Matriz de Benchmarking Postpago 2014 Claudia Pinza

7/21/2019 Matriz de Benchmarking Postpago 2014 Claudia Pinza

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P R O D

U C T O

M P A R

T I P L A N

P E R S O N A S C O

N T R O L

PUNTOS A EVALUAR

¿ CUAL ES LA DESVENTAJSOLO TECNOLOGIA 3.5G)

1.IDENTIFICA A TU COMPETENCIA

¿EN TU PROVINCIA DESCBRINDAN LOS MISMOS S

¿ CUAL ES LA VENTAJA Q

( EJ. ÚNICO PROVEEDOR

¿QUÉ PLANES COMERCIA

2.DEFINE LOS FACTORES A

EVALUAR

OFERTA COMERCIAL

3. SACA TUS CONCLUSIONES

CALIDAD Y SERVICIO

ANALISIS DE LACOMPETENCIA

QUE TIENE LA COMPETENCIA ? (EJ.

IBE CUALES SON LAS OPERADORAS QUERVICIO QUE LA CNT?

E TIENE LA COMPETENCIA ?

DE LTE)

MACION A EVALUAR

ES DISPONE LA COMPETENCIA?

CARACTERISTICAS (TIPO DE PLAN)

BENEFICIOS

PROMOCIONES

TARIFAS

CONDICIONES Y RECTRICCIONES

TECNOLGÍA

COBERTURA

CALIDAD DEL PRODUCTO( EJ. NUEVAS TECNOLOGÍAS)

CALIDAD DE SERVICIO( EJ.PROTOCOLO DE SERVICIO )

CANALES DE ATENCION( CANALES DE COMERCIALIZACIÓN)

TIEMPOS DE RESPUESTA

( ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIOTECNICO)

OPORTUNIDAD DE MEJORA( EN BASE DE LOS PUNTOS TRATADOS DE LACALIDAD DE SERVICIO ESCOJE UN PUNTO Y

PLANTEA UNA ESTRATEGIA DE COMOMEJORAR)

NIVEL DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO (REALICE UN RESUMEN COMPARATIVO DEL

PRODUCTO SELECCIONADO)

MARKING C

PLAN MAS ECON

CNT EP. Tiene varias VentPlan Ofrece Minutos Adicinal

Minutos para comunicarsestos paquetes de minutobásico mensual contratado

según el plan contratado y

y móvil CNT de cuatro centael Plan pospago abierto y c

contrato

El Multiplan personas HSPAun mismo servicio, la pensi

tanto on net como off netadic

Minutos adicionales parapara

IncluidosON NET: 0.

FIJOS/MOVILESTarifas

APLICA PARA EQUIPOSAPLICA 2 X 1

INMEDIATA-DEPENDIENDO ELREQUERIMIENTO DEL CLIENTE

SI REALIZA

CIS - CONTAC CENTER -ICOMERCIALES

CNT tiene buena aceptacioque utiliza de brindar el do

Podria Contac center realiutilizan y adic

HASTA DESDE

99.99$ 25.00$

MPETITIVO

COMPETENCIA

OMICO DESDE 9.99 ACUMULA LOS MI

ja Competitivas. En un mismos, Numeros Preferidos y Megas

ionales

* No dispone* No dispone de s

+Planes aplican a proa $0.01 + Imp. duran

partir del quinto

$0.04+I

Son planes diseñapaquetes de mensaj

hables y envíen mensq

con sus números preferidos,son adicionales al del cargo

, incluye megas para navegarna tarifa preferencial para fijo

vos. Además está a disposiciónntrolado con financiamiento y

18 meses

REDES SOCIALES ILFacebook y

+ nos da la opcion de tener enn básica, minutos adicionalesnumero preferidos y megas

onales.

ablar y Megas promocionalesNevegar

Contrata un plan poscuota inicial del SMFinanciamiento valacuerdo al monto

4 Fijo CNT: 0.04 OTROS

0.15 Tarifas LDI: Actuales

ENDIDOS Y APORTADOS NONO POSEE

L OVER

A móviles Claro va des

A números de otras o$0.

