-n !( & D'&. I6+nn( P'&!+
M+n0&+ >!(' !( '+1 -n-0-&n!+ )) &03-6-!&!() 0+7('0-&() 0+n 25
0+n)3+'&)1
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$. OBETIVOS ESPECIFICOS
• D-&n+)3-0&' & )-3&0-n &03& !( )-)3(7& !( 6(n3&) !( & (7'()& Y&n,&
()(0>& !( ,((& 7) '()3--+)& 0+7(3-3-6& !( A7J'-0&
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$.; MISIÓN
M(+'&' ( n-6( !( 6-!& !( & 7(' &3-n+&7('-0&n&1 +
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$. VENTAAS COMPETITIVAS DE YANBAL.
N(+0-+ '+-+: D-'-() 3 n(+0-+1 ('() -n!((n!-(n3(.
T-(7+: E-() 3 '+-+ /+'&'-+ 3-(n() 3-(7+ &'& 3
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$.9.$. DONDE Y COMO UTILI"AR ESTE VÍDEO.
C+7+ /(''&7-(n3& !( 0&&0-3&0-n. D-6-!-(n!+ ( 6-!(+ !( &0('!+ & +)
3(7&) =( ()3J +
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$.$$ OPORTUNIDAD YANBAL
% S(' !-'(03+'&.
% V-&&' &'(!(!+' !( 7n!+.
% R(0-,-' &3+ YANBAL.
% $## !( )&3-))3-0&) !( A!7-n-)3'&0-n !(
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/&n &7(n3&!+ (n 2$8### + )(& $# &'& (&' & n 3+3& !( 2.8 7-+n()1 &'&
70/&) 7('() )(' '+-(3&'-&) () & '3& 7) '-!& /&0-& & 0+''-(n3(
(0+n7-0& '-n0-& !(0&'& C/&'+33( T&+' '()-!(n3& !( n& 0+7&>&
0+n)3+'& !( @&)/-n3+n 1 M&' & A)/ & -7+'3&n0-& !( '()(n3( ()3!-+ &'& 7(+'&' +,3(n('
7&+'() 3--!&!().
En ( '()(n3( 3'&,&+ )( !-&n+)3-0&'& & )-3&0-n &03& !( )-)3(7& !(
6(n3&)1 3--&n!+ &) 3J0n-0&) !( -n6()3-&0-n: (n3'(6-)3&)1 &n-)-) !(
!+07(n3+) +,)('6&0-n !-'(03& &'& ( &n3(&7-(n3+ !( '+,(7&).
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% 20
CAPITULO I I
COMERCIALI"ACION
2.$ PRODUCTOS QUE COMERCIALI"AN
L+) '+!03+) =( )( 0+7('0-&-&n )+n &: C+n3())&.
V(&) : A'7+n>&.
L>n(& S(n3-6&: P'+%3(0/
S('7 I
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% 21
2.8 CLASIFICACIÓN:
TRATAMIENTOS FACIALES
B&''&) -7-&!+'&) &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.
L+0-+n() &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.
E7)-n &'& 03-) )(0+1 7-43+ '&)+.
C'(7&) n3'-3-6&).
M&)0&'-&) 03-) )(0+ 7-43+ '&)+
CUIDADO PERSONAL
D()+!+'&n3().
C'(7& &'& ( 0('+.
C'(7& &'& 7&n+).
C'(7& '(!03+'&.
C'(7& '(&
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% 22
C'(7&) &'& 7&n+ 0('+
C++n-&) &'& ,(,().
C++n-&) &'& n-+).
C++n-&) &'& n-&).
S/&7++ &'& ,(,(.
S/&7++ &'& n-+).
B'+n0(&!+'().
B'-+) &0+n!-0-+n&!+'().
S'&
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% 23
MAQUILLAE
B&)().
C+''(03+'().
P+6+) C+7&03+).
P+6+) S(3+).
R,+'().
R-7(.
D(-n(&!+' -.
D(-n(&!+' -=-!+
S+7,'&).
L- !( &,-+).
D(-n(&!+'() !( &,-+).
B'-+) &'& &,-+).
E)7&3().
R,+'() >=-!+)
S+7,'&) (n 0'(7&.
BISUTERIAS
C&!(n&)1 P)('&)1 A'(3()1 An-+)
P-n()
VELAS PERFUMADAS
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% 24
2. SECTOR DE COBERTURA
YANBAL 0+7('0-&-& )) '+!03+) & 3'&6J) !( )) 0+n)3+'&) (n &)
)--(n3() 0-!&!() !( &>): Q-3+1 G&&=-1 C(n0&1 A7,&3+1 I7,&,'&1
L+&1 S&n3+ D+7-n+1 E O'+1 M&n3&1 E)7('&!&).
