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Le secteur et les meacutetiers de la communicationPeter Stockinger
To cite this versionPeter Stockinger Le secteur et les meacutetiers de la communication Seacuteminaire de L2 et L3 Introductionagrave la communication Licence Introduction agrave la communication Paris France 2016 pp38 cel-01327486
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
PETER STOCKINGER Professeur des universiteacutes
Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)
Seacuteminaire de L2 et L3
Introduction agrave la communication
Cours
Le secteur et les meacutetiers de la
communication
Paris Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)
2016 ndash 2017
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
LES METIERS DE LA COMMUNICATION
1 ndash Des reacutefeacuterences indispensables
2 ndash La laquo fonction de la communication raquo selon lrsquoAPEC
3 ndash Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
4 ndash Autre source importante Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
5 ndash Une troisiegraveme source importante les 23 meacutetiers recenseacutes par lrsquoONISEP
6 ndash Le travail du directeurchargeacute de communication
7 ndash Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
8 ndash Les agences-conseils de communication
9 ndash Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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1 - Reacutefeacuterences et liens
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A lire absolument
Les meacutetiers de la fonction communication
(APEC)
A consulter absolument
1) Les offres drsquoemploi en communication
sur le portail de lrsquoAPEC
2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
3) Les 23 meacutetiers de la
communication sur le portail
de lrsquoONISEP
Reacutefeacuterences et liens
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2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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PETER STOCKINGER Professeur des universiteacutes
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Seacuteminaire de L2 et L3
Introduction agrave la communication
Cours
Le secteur et les meacutetiers de la
communication
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2016 ndash 2017
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LES METIERS DE LA COMMUNICATION
1 ndash Des reacutefeacuterences indispensables
2 ndash La laquo fonction de la communication raquo selon lrsquoAPEC
3 ndash Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
4 ndash Autre source importante Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
5 ndash Une troisiegraveme source importante les 23 meacutetiers recenseacutes par lrsquoONISEP
6 ndash Le travail du directeurchargeacute de communication
7 ndash Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
8 ndash Les agences-conseils de communication
9 ndash Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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1 - Reacutefeacuterences et liens
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A lire absolument
Les meacutetiers de la fonction communication
(APEC)
A consulter absolument
1) Les offres drsquoemploi en communication
sur le portail de lrsquoAPEC
2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
3) Les 23 meacutetiers de la
communication sur le portail
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Reacutefeacuterences et liens
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2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
LES METIERS DE LA COMMUNICATION
1 ndash Des reacutefeacuterences indispensables
2 ndash La laquo fonction de la communication raquo selon lrsquoAPEC
3 ndash Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
4 ndash Autre source importante Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
5 ndash Une troisiegraveme source importante les 23 meacutetiers recenseacutes par lrsquoONISEP
6 ndash Le travail du directeurchargeacute de communication
7 ndash Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
8 ndash Les agences-conseils de communication
9 ndash Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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1 - Reacutefeacuterences et liens
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A lire absolument
Les meacutetiers de la fonction communication
(APEC)
A consulter absolument
1) Les offres drsquoemploi en communication
sur le portail de lrsquoAPEC
2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
3) Les 23 meacutetiers de la
communication sur le portail
de lrsquoONISEP
Reacutefeacuterences et liens
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2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
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Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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4 - Autre source importante
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Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
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Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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1 - Reacutefeacuterences et liens
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A lire absolument
Les meacutetiers de la fonction communication
(APEC)
A consulter absolument
1) Les offres drsquoemploi en communication
sur le portail de lrsquoAPEC
2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
3) Les 23 meacutetiers de la
communication sur le portail
de lrsquoONISEP
Reacutefeacuterences et liens
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2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A lire absolument
Les meacutetiers de la fonction communication
(APEC)
A consulter absolument
1) Les offres drsquoemploi en communication
sur le portail de lrsquoAPEC
2) Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
3) Les 23 meacutetiers de la
communication sur le portail
de lrsquoONISEP
Reacutefeacuterences et liens
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
2 - La fonction de la communication selon lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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La fonction de la communication (source APEC)
Fonction de la
communication
