Marketing and Consumer Researchachamad.staff.ipb.ac.id/wp-content/plugins/as-pdf...Aaker, Kumar, Day...

Preview:

Citation preview

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Marketing and Consumer ResearchDoctoral Program in Business - School of  Business-Bogor Agricultural UniversityMarketing and Consumer Research Class

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PEMBELAJARAN (GBPP)

Mata Kuliah    : Riset Pemasaran dan Konsumen SKS/Kode       : 3 (tiga) / DMB Dosen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc Dr Ir Budi Suharjo Prof Dr Ir Agus W Suhadi

Buku Teks Utama

1. Aaker, Kumar, Day and Leone. Tenth Edition Marketing Research2. Sumarwan, U. 2015. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya

dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 3 (download ppthttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/perilaku-konsumen-teori-dan-penerapannya-dalam-pemasaran/)

3. Download Rencana Pembelajaran Satu Semester (RPSS) Riset Pemasaran danKonsumen

4. Experimental Design

No

KOMPETENSIKHUSUS

POKOKBAHASAN

SUB POKOK BAHASAN DAFTAR PUSTAKA

1. Mahasiswa dapat

1.   MenjelaskanMarket Research:BusinessIntelligence andMarketingIntelligence 2.   Menjelaskan

page 1 / 44

ADecisionMaking

Perspective on

Market Research:Business Intelligenceand MarketingIntelligence

Role of MarketingResearch in ManagerialDecision Making

Aaker, Kumar, Dayand LeoneTenth EditionMarketingResearchChapter 1. A Decision

Making Perspective on Marketing

Intelligence

2. Mahasiswamampumenjelaskan

a.   Peran datadalam penelitian b.   Ciri-ciri datayang berkualitas

MaknaData

Peran Data dalamPenelitian

Ciri-ciri Data yangBerkualitas

Aaker, Kumar, Dayand LeoneTenth EditionMarketingResearchChapter 2.

MarketingResearch inPractice

3.. mahasiswa dapat

a.    Latarbelakangpenelitian b.    merumuskanmasalah

page 1 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Role of MarketingResearch inManagerialDecision Making 3.   MenjelaskanEthics inMarketingResearch

MarketingIntelligence

Ethics in MarketingResearch

c.    Berbagaisumber data

Berbagai Sumber data c.     MembuatPertanyaanPenelitian d.    menetapkantujuan suatupenelitian serta e.    memastikaninformasi apayang akandihasilkan sertadata apa yangdibutuhkan.

RumusanMasalah

page 2 / 44

Perumusan latarbelakang Tata cara Perumusanmasalah Perumusan PertanyaanPenelitian Perumusan TujuanPenelitian

Aaker, Kumar, Dayand LeoneTenth EditionMarketingResearchChapter 3. TheMarketing ResearchProcess

4

Mahasiswa dapat

1.   MenjelaskanSources ofSecondary Data 2.   Menjelaskan

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

DanTujuanPenelitian

page 3 / 44

Classification ofComputer-retrievable Databases 3.   MenjelaskanAppraisingSecondarySources 4.   MenjelaskanSources ofSecondary Datafor InternationalMarketingResearch 5.   MenjelaskanProblemsAssociated withSecondary Data inInternationalResearch

6.   MenjealaskanGrowth ofStandardizedSources 7.   MenjelaskanMedia RelatedStandardizedSources 8.   MenjelaskanApplications ofStandardizedData Sources Seconda

rySourcesofMarketing Data

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

 Dan

StandardizedSourcesofMarketing Data

page 4 / 44

Sources of SecondaryData

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Classification ofComputer-retrievableDatabases