CIUDAD VENTA PUBLICA
Q-3+ 8.5;199 28.2$
S&n3+ D+7-n+ 82.#581#$ 2$.;
G&&=- 25.#1## $.#
C(n0& 2$.5251## $.2
M&0/&& $9.2881## $2.
M&n3& $.;5$1 $$.22
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%
Q U
I T O
S A N
T O
D O M I N G O
G U A Y A
Q U I
L
C U E
N C A
M A C H
A L A
M A
N T A
10
% 25
COBERTURA
252015
Serie1
5
0
CIUDADES
F(n3(: D&3+) '++'0-+n&!+) +' 0++'!-n&!+'&) !( +n&).
E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&&.
2.5 PARTICIPACIÓN DE MERCADO
S(?n !&3+) '++'0-+n&!+) +' !-&'-+ ( n-6(')+ (n ,-0&0-n !(
!+7-n+ !( 2##$ & 0+7&>& Y&n,& 3-(n( n& &'3-0-&0-n !( 7('0&!+ !(
!( 7('0&!+1 (+ 3(n(7+) & AVON 0+n 8# 1 O'-
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% 26
Participación de mercado
Otros
3%
Pae!a Gra"t
#%
Ori$!ae
15%
Ao"
30%
Ya"&a!
#'%
Ya"&a!
Ao"
Ori$!ae
Pae!a Gra"t
Otros
F(n3(: D-&'-+ ( Un-6(')+.
E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&& I.
2. IMAGEN
En 2 &+) !( 3'&(03+'-&1 & 7(+' 0&'3& !( '()(n3&0-n1 () & 0&-!&!
'()3--+1 )+n '+!03+) =( !(n+3&n n )(+ -n0+n
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2. PRECIO
L+) '(0-+) !( 6(n3& )+n )('-!+) +' & 0+7&>& )( 3'&,&& +' 7(!-+
!( 0&3++) 7(n)&() !+n!( 6-(n(n 7&'0&!+) +) '(0-+) =( 6&'>&n !(
&0('!+ & &) +
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2.$#.$ MOTIVACION DEL CLIENTE
L+ =( 7+3-6& & 0-(n3( & )&' +) '+!03+) YANBAL () & 0&-!&!
((&n0-&1 '()3--+1 -nn+6&0-n1 (n 0+)7J3-0+) 3'-7()3'&7(n3( &n&n n(6+)
3+n+) !( 7+!&1 7(n)&7(n3( & 0+7&>& +
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H&,--!&! P&'& R(3(n(' G(n3( C'(&3-6&. L&
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% 30
0+7&'&3-6+ !( 0+n)3+'&) &03-6&) 0+7+ 6&'>&n 7(n)&7(n3(1 n+ )( -n& !( &0('!+ & 7+n3+ '(&-&!+ (n ( 7():
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% 31
CUOTAS PARA OBTENER CREDITO
L-7-3( !( 0'J!-3+
!>&) !( 0'J!-3+ D'&0-n !( 0'J!-3+T-+) !( 0'J!-3+ V(n3& ?,-0& 7(n)& 6&+' C/(=(
In-0-& 22# $## ; $ 7()
C+n 9## ## $ 2 7()()
E)7('&!& $8## 5## $ 2 7()()
D-&7&n3( $9## ## $ 2 7()()
D&3+) '++'0-+n&!+) +' Y&n,&
E&,+'&!+ +': G(+0+n!& T+&& I.
G'&!+ !( (n!(!&7-(n3+. C&!& 0+n)3+'& '(0-,( 0'J!-3+ !( & 0+7&>&
!( &0('!+ & ) 0&&0-!&! (0+n7-0& !((n!-(n!+ !( +) 7+n3+) 7(n)&() )(
( !&' ( !()0(n3+ =( 6& !()!( ( 25 /&)3& ( # !( !()0(n3+
R(3+'n+ !( & -n6(')-n. C&n!+ &) &)()+'&) 0+7('0-&() -n6-('3(n (n
0+7'&' '+!03+) 7&'0& &n,& '(0+,'&n + -n6('3-!+ & =( +) '+!03+) )(
6(n!(n +' )> )++) ('7-3(n =( (&) '(0+,'(n + -n6('3-!+ 7&) &n&n0-&)
=( ( )-'6(n &'& =( (&) -n6-('3&n )(7&n&7(n3(.
