light design thinking at SKOLKOVO Startup Academy

эта преза

будет на экране

собираем презентацию - каждый

добавляет свои слайды (1 инструмент - 1-

2слайда)

о Стартап Академии

приветственное слово Лоренс

light-design-thinking SKOLKOVO Startup Academy

возможность посмотреть ИНАЧЕ

Design Thinking можно описать,

как дисциплину, которая использует дизайнерские методы и чувствительность для сопоставления людских нужд с возможностями технологий.

Design Thinking –

это превращение потребительской ценности

в возможности рынка….

Мой пример про детей…

4 миллиона младенцев по всему миру —

умирают в течение первого года жизни. Оказывается, половина этих младенцев, около

1,8 миллионов новорождённых

мира, выжили бы, если бы их просто держали в тепле первые 3 дня жизни.

Тимоти Престеро: Дизайн для людей, а не для наград

2013 год - объявлен в России годом охраны окружающей среды,

а в СНГ – годом экологической культуры и охраны окружающей среды

поэтому сегодня мы ...

Собираем бутылки ;)

"МУСОРНЫЕ" ТРЕНДЫ

! трэш-арт (искусство из мусора)

! био-эко-заводы по переработке отходов (черве-фермы, гибридные заводы - переработка + дополнительная полезная функция)

ЕЩЕ ТРЕНДЫ:

v новый имидж для "мусора"

v новый "безотходный" образ жизни для человека

v новая система воспитания и образования, новая культура потребления и отношения к ресурсам

ВОПРОСЫ-ВЫЗОВЫ:

как изменить производственный цикл,

чтобы не было отходов?

как изменить образ жизни человека,

чтобы не было отходов?

как изменитьвосприятие "мусора"?

ЕЩЕ ВОПРОСЫ-ВЫЗОВЫ :

как изменить систему сбора

и переработки отходов?

как изменить

поведение людей?

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ БЫСТРО, ПРОСТО

И ПРЯМО СЕЙЧАС?

РАСПРЕДЕЛЯЕМСЯ В КОМАНДЫ

интервьюэр

(готовит вопросы и проводит интервью)

интервьюируемый (вспоминает и рассказывает интересные

истории из своего опыта)

наблюдатель

(идет в «поля» - наблюдать за людьми

в естественных условиях)

исследователь (ищет информацию в любых доступных

источниках, работает с фотографиями)

ИНТЕРВЬЮ

1 интервью в команде

1 интервью

у сотрудника

СКОЛКОВО

Нужно узнать: инф-цию о человеке, истории, открытые вопросы.

наблюдение

в каждой команде

2 исследователя –

у каждого свое

задание

источники информации:

интернет

фото на стене

ИССЛЕДОВАНИЕ

ЧЕРЕЗ

20 МИНУТ

2 интервью;

результаты наблюдений

за людьми и их поведением

в СКОЛКОВО;

результаты поиска в

интернете и фото-стене

обмен исследованиями собираем информацию в целое

готовимся...

30 сек – каждый оценивает найденную

информацию и выбирает самое главное

РАССКАЗЫВАЕМ ДРУГИМ:

2 мин - на рассказ каждого члена команды

о результатах исследования

(только самое главное и интересное)

10 мин - на всё

организуем информацию - 10 мин

портрет пользователя

матрица действий

Кто? (что человек говорит

сам о себе)

Уточнение (ваши заметки

о человеке)

Важное (ключевые

характеристики

человека)

Что? (что делает?)

Как? (как делает?)

Почему? (почему делает?)

КОПАЕМ ГЛУБЖЕ, ОРГАНИЗУЕМ НАЙДЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

паттерны (привычки, повторы, стереотипы,

шаблоны и стандарты поведения)

проблемы (что не нравится, не устраивает,

доставляет дискомфорт)

потребности (то, что человеку по-

настоящему нужно)

противоречия (несоответствия,

нестыковки, странности)

инсайты !!! (идеи, озарения, догадки,

предположения)

10 минут

внимание! проблема и потребность - это разные вещи

потребности и противоречия - источник интересных инсайтов (идей)

паттерны (привычки) - основа "интуитивно понятных" решений

10 минут на заполнение матрицы

нам нужно:

краткая формулировка задачи, которую будем решать - что делаем

информация о том, для кого создаём решение

объединение "задачи" и "человека" в одном предложении (кратко, конкретно, точно)

время - 15 минут

как сформулировать POV Кому?

____________________________________

Чтоанужно?______________________________

Потому что ________________

_______________

кто? краткий и точный

портрет

пользователя

нуждается потребность

пользователя -

ГЛАГОЛ (!)

потому что ваша догадка о

причине - инсайт

POV примеры:

вариант 1 кому: как помочь Марии, которая практикует

"раздельный сбор отходов" дома

что нужно: найти применение накопленным упаковкам из пластика, стекла, металла и картона

потому что: она считает, что у них есть какая-то "ценность" и "полезная функция" (это не мусор)

вариант 2 кому: как помочь Марии, которая практикует

"раздельный сбор отходов" дома

что нужно: продавать ненужные ей вещи, которые у нее накапливаются

потому что: она хочет извлекать из них выгоду, а не выбрасывать

а еще в это время мы ...

собираем бутылки,

обертки, коробки

и другие полезные материалы :)

ПЕРЕХОД ОТ "СВОЕГО ВИДЕНИЯ"

К "СО-ВИДЕНИЮ" РЕШЕНИЯ

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ЭТАПА:

сделать свое решение "видимым" - максимально быстро материализовать идею, без существенных материальных и энергозатрат

показать решение и на ранней стадии разработки - понять, правильно ли вы поняли своего пользователя и уловили его потребность, куда вам двигаться дальше

вовлечь пользователя в со-создание решения (суть тестирования во взаимодействии и сотворчестве)

использовать полученную информацию (о решении, пользователе и его потребности) для создания новых вариантов решений

ЧТО СЕЙЧАС ДЕЛАЕТЕ: смотрите на "идею" , думаете, как это может выглядеть, рисуете как можете

3 наброска - за 10 минут

показываете решения "пользователю" (у кого брали интервью)

и обсуждаете с ним предложенные варианты (получаете обратную связь)

задача - разговорить пользователя, получить от него максимум

дополнительной информации и по возможности узнать "его идеи" 10 минут

собираете и фиксируете всю новую информацию

(о решении, пользователе, потребности) 5 минут

делаете новый набросок решения на основе полученной

информации или дорисовываете выбранный пользователем вариант 5 минут

пример прототипа - story-telling

пример быстрого прототипа 2

рис 2

story telling

1) раскажите о человеке

2) опишите проблему

3) расскажите как помогли

прототип или история

20 мин на прототип или историю,

10 мин на тестирование,

5 мин на заполнение матрицы,

5 мин на корректировку решения

презентация в стиле design thinking

Кто

Проблема

Ваше новое решение

Следующие шаги