Appraising SecondarySources

Sources of SecondaryData for InternationalMarketing Research

Problems Associatedwith Secondary Data inInternational Research

Growth of StandardizedSources

Media RelatedStandardized Sources

Applications ofStandardized DataSources

page 5 / 44

Aaker, Kumar, Dayand Leone

Tenth Edition

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

MarketingResearch

Chapter 5 Secondary Sourcesof Marketing Data

Chapter Six

StandardizedSources ofMarketing Data

page 6 / 44

5

Mahasiswa dapat

1.     MenjelaskanInternet – Uses &Usage

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

2.    MembandingkanOnlineAdvertisements

3.     MemilihPrimary Researchon the Internet

4.    MenggunakanSecondaryResearch on theInternet

5.    MenjelaskanThe Internet &MarketingResearchDevelopments

MarketingResearch on TheInternet

page 7 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 8 / 44

Internet – Uses & Usage

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Online Advertisements

Primary Research onthe Internet

Secondary Research onthe Internet

The Internet &Marketing ResearchDevelopments

page 9 / 44

Aaker, Kumar, Dayand Leone

Tenth Edition

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

MarketingResearch

Chapter 7. MarketingResearch on TheInternet

page 10 / 44

6

Mahasiswa dapat

1.     MenjelaskanPhases in New

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Product Research

2.     MelakukanProductEvaluation AndDevelopment

3.     MenjelaskanPricing Research

4.     MenjelaskanDistributionResearch

5.     MenjelaskanAdvertisingResearch

6.    MenjelaskanSales PromotionResearch

TraditionalApplications ofMarketing

page 11 / 44

Phases in New ProductResearch

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Intelligence

page 12 / 44

Product Evaluation AndDevelopment

Pricing Research

Distribution Research

Advertising Research

Sales PromotionResearch

Aaker, Kumar, Dayand Leone

Tenth Edition

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

MarketingResearch

Chapter 24. TraditionalApplications ofMarketingIntelligence

page 13 / 44

7

Mahasiswa dapat

1.   Menjelaskan

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

AssessingCompetitiveAdvantage

2.   MengukurBrand Equity

3.   MenganalisisCustomerSatisfactionResearch

4.       MerumuskanTotal QualityManagement

5.       MelaksanakanBenchmarking

6.       MenjelaskanBuyer Centricity

ContemporaryApplications ofMarketin

page 14 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

gIntelligence

page 15 / 44

Assessing CompetitiveAdvantage

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Brand Equity

Customer SatisfactionResearch

Total QualityManagement

Benchmarking

Buyer Centricity

page 16 / 44

Aaker, Kumar, Dayand Leone

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Tenth Edition

MarketingResearch

Chapter 25 ContemporaryApplications ofMarketingIntelligence

page 17 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

8 Mahasiswa dapat

1.   MenjelaskanThe Need forDatabases

2.   MenjelaskanE-Commerce

3.   MenjelaskanRelationshipMarketing

EmergingApplications of

page 18 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

MarketingIntelligence:DatabaseMarketing andRelationshipMarketing

page 19 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

The Need for Databases

E-Commerce

Relationship Marketing

page 20 / 44

Aaker, Kumar, Dayand Leone

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

a.    Teori dankonsep tentangmotivasi,kepribadian,konsep diri(self-concept),prosespengolahaninformasi, prosesbelajar, danpengetahuankonsumen.

b.    Metodepengukurantentang motivasi,kepribadian,konsep diri(self-concept),prosespengolahaninformasi, prosesbelajar, danpengetahuankonsumen

c.    Aplikasiberbagai alat ukurmotivasi,kepribadian,konsep diri(self-concept),prosespengolahaninformasi, prosesbelajar, danpengetahuankonsumen, danmetodeanalisisnya

PengaruhFaktorInternal

page 22 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

TerhadapKeputusanKonsumen

page 23 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

1.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisisMotivasi Konsumen

2.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisisKepribadian Konsumen

3.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis Konsepdiri Konsumen

4.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis ProsesPengolahan InformasiKonsumen

5.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis ProsesBelajar Konsumen

6.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisisPengetahuan Konsumen

page 24 / 44

Sumarwan, U. 2015.Perilaku Konsumen:Teori dan

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Penerapannya dalamPemasaran. Edisi 2Cetakan 3

Bab 2. Motivasi DanKebutuhan 23

Bab 3. Kepribadian37Bab 4. Konsep Diridan Pola Konsumsi61Bab 5. PengolahanInformasi DanPersepsi Konsumen95Bab 6. ProsesBelajar Konsumen117

Bab 7.PengetahuanKonsumen 147

page 25 / 44

10 Mahasiswamampu

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 26 / 44

menjelaskan:

d.    Teori dankonsep tentangSikap, Budaya,Demografi danSosial Ekonomi ,Keluarga danRumah TanggaKonsumen

e.    Metodepengukurantentang Sikap,Budaya,Demografi danSosial Ekonomi ,Keluarga danRumah TanggaKonsumen

f.     Aplikasiberbagai alat ukurSikap, Budaya,Demografi danSosial Ekonomi ,Keluarga danRumah TanggaKonsumen, danmetodeanalisisnya

PengaruhFaktor

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

InternaldanEksternalterhadapKeputusanKonsumen

page 27 / 44

7.      Teori, konsep,pengukuran dan 

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

metode analisis SikapKonsumen

8.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis BudayaKonsumen

9.      Teori, konsep,pengukuran dan metode analisisDemografi, Ekonomidan Sosial Konsumen

10.   Teori, konsep,pengukuran dan metode analisisKeluarga dan RumahTangga konsumen

11.   Riset PengaruhAgama TerhadapPerilaku Konsumen

12.   Riset PengaruhTeknologi TerhadapPerilaku Konsumen

page 28 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Sumarwan, U. 2015.Perilaku Konsumen:Teori danPenerapannya dalamPemasaran. Edisi 2Cetakan 3

Bab 8. SikapKonsumen 165

Bab 9. PengaruhAgama TerhadapPerilaku Konsumen197Bab 10. Budaya 227

Bab 11.KarakteristikDemografi, Sosial,dan EkonomiKonsumen 251Bab 12. KeluargaDan Rumah Tangga277

Bab 15. PengaruhTeknologi TerhadapPerilaku Konsumen341

page 29 / 44

Mahasiswa

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

11 mampumenjelaskan:

g.    Teori dankonsep tentangKelompok Acuan,Situasi danlingkungan,Proses KeputusanKonsumen

h.    Metodepengukurantentang KelompokAcuan, Situasidan lingkungan,Proses KeputusanKonsumen

i.      Aplikasiberbagai alat ukurKelompok Acuan,Situasi danlingkungan,Proses KeputusanKonsumen, danmetodeanalisisnya