L-=-!(. YANBAL ('7-3( =( 0&!& &)()+'& !(0-!& 0& )(' ) 0&-3&
0&n3+ !()(& &n&'.
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% 32
E)3&,--!&! (n +) 0+)3+). L+) 0+)3+) !( +) '+!03+) 7&'0& &n,& 6&'>&n
!( &0('!+ & &) +
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% 33
'+!03+) &'& ( 0-!&!+ !( & -( =( /&n '(6+0-+n&!+ & 0+n0(0-n
3'&!-0-+n&1 !&n!+ &)+ & n& n(6& (n('&0-n !( 3'&3&7-(n3+
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% 34
M+3-6&0-n. Y&n,& 3-(n( 0+n0')+) 7(n)&() !+n!( '(7-& & &) 7(+'()
6(n!(!+'&)1 ('+ n+ 3+!&) (&n & &n&')( ()3+) '(7-+) +) 7+n3+) !( 6(n3&
=( (4-( & 0+7&>& )+n ((6&!+) ( +,)(=-+ '(0-,-!+ n+ )( )3-
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% 36
2.$8 ATRI" FODA
EMPRESA YANBAL OPORTUNIDADES AMENA"AS
G'+ 952 * N-6( !( 3(0n++>&.
* C&-!&! !( '+!03+)
* T&7&+ !( 7('0&!+
* N(6+) 0+7(3-!+'()
* R-6&-!&!.
* 6&'-&0-n !( '(0-+)
FORTALE"AS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
* L(&3&! !( 0-(n3()
* E40((n3( -7&(n
* R(n3&,--!&!
R(3+'n+ !( &
-n6(')-n
* C&3&' 7&+' n?7('+
!( 0-(n3()
* T(n(' 7&+' &'3-0-&0-n
!( 7('0&!+ '&
* O
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% 37
7&+' n?7('+ !( 0-(n3() +)-,() & =( +) '+!03+) +)((n 3+!+) +)
&3'-,3+) n(0()&'-+)1 (n 0&-!&!1 -nn+6&0-n +'3&
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% 38
ESTRATEGIA EN DA.
D(,(7+) !( !()&''+&' ()3'&3(-&) =( (-7-n(n &) !(,--!&!() !( '+
9521 ( /&&n &n !( &0('!+
& & 0&n3-!&! !( '+!03+) (!-!+)1 &)&n & )(' (7,+!(&!+)1 !+n!( )(
!()&0/&n !()!( & 0-!&! !( Q-3+ /&0-& &) ,+!(&) !( Y&n,& !( & 0-!&! !(
G&&=-1 (&n!+ (n 3'&n)+'3() !( 0&'&1 &J'(+) + 3(''()3'(1 (+ &)&n &
)(' (n3'(&!+) & +) !-
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% 39
E 0&n& !( !-)3'-,0-n () -n!-'(03+.
FABRICANTE REPARTIDORES CONSULTORAS CLIENTES
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% 40
CAPITULO I I I
SISTEMA DE VENTAS
8.$ VENTAS
P+' )) '+!03+) !( ,((&1 &) (')+n&) 3-(n!(n & (n)&' =( ( n(+0-+!( YANBAL () 6(n!(' 0+)7J3-0+)1 ('+ ) 6('!&!('& 7-)-n ()3 (n +'&'
0&7,-&' & 6-!& !( 70/&) 7('() !( )) & )&3-)
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% 41
E)3( &6&n0( )( 3'&!0( (n '(3'-,0-+n() 7&+'() !( &0('!+ & !()(7(+
!(!-0&0-n !( 0&!& (')+n&. S- ,-(n + '-7('+ =( & (')+n& ('0-,( () (
&)(03+ (0+n7-0+ 0+7+ 0+7-)-+n() ,+n-)() !(
A7J'-0&1 ( C&'-,(1 E'+& A)-&. E -n0(n3-6+ 7) -7+'3&n3( =( YANBAL
+
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% 42
()3&3) )('-+' !(n+7-n&!+ !-'(03+'&. E) n& (')+n& =( & 0(n3& 0+n n
'+ !( 0+n)3+'&) & =-(n !-'--' =( &!(7) 07( 0+n &) & =( )( !(!-0&' & &
0+7('0-&-&0-n !( 0+)7J3-0+) !( & 7&'0& YANBAL1 ,-)3('>& C+n3())&1 6(&
('
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% 43
S()-n !( ,((&. E) n& '(n-n )+0-& !+n!( & !(& !( 0&)& -n6-3& & n
'+ !( &7-&) & (')+n&)X &'& n& !(7+)3'&0-n 3('-0+ '03-0& !(
& >n(& !( '+!03+) =( )( /&& ()0+-!+ (n ()& +0&)-n. E)3& '(n-n
'++'0-+n&' & & 0+n)3+'&
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% 44
% L& +'!(n !( 0+7'& &) '(6-)& & !-'(03+'& !( 0&!& '+.