A números de opera

Adicionalmente paq3000 SMS a números

del pla

No aplican en equipos Blmenor a

No necesitas activar unbeneficio de las Redes

IliCondiciones Legales: SeCONECEL S.A. Cliente

Condiciones Técnicas:con tecnología compatiEquipos compatibles: G

HSPA+. Paquete Flecuando hayas consumi

megas incluid

Estos planes pueden serde venta CLA

SERVICIO TECNICO: 5 A 8 DIASLABORABLES

ATENCION AL CLIENTE: 8 A10 MINUTOS ODEPENDIENDO EL TRAMITE

N PROTOCOLO

LAS Y LOCALES EN CENTROSVENTAS MASIVAS

OFICINAS MATRICES:OFICINAS DE DISTRIBUI

PERO LO M

CAVS - DISTRIBUIDORACALL CENTER -ISLASCARROS DE CLARO - V

por sus tarifas ya que los planes de Claro Plan Flex yble de servicio de 6 a 12 meses llama mucho la atencion

redes sociales lo cual a los clien

zar una campana llamando a los clientes de este plan pionar a este plan paquetes de internet Smarphone com

HASTA DESDE

100.00$ 15.00$

EVALUAR

UTOS NO CONSUMIDOS

Si aplica dias Movistar

15 dolares si es equipcon equipo interno po

inutos adicionalesrvicios Suplementariosoción de Mejor Amigo Claroe los 5 primeros minutos ainuto la tarifa cambia a

p por minuto

* No dispone minutos aNo dispone de Megas Ad

debe registrar numer* No tien

os con minutos de voz ys escritos (SMS), para que jes escritos a todos los queuieras

PLAN COMPARTIDOS :SAMIGOS GRATIS Y CON

0.04 REGISTRA

MITADAS Redes Socialeswitter Ilimitadas

Incluye desde 200 minutamigos

pago y Claro te financia laRTPHONE que prefieras!

ido a 3, 6 ó 12 meses de/o cuota inicial del plan.

El doble de saldo con eqequipo ext

e $0.10 + imp. hasta $0.12Imp.

eradoras móviles va desde2 + Imp.

oras fijas va desde $0.15Imp.etes desde 300 SMS hastaóviles Claro dependiendo,contratado

ckberry con sistema operativola versión 10.

aquete de datos para tener elociales de Facebook y Twitteritadas.

vicio prestado y facturado pordeben ser mayores de edad.plica para clientes con equiposble con la red Móvil de Claro.SM – EDGE – UMTS – HSPA –

se activa automáticamenteo en su totalidad la cuota des en tu tarifa básica.

Precio por numeros fa

minuto numeros operadmas im

LISTADO ILIMITADO DDEBEN SER MOVISTAR,

DE SEGMENTOS EMPRFAAVORITOS NO SE MANTIREALIZA UN CAMBIO DE PPLANES EXCLUSIVOS PAR

activados en: todos los puntosRO a Nivel Nacional

BERTURA NUEVOS

SERVICIO TECNICO: 8 A 15DIASLABORABLES

MAXIMO 15 MINUTOS PEROEN AGENCIAS MATRICESDEMORA MAS PORQUE SEREALIZA TODO TIPO DE

SI REALIZAN PROTOCOLOORAS: REALIZAN PROTOCOLONITOREA CLARO

AUTORIZADAS DE MOVISTAR -N CENTROS COMERCIALES -NTAS OUT DOOR (PUERTA AERTA )

OFICINAS MATRICES: SOFICINAS DE DISTRIB

PROTOCOLO PERO

OFICINAS MATRICES - DISTRMOVISTAR - CALL CENT

COMERCIALES - CARROS DE M(PUERTA

ovistar con su plan compartidos no igualan a cnt en tal momento de adquirir un plan . En cuanto a Claro btes les resulta ventajoso.

ra que activen los numeros preferidos que muchas velos que ya tenemos pero que brinde Redes Sociales I

$ 120.00

Doble de saldo desde

externo es por un ano6 meses en cualquier

icionales *icionales * seos preferidos al *444roll over

OLO VOZ, HABLA CON 2ODOS LOS MOVISTAR ADOLOS AL *444

s gratis para hablar con 2ovistar

ipo interno 6 meses conerno 1 ano

oritos 0.04 Precio por

ras fijas y moviles 0.15uestos

NUMEROS FAVORITOSO APLICA PARA CLIENTESESAS , LOS NUMEROSENEN REGISTRADOS SI SELAN , VIGENCIA 24 MESES

CLIENTES INDIVIDUALES

PLANES

SERVICIO TECNICO: 3 DIASLABORABLES

I REALIZAN PROTOCOLOIDORAS:SI REALIZANO ES CONTROLADO

BUIDORAS AUTORIZADAS DEER -ISLAS EN CENTROSOVISTAR - VENTAS OUT DOORPUERTA )

arifa pero la estrategiainda acceso ilimitado a

ces los clientes no losimitadas.