Pengaruh

page 30 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

FaktorEksternaldanProsesKeputusanKonsumen

page 31 / 44

13.   Teori, konsep,

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

pengukuran dan metode analisisKelompok AcuanKonsumen

14.   Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis Situasidan LingkunganKonsumen

15.   Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis ProsesKeputusan Konsumen 1:Pengenalan Kebutuhan,Pencarian Informasi,Evaluasi Alternatif

16.   Teori, konsep,pengukuran dan metode analisis ProsesKeputusan 2:Pembelian, Konsumsi,Evaluasi PascaKonsumsi

17.    Tanggung JawabSosial TerhadapKonsumen

18.    Informasi danIklan Yang mengelabui

page 32 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Sumarwan, U. 2015.Perilaku Konsumen:Teori danPenerapannya dalamPemasaran. Edisi 2Cetakan 3

Bab 13. KelompokAcuan305

Bab 14. LingkunganDan SituasiKonsumen 323Bab 16. ProsesKeputusanKonsumen:PengenalanKebutuhan,PencarianInformasi, danEvaluasi Alternatif357Bab 17. ProsesKeputusanKonsumen:Pembelian,Konsumsi, danKepuasanKonsumen 377

page 33 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Bab 18. TanggungJawab SosialTerhadapKonsumen 401

page 34 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 35 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Bab 19. Iklan YangMenyesatkan DanMengelabuiKonsumen 423

page 36 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 37 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 38 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 39 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

TugasPresentasi RisetPemasaran danPerilakuKonsumen

1. Setiapmahasiswadimintamembaca duabab dari bukuperilakukonsumen

2. SetiapMahasiswamembuat powerpoint dari duabab yang akandipresentasikan.Siapkan 10-15slides untuksetiap bab

3. Setiapmahasiswamencari duabuah disertasi,yaitu sebuahdisertasi yangtopiknya sesuaidengan Babpertama yangakandipresentasikan,dan sebuahdisertasi yangtopiknya sesuaidengan Babkedua yangakandipresentasikannya.

4. Panduan SlidePPT Disertasi

5. Slide 1: JudulDisertasi,

page 40 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

PenulisDisertasi, TahunTerbit. NamaProgram Studidan Universitas,dan NamaPembimbingdan Linkinternet untukmendownloaddisertasi

6. TujuanPenelitian(Tuliskansebanyak 1-2slide)

7. Tuliskan Teori(Tuliskansebanyak 2-3slide)

8. Tuliskan BagankerangkaPenelitian(Tuliskansebanyak 1-2slide)

9. Sebutkan disainPenelitian(Tuliskansebanyak 1-2slide)

10. Tuliskan metodestatistik yangdigunakan(Tuliskansebanyak 1-2slide)

11. Tuliskan HasilPenelitiannya(Tuliskansebanyak 4-5slide)

12. TuliskanKesimpulannya(Tuliskansebanyak 1-2

page 41 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

slide)13. Tuliskan

Kuesioner untukmengukurkonsep dalamdisertasitersebut

Alexander J. Ibnu Wibowo Bab 2. Motivasi Dan Kebutuhan 23 Pertemuan ke9

Alexander J. Ibnu Wibowo Bab 3. Kepribadian 37 Pertemuan ke9

Andreas Samudro Bab 4. Konsep Diri dan Pola Konsumsi61

Pertemuan ke9

Andreas Samudro Bab 5. Pengolahan Informasi DanPersepsi Konsumen 95

Pertemuan ke9

Aprihatiningrum Hidayati Bab 6. Proses Belajar Konsumen 117 Pertemuan ke9

Aprihatiningrum Hidayati Bab 7. Pengetahuan Konsumen 147 Pertemuan ke9

Isbandriyati Mutmainah Bab 8. Sikap Konsumen 165 Pertemuan ke10

Isbandriyati Mutmainah Bab 10. Budaya 227 Pertemuan ke10

Rosehan Bab 11. Karakteristik Demografi, Sosial,dan Ekonomi Konsumen 251

Pertemuan ke10

Rosehan Bab 12. Keluarga Dan Rumah Tangga277

Pertemuan ke10

Yahya Agung Kuntadi Bab 13. Kelompok Acuan305 Pertemuan ke11

Yahya Agung Kuntadi Bab 14. Lingkungan Dan SituasiKonsumen 323

Pertemuan ke11

Hera Laxmi Devi Septiani Bab 16. Proses Keputusan Konsumen:Pengenalan Kebutuhan, PencarianInformasi, dan Evaluasi Alternatif 357

Pertemuan ke11

Hera Laxmi Devi Septiani Bab 17. Proses Keputusan Konsumen:Pembelian, Konsumsi, dan KepuasanKonsumen 377

Pertemuan ke11

page 42 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

page 43 / 44

Ujang Sumarwan | Marketing and Consumer ResearchCopyright Ujang Sumarwan sumarwan@apps.ipb.ac.idhttp://sumarwan.staff.ipb.ac.id/marketing-and-consumer-research/

Recommended