% L+) (!-!+) +) (n6>&n & &) +&.
A 0+n3-n&0-n 7+)3'&7+) ( )--(n3( 0&!'+ !( &) 6(n3&) !( '+ 952.V(' &n(4+ N+. 2
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% 45
CAPITULO I V
IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS Y CAUSAS.
.$ ETODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN.
L&) 3J0n-0&) 3--&!&) 0+7+ /(''&7-(n3&) !( & -n6()3-&0-n )+n &))--(n3():
% En3'(6-)3&) (')+n&().
% An-)-) !( !+07(n3+).
% O,)('6&0-n !-'(03&.
En3'(6-)3&) (')+n&()1 )( '(&- (n3'(6-)3&) & !+) !-'(03+'&) -!('()
0+n)3+'&) !( YANBAL &'& (n0+n3'&' +) '-n0-&() '+,(7&) =( &
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% 46
.2 ANLISIS DE DOCUMENTO.
In
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% 47
+& !( &) !-'(03+'&) 3-(n(n )) + 3&7,-Jn )( (6&n 3+!&) &) -n=-(3!() '(0&7+) !(6+0-+n() =(
)( '(&-&n +' 7(!-+ !( & !-'(03+'& !( '+ & & (7'()&.
C+n +) !&3+) +,3(n-!+) +' 7(!-+ !( ()3& 3J0n-0& )( /& !(3(03&!+ +)
'-n0-&() '+,(7&) )) 0&)&).
.8 ANLISIS DE PROBLEMAS
.8.$ LIDERA"GO
E) & /&,--!&! &'& -n
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% 48
En & +'&n-&0-n /& +0& 0+7n-0&0-n1 ( ()3-+ !( -!('&+ !( & >!('
)( -!(n3-
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% 49
.8.$.8 RECEPTACION DE PEDIDOS.% C&!& &)()+'& '(&-& +) (!-!+) 3+!+
+) !>&) 7-J'0+() (n /+'&'-+ !( &3(n0-n !( 9/## & $9/##1 !()!( )) !+7-0--+)1
6>& 3((&) S,&!+)
(n )) '()(03-6+) !+7-0--+)1 n+ /& (')+n& &'& '(0(3&' +) (!-!+) & =(
( /+'&'-+ !( 3'&,&+ !( &) &)()+'&) n+ () ('7-3( &n-
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% 50
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6&'-&n!+ )(?n ( 7+n3+ '(&-&!+ +' 0&!& 0+n)3+'&.
.; DENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS.
PROBLEMA N+. $ DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
CAUSAS: N+ )( (6& n-n?n 0+n3'+ !( +) (!-!+) =( '(&-&n &)
0+n)3+'&)1 n+ )( &n-
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EFECTOS: L& 6&'-&0-n !( '(0-+ (n('& =( & !(7&n!& )(& &3& )( &+3(n
+) '+!03+)1 =(!&n!+ &) 0+n)3+'&) 0+7+ -n07-!&) ('!-(n!+ 70/&)
6(n3&) +' n+ (n3'(&' ( '+!03+ (n ( 3-(7+ &03&!+ 0+n ( 0-(n3(.
PROBLEMA N 8: FALTA DE CAPITAL DE INVERSIÓN.
CAUSAS: L&) +>3-0&) !( 6(n3&) !( & (7'()& n+ ('7-3(n =( 3+!&) 3(n&n
&00()+ &
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DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS.
LA DEMANDA SUPERA LA EISTENCIA DE PRODUCTOS.
FALTA DE CAPITAL DE INVERSIÓN.
CONTESTE:
SI.............................
NO..........................
NO OPINA................
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.9 ANLISIS DEL DIAGRAMA CAUSA EFECTO
RESUMEN DE LOS PROBLEMAS MS IMPORTANTES
DEFICIENTE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
E '+ 952 YANBAL ()3& !-'--!+ +' n& !-'(03+'& + >!(' =( () &
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CAPITULO V
SOLUCION DE LOS PROBLEMAS.
