Sådan får du success med virtuel ledelse

Når Virtuelle Teams

er bedre end traditionelle

teams

We can´t solve twenty-first-century

problems with nineteenth century organizations

Lidt teknik

Hvor mange af jer har deltaget i webinar før?

Hvis I har deltaget i webinar før – så skriv nogle

eksempler i chatten på, hvad I har været med på

Afstemning

• 6 kræfter der redefinerer

• Tilbageblik

• Hvad er Virtuelt arbejde?

• Udfordringerne

• Teamwork on the fly

• Success med Virtuelt arbejde

• Værktøjer

6 kræfter der redefinerer ledelse

Virtualisering af arbejdet

Open Source Arbejdspraksisser

Generation Y værdier i arbejdsmarkedet

Hierakiernes fald

Globalisering

Fra CSR til CSV (Corporate Shared

Value)

Tilbageblik

2013

1987

1963

1913

Tilbageblik

2013

1987

1963

1913

1856-1915 Frederick W. Taylor

1864-1920 Max Weber

1863-1947 Henry Ford

1980: 1 milliard arbejdere

og forbrugere2000: 4 milliarder …

Eksponentiel udvikling – for første gang I historien

Virtualisering af arbejdet

”Hvordan leder du mennesker som du ikke kan se?” (Charles Handy)

2 grunde til virtualisering:

1:

2:

Industrialderen

Lav værditilførsel – fysisk arbejdeInformationsalderen

Høj værditilførsel - videnarbejde

Økonomisk

Transformation

Virtualisering af arbejdet

”Hvordan leder du mennesker som du ikke kan se?” (Charles Handy)

2:

Industrialderen

Lav værditilførsel – fysisk arbejdeInformationsalderen

Høj værditilførsel - videnarbejde

Økonomisk

Transformation

Skabe resultater gennem andre

”Lead hands”Skabe resultater selv, eller sammen med andre

”Lead brains”

1700 Lede noget (tit en hest) med hånden

Grundantagelser:

1. Ikke så intelligent

2. Arbejdet overvåges

Hvor, Hvornår, Hvordan Hvad

Virtualisering af arbejdet

=Indenfor/udenfor

huden

Indenfor/udenfor

virksomheden

3000 bc – 2013:

Fremtiden: Hvad er indenfor/udenfor?

Hvor mange års erfaring har du med distanceledelse/virtuel

ledelse?

Skriv i chatten hvad der har virket godt hhv. virket skidt

(du må også godt skrive erfaringer som du bare har hørt om)

Afstemning

Hvad er Virtuel Ledelse?

Hvad er Virtuel ledelse?

"Et virtuelt team er en gruppe af mennesker, der

samarbejder om et fælles mål på tværs af rum

og tid.”

"Virtuel ledelse er styring og ledelse af en

geografisk spredt gruppe af mennesker"

KontinuertVidens opbygning

Interaktions

matrixDistribueret

Møder, beslutninger, chat,

telefonsnak

KontinuertVidensopbygning

Koordination, Videns-

deling, lederskab,

diskussions

Synkront Asynkront

Sa

mm

e s

ted

Ua

fhæ

ng

igt a

f ste

d

Semisynkronstream of conscoiusness,

Kaffemaskinesnak, Mikroblog

Face to faceSensitive processer, fejring

Dimensioner I interaktioner

Demokratisk princip – lige vilkår

For alle deltagere

KontinuertVidens opbygning

Interaktions

matrixDistribueret

Møder, beslutninger, chat,

telefonsnak

KontinuertVidensopbygning

Koordination, Videns-

deling, lederskab,

diskussions

Synkront Asynkront

Sa

mm

e s

ted

Ua

fhæ

ng

igt a

f ste

d

Semisynkronstream of conscoiusness,

Kaffemaskinesnak, Mikroblog

Face to faceSensitive processer, fejring

Dimensioner I interaktioner

Udfordringerne

Hvilke udfordringer ser I?

=> Skriv i chatten

Hvilke muligheder ser I?

=> Skriv i chatten

Teamwork on the Fly

Teamwork on the fly

Havard Professor Amy C. Edmonsonson:

Når en virksomhed skal opnå noget der

aldrig er blevet gjort før, og måske aldrig

gøres igen, så er traditionelle

projektstrukturer ikke praktiske

Stabile teams der har lært hinanden godt

at kende over tid, kan være meget

kraftfulde værktøjer.

Men givet forandringernes hastighed,

markedskræfternes intensitet,

uforudsigeligheden af kundernes

behov, så er sådanne teams ofte ikke

mulige

Team work on the flyTeaming er

- Fleksibelt teamwork

Det er en måde at

- Samle Eksperter fra fjerntliggende

divisioner og afdelinger

Man samarbejder i

• Midlertidige grupper for at takle

uforudsete og uforudsigelige problemer

og identificere nye muligheder

Projektstyringsdiscipliner (Hardware):

• Scoping af projektet

• Strukturere gruppen og dens arbejde

• Sortere opgaver efter deres niveau af

afhængigheder

Team Leadership principper (Software):

• Fremhæve formål/vision

• Bygge psykologisk tryghed

• Konstruktive fejl

• Konstruktive konflikter

Teamwork on the fly HW

Scope

Veldefineret og klar project scope

- Hvorfor gør vi det

- Hvad er den ønskede effekt

- Hvad er produktmål

- … osv.

Struktur

Byg strukturer der er stærke nok til at skabe effektiv

kommunikation og lette nok til ikke at hindre agilitet

”Målet med strukturer er at gøre det nemmere for deltagerne

At koordinere og kommunikere – face-to-face eller virtuelt”

Sortere opgaver

• Pooled => alle kan løse dem og de enkelte opgaver er uafhængige af hinanden

• Sekventielle => En opgave hænger sammen med forgængeren og efterfølgeren

• Resciprokke => En opgave kræver flere samtidige deltagere – møde

=> Komplekse projekter har en del af denne type opgaver, men langt fra alle opgaver

kræver samtidig tilstedeværelse

Teamwork on the fly SW

Fremhæve formål/Vision

Selv et indlysende formål skal gentages

igen og igen

Desto stærkere formål – desto stærkere indre

drivkræfter

Bygge psykologisk tryghed

Når man samler de stærkeste eksperter på hver

deres felt – må man som projektleder vise

at det er OK at spørge og være uvidende.

Fejl er OK

Når man bevæger sig på ukendt land – må man

acceptere at man ikke kan forudsige alt og

dermed undgå fejl - det er vigtigt at teamet også

forstår at fejl er OK

Konstruktive konflikter

Når man krydser grænser, kulturelle,

organisatoriske og faglige er man i

konfliktfyldt farvand

men også i et farvand med mange

potentielle muligheder

Kognitive Processer

Socio emotional Processer

Kreins 2004

Success med virtuelt arbejde

Success med virtuelt arbejde

Fra et MIT Study i 2009:

• Læg vægt på både sociale og

opgavestyringsprocesser

• Læg vægt på teamwork

kompetencer

• Promover selvledelse på tværs I

teamet

• Giv mulighed for face2face møder

• Opbyg en “global kultur”

Success med virtuelt arbejde

TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID

Værktøjer- Virtuelle møder

Værktøjer - Intern WIKI

Værktøjer - Intern Microblog

Væktøjer Opgavestyring

OpsummeringDokumentation for stigning i både

produktivitet og effektivitet:

• Symons & Stenzel 2012

• Small & Rentsch 2010

• Hoch, Pearce & Welzel 2010

Spørgsmål