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3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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4 - Autre source importante
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Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 - Les meacutetiers de la communication selon lrsquoAPEC
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Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les employeurs
1) Organisation qui communique = annonceur
= entreprise association collectiviteacute territoriale museacutee hellip
2) Agence de communication
= prestataire qui aide lrsquoannonceur agrave reacutealiser sa communication lrsquoannonceur eacutetant le
laquo donneur drsquoordre raquo du prestataire
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
Autre cas de figure
3) Autoentrepreneurs indeacutependants
= personnes individuelles qui aident soient lrsquoannonceur soient lrsquoagence
agrave reacutealiser une tacircche preacutecise hellip
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les grandes familles des meacutetiers de la communication (Source APEC )
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les meacutetiers de communication du cocircteacute des annonceurs et du cocircteacute des
prestataires des agences (source APEC)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Lrsquoorganigramme de la direction de communication dans un grande groupe
ie gt 10000 employeacutes (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Organigramme drsquoun pocircle de communication eacuteclateacute (source APEC 2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de communication (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Organigramme typique drsquoune agence de (cross-)meacutedias (source APEC
2009)
Les meacutetiers de la
communication selon
lrsquoAPEC
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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4 - Autre source importante
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication
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Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le reacutefeacuterentiel des meacutetiers de la communication recense ndash pour les futurs
professionnels - une quarantaine de meacutetiers classeacutes en 4 grands groupes
1 Conseil en communication
2 Creacuteation et contenu
3 Fabrication et production
4 Commercialdeacuteveloppement
Chaque fiche contiennent des informations relatives
1 agrave la deacutefinition du meacutetier
2 aux missions et au peacuterimegravetre de lrsquoactiviteacute
3 aux activiteacutes et tacircches concregravetes
4 aux compeacutetences professionnelles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Le reacutefeacuterentiel des
meacutetiers de la
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
5 - Une troisiegraveme source importante
Les 23 meacutetiers de la communication recenseacutes par lrsquoONISEP
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Chaque fiche est composeacutee comme suit
1 Deacutefinition du meacutetier
2 Lieu drsquoexercice
3 Carriegravere et salaire
4 Comment acceacuteder agrave ce meacutetier (quoi eacutetudier)
5 Exemples de formation
6 Liens utiles
Exemple la fiche du laquo Concepteur-reacutedacteur raquo
Les 23 meacutetiers de la
communication selon
lrsquoONISEP
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6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
6 - Quelques explications au sujet du travail du directeurchargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Dans toute organisation (association entreprise mairie museacutee hellip) qui
communique il y a une personne laquo deacutesigneacutee raquo pour cette mission hellip
Chargeacute de communication (ou encore responsable de
communication ou encore directeur de communication hellip)
Un chargeacute de communication (responsable hellip) travaille
seul ou en eacutequipe (ie dans un laquo service de communication raquo
dans la laquo direction de communication raquo dans la laquo direction
marketing raquo directement avec la direction geacuteneacuterale hellip)
uniquement en interne (tregraves rare) ou avec partenaires externes
(agences de communication indeacutependants hellip)
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Un chargeacute (responsable hellip) de communication fait quoi Il hellip
1 planifie toute la communication de lrsquoorganisation sur des dureacutees
deacutetermineacutees (souvent drsquoun an hellip)
2 reacutealise ou fait reacutealiser la communication de lrsquoorganisation sous
forme drsquoactions et drsquooutils concrets (laquo supports raquo)
3 procegravede agrave lrsquoaudit de la communication
4 contribue agrave la gestion du patrimoine culturel de lrsquoorganisation
(= fonction drsquoarchivage numeacuterique)
Enfin hellip
le chargeacute de communication peut aussi assumer le rocircle du
porte-parole de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Pour devenir chargeacute de communication hellip 6 compeacutetences-cleacute
1 il faut savoir deacutefinir piloter la reacutealisation et eacutevaluer la communication
drsquoune organisation plan de communication
2 il faut avoir drsquoexcellentes connaissances des techniques et outils de la
communication des organisations
3 il faut ecirctre familier avec lrsquoenvironnement du travail concret drsquoun
chargeacute (responsable hellip) de communication (cf ici lrsquoimportance du
stage )
4 il faut connaicirctre le laquo marcheacute raquo de lrsquoorganisation pour laquelle on
travaille (public concurrents eacutevolution du laquo marcheacute raquo hellip)
5 il faut avoir une excellente connaissance des meacutedias du numeacuterique
6 il faut avoir une excellente connaissance de la laquo meacutediasphegravere raquo
pertinent de lrsquoorganisation
Le chargeacute de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
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8 - Les agences-conseils de communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
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bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Comme deacutejagrave vu le chargeacute (responsable directeur hellip) de communication
srsquoappuie habituellement sur hellip
bull hellip diffeacuterents services speacutecialiseacutes (tout deacutepend de la taille de