5.$ ANALISIS DE PARETTO.
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'(0-,-'n +,)(=-+) +' 0&!& -n'()+ !( ((03-6&) n(6&) & & +'&n-&0-n.
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5.2 REVISIONES DEL PLAN ESTRATGICO.
L& 6('-&.
Circulo en blanco ( o en curso ).% S-n-
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Circulo ne$ro ( o %uera !e curso )"# S( 3--& ()3( )>7,++ &'& -n!-0&' &n&-&7+) & 0&)& !( & 7,++) )('6-' &'& 6('-
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5. OSTOS QUE GENERA MTODO PROPUESTO
DESCRIPCIÓN N SUELDO MENSUAL MAS
BENEFICIOS
N MESES SUELDO ANUAL
RECEPCIONISTA $ $5# $2 $##
DIGITADORA $ $5# $2 $##
TOTAL 8##
ADQUISICION COMPUTADOR
DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO
INTEL 5# MH" $ 99
G&)3+) A!7-n-)3'&3-6+)
L #
T(J
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C+)3+ !( & -n6(')-n $#
5.5 INGRESOS POR VENTAS.
D()0'-0-n
S-3&0-n
A03& P'+()3+
In'()+) 4 6(n3&) &+ $;$2$.95 $92###
U3--!&! n(3& $;$2.$9 29#
U3--!&! n(3& Z6(n3&) $#.## $8.##
En ()3( 0&!'+ &'(0-&7+) +) -n'()+) +' 6(n3& n(3+) &7(n3&'>&n (n n
$8 !((n!-(n!+ !( n7('+ !( (!-!+) =( )( '(0(3(n (n ( 7()1 +)
-n'()+) =( )( ('0-,(n &03&7(n3( 0+''()+n!(n & $#1 7(n)&7(n3( )(
6(n!( $2;8.9.
P('!-!&) =( +0&)-+n&n & !(
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S(?n &) +>3-0&) !( 6(n3&) +' n 7+n3+ !( 5### % $5999 (n 6(n3&
'& +,3-(n( n& 0+7-)-n !( $#1 & &'3-' !( $### 7(n)&() &
0+7-)-n () !( $81)( +,)('6& =( /& '(0('&0-n !( 0&-3& 1() n(0()&'-+
'(&-&' ( 'J)3&7+ &'& '(&-&' & -n6(')-n (&' & +,3(n(' & 0+7-)-n !(
$8.
FINANCIAMIENTO
P&'&
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A [ 5189
N. DIVIDENDOS CAPITAL INTERES DIVIDENDOMENSUAL
CAPITALREDUCIDO
# 5###1##$ 88189 ;51## 51.89 .$1$2 891$5 912 5189 .22;18 8919 81$ 5189 8.821 ##19$ 5;1 5189 8.8$15;5 #192 5$1; 5189 8.#215 $81#8 518 5189 2.$$12; $9122 891$; 5189 2.$921# 2515$ 821 5189 $.;199 8$19 215# 5189 $.8851##
$# 818 2#1#2 5189 91$$ 19 $81 5189 5$19$2 5$19 1;# 5189 #
5.; COSTO BENEFICIO.
P&'& (6&' & 0&,+ ()3( &n1 &'& &7(n3&' &) 6(n3&)1 (n('&' &)3+) =(
(n +0+ 3-(7+ )( 0+n6('3-' (n n& -n6(')-n =( )-'6( &'& +,3(n(' n&
'(n3&,--!&! (
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CAPITULO V I
PUESTA EN MARCHA.
E) n(0()&'-+ &!+3&' n(6+) 7J3+!+) !( 3'&,&+) !n!+( n (n
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.2 CONCLUSIONES.
L& +'&n-&0-n 3-(n( =( &!+3&' n(6&) ()3'&3(-&) &'& -n0'(7(n3&' &)
6(n3&) 1 & &'3-0-&0-n !( 7('0&!+ () 7 ,&&.
P&'& 7(+'&' +) -n'()+) +' 6(n3&) !(,(' &n-
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,I,LIO-RA./A"
TITULO0 L& G('(n0-& E-3(.
AUTOR 0 G-('7+ A'+)(7(n&.
TITULO0 A!7-n-)3'&0-n E)3'&3J-0&.
AUTOR0 C/&'(). @. L. H- Z G&)(3/ R. +n().
A1O0 $99
TITULO0 In
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