P R O D

U C T O

C O M P A R A R :

P L A N

D I S C A P A C

I T A D O S .

PUNTOS A EVALUAR

¿ CUAL ES LA VENTAJA Q( EJ. ÚNICO PROVEEDOR

2.DEFINE LOS FACTORES AEVALUAR

OFERTA COMERCIAL

3. SACA TUS CONCLUSIONESANALISIS DE LACOMPETENCIA

MACION A EVALUAR

E TIENE LA COMPETENCIA ?DE LTE)

BENEFICIOS

PROMOCIONES

TARIFAS

TECNOLGÍA

COBERTURA

TIEMPOS DE RESPUESTA( ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO

TECNICO)

TARIFA MA

Financiamiento de equipoCostode minutos ma

MARKING C

Es un plan que brinda benefdiscapacidad donde se les e

$ 0.02 moviles CNT, $0

Solo un plan por persona,partir del minuto 301 la tariDiscapacitados será $0.04

PARA PERSONAS CON DISCLA DOCUMENT

ON NET$

SI RELIZA

PRIORIDAD PARA PERSONAS CONDISCAPACIDAD

En Cnt y Claro se comercialicliente segun el comparativ

Utilizar las ventanillas espmuy conocido ya que las per

gama media o baja por pago

CIS -ISLAS Y LOCALES

S ECONOMICA

El plan de $ 12,00

mensajes. El de SMS tiplan de $ 20,00 tiene

2 CBM de Voz y 2 CBM Datoss economicos cobertura

Tarifas mucho mase

Planes Habilitados parsegún lo estableci

MPETITIVO

COMPETENCIA A

icios a las personas que sufrentrega un costo de minutos masomico

TARIFA

lica 2x1

04 Fijos CNT; $ 0.15 otros

$0.02 los primeros 300 min Aa a cobrar en On net en el planás IVA. SOLO APLICAN

PACIDAD Y DEBEN PRESENTARCION REQUERIDA

Los beneficios del pla400 SMS y 40

Promocion mejor aimpuestos durante

$ 0.04 moviles Claro, ;$ 0,22 otras

00 minutos 0,02

paque e e mensapara teléfonos móvile

Claro. En caso de quecliente ha realizado eescritos que sean dif

persona a personsuspensión te

APLICA PARA PERSODEBEN PRESENTA

OFICINAS MATRICESOFICINAS DE DISTRIBU

ES MUY

PROTOCOLO

SERVICIO TECNICO: 5 A 8 DIASLABORABLES

ATENCION AL CLIENTE: 8 A10 MINUTOS ODEPENDIENDO EL TRAMITE

an planes especificos para personas con discapacidadmovistar tendria mas aceptacion ya que le permite esc

2 do lugar seguiria CNT por la

ciales para realizar mayor publicidad del Plan Discapacsonas conocen mas de nuestros descuentos fijos por di

ventanilla al igual que hace movistar en ciertos planesa una cuen

CAVS - DISTRIBUIDORAISLAS EN CEN

N CENTROS COMERCIALES

uede se de voz o solo de

ne hasta 5000 mensajes. El$ 10,01 de voz y $ 9,99 deMG.

LA COMPETENCIAVARIE

altas planes no incluyenquipos

No mantiene un plan Dcon disca

a personas con discapacidado en la Ley Orgánica depacidades

EVALUAR

$ 20,00

TARIFAS DESCU

Este descuento se aplicaescoja el

n de $ 20,00 es que tienenMG para navegar.

igo Claro $ 0,01 ctv maslos primeros 5 minutos.

$ 0.15 on net y off net fijosperadoras moviles

es escr os con ra a o sons Claro a teléfonos móviles

la operadora detecte que elenvío masivo de mensajesrentes al de comunicación, podrá proceder con lamporal del servicioAS CON DISCAPACIDAD Y

R LA DOCUMENTACION

SPA+ 3.5

: SI REALIZAN PROTOCOLODORAS: SI RELIZAN PERO NOCONTROLADO

OFICINAS MATRICES: SIOFICINAS DE DISTRIBUID

NO ES MUY C

CIONAL

BERTURA

50% DE DE

APLICA A LAS MISMASPLANES N

50% dependi

LA PERSONA CON DIPRESENTAR LA D

REQUERIDAPARA ADESCU

SERVICIO TECNICO: 8 A 15DIASLABORABLES

ero en movistar se da el 50% de descuento en cualquoger cualquier plan al cliente manteniendose con lostarifa mas economica

idad y tambien promoverlos en los otros canales comcapacidad. Se le podria vender para este tipo de pers

a que no todas las personas con discapacidad tienena.

