Marketing Móvil - Postgrado UAB Presencial

Marketing Móvil

Hugo Pibernat

@hugopibernathugopibernat@gmail.com

Escola Postgrau UABBarcelonaAbril 2013

Ingredientes

Sentido comúnConocimiento

DatosTecnología

Why

What

How

“Is not What you do, is Why you do it.”Simon Sinek

1:51 smartphone por cada 5 móviles

Apps

• Multitouch

• Better performance

• Rich interfaces

• AppStore presence

• Push Notifications

¿Por qué iOS primero?

Modelos de negocio

¿Por qué es el móvil una revolución?

Nuevo canal para B2C

Retorno directo

Bienes virtuales(InApp Purchase)Licencias

Paga el usuario

Retorno indirecto

Generaciónde valorPublicidad

Paga un tercero

Algunos números

• Square: processes $25 million/day

• Angry Birds: +1billion/downloads

• Instagram: +100 million users

Ejercicio

¿Es siempre bueno tener muchos usuarios?

¿Qué hacemos?

¿Cuánto lo usamos?

8% horas de vídeo

15% tráfico de internet

40% de los usuarios de cualquier edad leen las noticias

Top 100 grossingapps for iOS

Paid 34% vs. 64% Free

No In App Purchase 7% vs. 93% InApp Purchase

Non games 17% vs. 83% Games

Publicidad

• ~10% de la publicidad digital es móvil

• ~2% de toda la publicidad es móvil

Native Ads

• Ads in timelines

• Sponsored content

• Geo-located ads

• Shareable ads

• Activity-linked ads

m-Commerce

More than 5B

¿Cuánto lo usamos?

20%

~10%

Marketing

Motivación

OportunidadMarketing

AmenazasImpacto en el

negocio

Objetivos del marketing

Impacto económico

¿Cómo?

+ beneficios- costes

+ satisfacción

¿En qué se centra el marketing?

Consumidor

Áreas de aplicación

Adquisición - Conversión - Fidelización

Business oportunities

WhatsApp

Words with Friends

Exploit locality

For example: Twitter

Games

All-time Top-grossing Apps1. Angry Birds

2. Fruit Ninja

3. Doodle Jump

4. Cut the Rope

5. Angry Birds Seasons

6. Words with Friends

7. Tiny Wings

8. Angry Birds Rio

9. Pocket God

10. Camera+

From Business Insider, March 2012

GAMES!!

Current Top-Grossing Apps

9/10 are games!

Candy Crush Saga

¿Cómo triunfar?

Don’t be viralBe social

SEO

Create content of quality

¿Qué es la viralidad?

La viralidad es la velocidad de referencia.

Ejercicio:

¿Cómo se mide la viralidad?

Analítica

Ingredientes

Conocimiento

Datos

Visualización

Sobrecarga de información

Datosinútiles

Gráficos

AGILEDATA-DRIVEN

ANALYTICS

Mobile Analytics

• Google Analytics

• Localytics

• Malcom

• Adobe Omniture

• Custom (BigData)

Measuring success

Key Performance Indicators

Métricas

DAU & MAU

Nota: DAU y MAU son las más populares, pero no las más relevantes.

Users

New usersReturning users

Fidelización

DAU/MAUIf DAU/MAU =1, máxima fidelidadIf DAU/MAU =0, mínima fidelidad

Éxito: DAU/MAU entre 0.2 y 0.3

Retención

1-day

2-day

1-week

2-week

1-month

¿Cuál es el valor de un usuario?

• Viralidad

• Retención

• Monetización

Nota: ufert.se - “A comprehensive free-to-play game model”

LTV

Monetización

LTVDARPPUDARPU

False friends

Number of downloads

Number of registered users

Number of downloads

Hint

Métricas por parejas:

(Cantidad,Calidad)

The big flip in analytics

User basedSession based

Cross-Platform tracking

Google Universal Analytics

Strategy

SOcialLOcal

MObile

Adquisición > Local

¿Nos afecta la competencia de negocios locales?

‣ analizar en Google Analytics CTR para localidades con o sin competencia local

‣ a/b testing copy anuncio: con o sin teléfono

‣ a/b testing copy anuncio: destacar inmediatez

AdWords Extensions

Click to BuyClick to CallClick to Drive

QR Codes

Grant Berry Farms

Another example

Skullcandy App

Important Concepts

Seamless experience UsabilityHyperrelevance

El primer error

Trabajo porque quiero ser ricoTrabjo porque me encanta lo que hago

El segundo error

El dinero no importa si soy felizEl equilibrio permite el crecimiento y la felicidad

Why

What

How

Gracias!

Marketing Móvil

Hugo Pibernat

@hugopibernathugopibernat@gmail.com

Escola Postgrau UABBarcelonaAbril 2013