Mobile Research, Moment of Truth. Evaluation of an electoral debate in Chile

Mobile research: Moment of TruthEvaluation of an electoral debate in Chile

ANTONIO J. GÓMEZTNS South Cone Business Units Directorantonio.gomez@tns-gallup.com.ar

CARLOS OCHOANetquest

Marketing Managercochoa@netquest.com

VERDADEl momento de la

¿Es que Alexis nos esta engañando?

¿Es que Alexis no es el que metió el gol?

EMOCIONESDIFERENTES

momentos

EMOCIONESDIFERENTES

VERDAD

CUÁL ES EL?D

E L

A

Investigación de Mercado y Social

TRUTH

Observación no participante

Observación participante

Muchos

Totalmente Estructurado

Nada Estructurado

Pocos

Focus Group

Grupos Creativos

Censo

Entrevistas en Profundidad

Encuesta“tradicional”

Eye Track

Registros poligráficos

Big Data/ Data Mining

MRI

la nueva herramienta para llegar al

momento dela verdad

MOBILE

PERO

FUNCIONA?

COMO VALIDAR SI

FUNCIONA?LA MEJOR

MANERA DE SABERLO?

La percepción de los chilenos sobre las candidatas para la

elección presidencial de Chile de 2013 tras el Debate, y su

intención de voto

Requerimientos de la data collection

DISPONIBILIDAD DE MUESTRA

• Fiable• Confiable• De calidad

unoTECNOLOGÍA CERCANA AL

RESPONDIENTE

• Simple• Cómoda de usar• Adaptada a la

situación del respondiente

dosCONTROL DEL “MOMENTO”

• La respuesta sólo es válida si se produce en el “momento”

tres

► Desde App► Experiencia homogénea► Acceso integrado a cámara► Posición GPS► Sin conexión permanente► Invitación “push”

ENCUESTAS EN APP

► Intrusivas.► Requieren permisos especiales.► Baja aceptación en el usuario.

La elección tecnológica, clave

Dos soluciones de mobile data collection

► Desde navegador► Cualquier dispositivo.► Alta compatibilidad► Poco intrusivo► Sin permisos especiales.► Posición GPS... Sí!

ENCUESTAS ADAPTADAS

► Sin acceso integrado a cámara.► Sin invitaciones “push”.► Conexión permanente.

Diseño de recolección y resultados

PANEL + ENCUESTA ADAPTADA + SMS

CaptaciónD - 1

Encuesta previaD - 1

Encuesta posterior

D

Respuestas “rápidas”N=179

Respuestas “lentas”N=247

TOTAL=426

Participan 1.110, verán el debate 716 (65%) y 681 (62%) desean participar.

461 (67%) tienen Smartphone y 320 (70%) aceptan usarlo en el estudio.

Invitamos por smartphone= 294Invitamos por e-mail= 279

+

¿Qué obtuvimos?¿Cuáles fueron las diferencias

encontradas entre ambas candidatas?

MENOR TASA DE NS/NC EN MOBILE+

Fuentes: Tribunal Calificador de Elecciones y Wikipedia1- www.tricel.cl/informacioncausas/Tramitacin%20de%20Causas/170-2013%2001.-%20SENTENCIA%20PRESIDENTE%20DE%20LA%20REPUBLICA.pdf2- http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Encuestas_de_la_elecci%C3%B3n_presidencial_de_Chile_de_2013

Encuesta previa

27

Encuestas pre electorales publicadas2

43

Diferencia real1

23

DIFERENCIA EN MOBILE

21

MEJOR VALIDEZ DEL RESULTADO

MEJOR CALIDADDE RESPUESTA

¿Acertamos o no?

MEJOR VALIDEZ DEL RESULTADO

MEJOR CALIDAD DE RESPUESTA

Mobile research: Moment of TruthEvaluation of an electoral debate in Chile

ANTONIO J. GÓMEZTNS South Cone Business Units Directorantonio.gomez@tns-gallup.com.ar

CARLOS OCHOANetquest

Marketing Managercochoa@netquest.com