OFICINAS MATRICES - DISTRDE MOVISTAR - SLAS EN

S AUTORIZADAS DE CLARO -ROS COMERCIALES

ISPONE DE MASDAD

rigido para personasacidad

en cualquier plan quecliente.

REALIZAN PROTOCOLORAS: SI RELIZAN PERONTROLADO

SCUENTO

ROMOCIONES DE LOSRMALES

ndo el plan

CAPACIDAD DEBECUMENTACIONLICAR AL 50% DENTO

SERVICIO TECNICO: 3DIAS LABORABLES

ier plan que escoja elismos beneficios, en

rciales ya que no esnas un equipo celular

la facilidad de acceder

IBUIDORAS AUTORIZADASENTROS COMERCIALES

P R O D U C T O

C O M P A R A R :

T A R I F A

U N I C A

PUNTOS A EVALUAR

¿ CUAL ES LA VENTAJA Q( EJ. ÚNICO PROVEEDOR

OFERTA COMERCIAL

CALIDAD Y SERVICIO

MACION A EVALUAR

E TIENE LA COMPETENCIA ?DE LTE)

BENEFICIOS

PROMOCIONES

TARIFAS

TECNOLGÍA

COBERTURA

CANALES DE ATENCION

( CANALES DE COMERCIALIZACIÓN)

TECNICO)

OPORTUNIDAD DE MEJORA

( EN BASE DE LOS PUNTOS TRATADOS DE LACALIDAD DE SERVICIO ESCOJE UN PUNTO YPLANTEA UNA ESTRATEGIA DE COMO

MEJORAR)

EXISTE PLANES SO

TE PERMITE HABLAR A UNOPE

MARKING C

TARIFA MAS ECON

A OTRAS OPERA

0.10 A CUAL

2 CBM PARA FINAN

NO APNO TIEN

INMEDIATA-DEPENDIENDO ELREQUERIMIENTO DEL CLIENTE

CIS - CONTAC CENTER -I

COMERCIALES

Podria brindar el doble de minu

En relacion a la competencia dirtarifa mas economica 0.10 centaalto es el plan menos les cuestacentavo el minuto con 3 moviles

SI RELIZA

HASTA DESDE

O HASTA 30 DOLARES

TARIFA UNICA A CUALQUIERRADOR

MPETITIVO

COMPETENCIA A

OMICA DEL MERCADONO

ORAS HABLA A 0.10

UIER OPERADOR

IAMIENTO DE EQUIPOS

LICA 2X 1ROLL OVER

SERVICIO TECNICO: 5 A 8 DIASLABORABLES N/A

LAS Y LOCALES EN CENTROS

VENTAS MASIVAS

os por cierta cantidad de meses o al igual que algunos planesmensual del plan.Realizar publicidad impresa c

cta Movistar Todo Destino que mantiene un plan similar de a 0.os el minuto a igual que ellos tambien brindamos un fondo del equipo. En cuanto a los favoritos en relacion a tarifa todo dey 2 fijos cnt por 0.99 centavos mensuales.

PROTOCOLO

HASTA DESDE

N/A TARIFA UN

EVALUAR

TIENEN 2 OPCIONES

PAGO EXCLUSIVOS ENDE MOV

PUEDE REGISTRAR NUMEROSAL *444 Doble de saldo si es e

con equipo intern

MinuGRA

cualquier oSM

cualquier o

NACIN/A

lusivosparaclientesindividualescalculadosparaPlanTotalTodoD

ara24mesesdec

N/A COBER

e movistar permitir que el cliente se acerque a cancelar en son los equipos de este tipo de planes.

15 centavos a cualquier operador tenemos mejor aceptacionuipo pero a diferencia ellos deben cancelar una entrada portino nosotros le podemos ofrecer el al cliente el servicio uni

OFICINAS MATRICES - DISTRDE MOVISTAR - CALL CEN

COMERCIALES - CARROS DEDOOR (PUERT

N/A OFICINAS MATRICES: SIOFICINAS DE DISTRIBUID

NO ES MUY C

CA 0.15

AGO POR DEBITO Y

AJA DE SUCURSALESSTAR

PREFERIDOS QUE QUIERAuipo externo es por un ano

o por 6 meses

eradora

.1350minutosy720smsgratisstinoapartirde15ycalculadopntratoquese

SERVICIO TECNICO: 3DIAS LABORABLES

ucursales de cnt el valor

a que contamos con unael equipo mientras masos que hable a 1

IBUIDORAS AUTORIZADASER -ISLAS EN CENTROS

MOVISTAR - VENTAS OUTA PUERTA )

REALIZAN PROTOCOLORAS: SI RELIZAN PERONTROLADO

C O M P A

R A R :

I P L A N

P O O L H S

PUNTOS A EVALUAR

¿ CUAL ES LA VENTAJA QEJ. ÚNICO PROVEEDOR D

OFERTA COMERCIAL

.EVALUAR

CALIDAD Y SERVICIO

MACION A EVALUAR

E TIENE LA COMPETENCIA ? (LTE)

BENEFICIOS

PROMOCIONES

TARIFAS

TECNOLGÍA

COBERTURA

CALIDAD DE SERVICIO

( EJ.PROTOCOLO DE SERVICIO )

TECNICO)

UNICOS EN EL MERCADO QUEUS

SI DESEAN COMPARTIR MINUCOORP

MARKING C

No convive con

CNT Móvil a CNT Móvil $0.Otros Fijos

El Multiplan Pool, tendrá unlínea Principal podrá comp(CBM) contratado a las lín

contrato y realizar acreditaen múltiplos de cinco. ($5

Básico

Planes pospago controlado200 minutos adicionales para nivel nacional y otro de ha

tus números preferidoadicionales al

Tarifa reducida para llamar

Disponible en PDisponible solo para ac

+.ContratFondo de Equipos 2C

No aplica duplicidad de

HASTA DESDE

100 50

COMPARTEN MINUTOS CON OTROARIO

OS SOLO LO OFRECEN EN PLANESORATIVOS

No dispone de un planminut

MPETITIVO

COMPETENCIA A

la Promocion 2x1

4 CNT Móvil a CNT Fijo $0.04Móviles $0.15

a característica especial que laartir su Cargo Básico Mensualas adicionales bajo el mismoiones a las líneas secundarias

) hasta la totalidad del CargoMensual.

. Incluye un Paquete de hastahablar con cualquier operador

ta 200 minutos para hablar con.Paquetes de minutos sonplan contratado.

a números fijos y móviles CNT.

Tarifa Emprearial $ 0$0.2

lanes Controlados. ivaciones en planes HSPA

a 24 meses.M. Solo Línea Principal.

recarga. No posee roll Over

el Pais

HASTA DESDE

500 22

pool que permita compartiros y megas

No dispone de un placompartir min

EVALUAR

Movistar ofrece un planoptimizar la comunicaci

empresa. El Plan CControlada te permite

líneas según tu convencontrolar tu p

.096 On Net, $ 0.167 Fijos,6 Off Net

Bolsa de saldo distribuibnacionales o internaci

texto y Roaming se descplan sin generar exc

Cuando agotés el saldrecargar saldo prepamismas tarifas. Ade

recarga podés compragregado sin afectar la c

de tu plan podés inclmóviles. Acceder a la

administrar el saldo de tlugar. Entre el grupsemana a N° movistar p

mes x l

Plan Empresarial $ 0.15

n pool que permitatos y megas

lexible diseñado paran dentro y fuera de tumpartido Cuentaasignar saldo a tus

iencia, ayudándote aresupuesto

le; Todas tus llamadasnales, mensajes de

uentan de tu saldo deldentes en factura.

o de tu plan podráso, conservando lasás con el saldo der servicios de valoruenta del plan. Dentroir unidades fijas yeb de Autogestión y

u plan desde cualquier, noches y fines deor solo $2.99 + IVA alínea.

On net, Fijos y Off Net

P R O D U

P A R A

P L A N S

E R V I D O R P

U B L I C

PUNTOS A EVALUAR

¿ CUAL ES LA VENTAJA Q

EJ. ÚNICO PROVEEDOR D

OFERTA COMERCIAL

CALIDAD Y SERVICIO

BENEFICIOS

PROMOCIONES

MACION A EVALUAR

E TIENE LA COMPETENCIA ? (

TARIFAS

TECNOLGÍA

COBERTURA

TIEMPOS DE RESPUESTA( ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIOTECNICO)

MARKING C

HASTA DESDE

MPETITIVO

COMPETENCIA A

HASTA DESDE

EVALUAR

ControladoServicioTarifa Mensual PlanTarifa final PlanCuota Mensual VOZCuota Mensual de DatosCuota Me

ControladoServicioTarifa Mensual PlanTarifa final PlanCuota Mensual VOZCuota Mensual de

nsual de SMSCuota Redes Sociales IlimitadasServicio Datos que IncluyePrecio de Minuto llamada a Claro Mó

DatosCuota Mensual de SMSCuota Redes Sociales IlimitadasServicio Datos que IncluyePrecio de Minuto llam

ilPrecio Final Minuto llamada a Claro MóvilPrecio Minuto llamada Claro a otras ope móvilesPrecio final minu

da a Claro MóvilPrecio Final Minuto llamada a Claro MóvilPrecio Minuto llamada Claro a otras ope móvilesP

to llamada Claro a otras ope móvilesPrecio Minuto llamada Claro a otras ope fijasPrecio final minuto llamada

recio final minuto llamada Claro a otras ope móvilesPrecio Minuto llamada Claro a otras ope fijasPrecio final

Claro a otras ope fijasMinutos a Claro MóvilMinutos Claro móvil a otras ope móvilesMinutos Claro móvil a o

minuto llamada Claro a otras ope fijasMinutos a Claro MóvilMinutos Claro móvil a otras ope móvilesMinutos

ras ope fijasLarga Distancia Internacional PLAN IDEAL 12ControladoVoz + SMS$12$13,44$10,00-$2,00-300 SM

Claro móvil a otras ope fijasLarga Distancia Internacional PLAN IDEAL 12ControladoVoz + SMS$12$13,44$10,0

S$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 83Hasta 45Hasta 66Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 15Control

0-$2,00-300 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 83Hasta 45Hasta 66Personal 1PLAN IDEAL JOV

doVoz + SMS$15$16,80$12,64-$2,36-300 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 105Hasta 57Hast

ENES 15ControladoVoz + SMS$15$16,80$12,64-$2,36-300 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 1

84Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 18ControladoVoz + SMS$18$20,16$14,07-$3,93-500 SMS$0,120$0,134$0,2

05Hasta 57Hasta 84Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 18ControladoVoz + SMS$18$20,16$14,07-$3,93-500 SMS$0

20$0,246$0,150$0,168Hasta 117Hasta 63Hasta 93Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 20ControladoVoz + SMS$20$

,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 117Hasta 63Hasta 93Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 20Controlad

22,40$12,13-$7,87-1000 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 101Hasta 55Hasta 80Personal 1PL

Voz + SMS$20$22,40$12,13-$7,87-1000 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 101Hasta 55Hasta

N IDEAL JOVENES 22ControladoVoz + SMS$22$24,64$10,20-$11,80-1500 SMS$0,120$0,134$0,220$0,246$0,15

80Personal 1PLAN IDEAL JOVENES 22ControladoVoz + SMS$22$24,64$10,20-$11,80-1500 SMS$0,120$0,134$0,

0$0,168Hasta 85Hasta 46Hasta 68Personal 1PLAN IDEAL 30 (3000 SMS)ControladoVoz + SMS$30$33,60$20,00-

220$0,246$0,150$0,168Hasta 85Hasta 46Hasta 68Personal 1PLAN IDEAL 30 (3000 SMS)ControladoVoz + SMS$

$10,00-3000 SMS$0,110$0,123$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 181Hasta 90Hasta 133Personal 2PLAN IDEAL 3

0$33,60$20,00-$10,00-3000 SMS$0,110$0,123$0,220$0,246$0,150$0,168Hasta 181Hasta 90Hasta 133Persona

0 (3000 SMS)AbiertoVoz + SMS$30$33,60$20,00-$10,00-3000 SMS$0,100$0,112$0,220$0,246$0,150$0,168Has

l 2PLAN IDEAL 30 (3000 SMS)AbiertoVoz + SMS$30$33,60$20,00-$10,00-3000 SMS$0,100$0,112$0,220$0,246$

ta 200Hasta 90Hasta 133Personal 2

0,150$0,168Hasta 200Hasta 90Hasta 133Personal 2

Matriz de Benchmarking Postpago 2014 Claudia Pinza

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