lrsquoorganisation et de lrsquoimportance accordeacutee agrave la communication hellip) hellip
service presse (chargeacute de presse attacheacute de presse hellip)
service de communication interne
service laquo eacutetudes et eacutevaluation raquo
service laquo relations publiques raquo (+ eacuteveacutenementiel parrainage hellip
animateurs coach hellip)
service meacutediathegraveque (meacutediatheacutecaire documentaliste archiviste
hellip)
service web (community manager webmestre hellip)
Meacutetiers de
communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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7 - Les prestataires exteacuterieurs du chargeacute de communication
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Le chargeacute de communication srsquoappuie sur un reacuteseau de prestataires
exteacuterieurs
Le chargeacute de communication est le laquo donneur drsquoordre raquo ie une
communication (campagne outil support hellip) ou une eacutetude de
communication
1 hellip doit ecirctre reacutealiseacutee selon ses demandes consignes hellip
2 hellip doit ecirctre valideacutee par lui pour ecirctre payeacutee
Les principaux prestataires exteacuterieurs sont hellip
21) agences de communication geacuteneacuteralistes
22) agencereacutegie meacutedias (ou cross-meacutedia)
23) agences de communication speacutecialiseacutees
24) autoentrepreneurs indeacutependants free-lance hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
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Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les prestataires exteacuterieurs avec lesquels le chargeacute de communication travaille
sont speacutecialiseacutes dans hellip
1 La reacutealisation des supports de communication (visuels publicitaires
brochures affiches catalogues spots sites web hellip)
laquo Concepteurs-reacutedacteurs raquo laquo Creacuteatifs raquo
2 La reacutealisation drsquoactions de communication laquo hors meacutedias raquo
(eacuteveacutenement salon marketing direct rencontre avec journalistes hellip)
Speacutecialistes en RP CRM marketing direct dans lrsquoeacuteveacutenementiel
lrsquoincentive hellip
3 La diffusion de messages (spots visuels publicitaires affiches hellip)
dans la meacutediasphegravere approprieacute
meacutedias et hors-meacutedias meacutedias laquo traditionnels raquo et meacutedias
numeacuteriques
Speacutecialistes du meacutedia-mix et du meacutedia-planning
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Prestataires exteacuterieurs
( hellip )
4 La reacutealisation drsquoaudits de communication
speacutecialistes de la veille de lrsquoenquecirctedu sondage des
approches qualitatives des seacutemiologues hellip
Prestataires exteacuterieurs
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Licence LLCER
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8 - Les agences-conseils de communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
8 - Les agences-conseils de communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Les agences de communication (aussi agence-conseil communication)
3 cateacutegories (selon APEC)
1 les agences de communication geacuteneacuteraliste (Agences de communication
globale de communication 360deg hellip)
bull = agences qui couvrent lrsquoensemble des besoins drsquoune organisation
bull = agences agrave compeacutetences internes diversifieacutees
bull = agences pouvant travailler au niveau international
bull = souvent les laquo tenors raquo du secteur (Publicis Havas Ogilvy McCann
hellip)
2 les agences meacutedias
bull = agences speacutecialiseacutees la deacutefinition et mise en œuvre drsquoune
communication via les meacutedias les hors-meacutedias ou encore les
meacutedias numeacuteriques (planification drsquoune campagne achat des
espaces publicitaires hellip)
Les agences-conseil de
communication
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
TNS Sofres
IPSOS
Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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3 les agences de communication speacutecialiseacutees
Agences web (laquo web agency raquo)
Agences speacutecialiseacutees dans la communication reacutedactionnelle
Agences de traduction-adaptation des supports de communication
Agences speacutecialiseacutees dans la communication audiovisuelle
Agences speacutecialiseacutees dans lrsquoeacuteveacutenementiel et les relations publiques
Agences de marketing direct
Agences de culture corporate
Agences speacutecialiseacutees dans le packaging des produits ( hellip)
Agences drsquoeacutetudes amp drsquoeacutevaluation de veille drsquoinformation (notorieacuteteacute + reacuteputation)
Cas particulier
Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
Les agences-conseil de
communication
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
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Harris Interactive
Les entreprises de
sondage
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
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cleacutes
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Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
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Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
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9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
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bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
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Quelques exemples en France Entreprises de sondages et drsquoenquecirctes
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sondage
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France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
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2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
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Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
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Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
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2012
En ligne Les meacutetiers de
la communication (2014)
Strateacutegiesfr ndash Chiffres
cleacutes
copy Peter Stockinger ndash Paris INALCO 2016 - 2017
Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
Exemples drsquoautres agences (speacutecialiseacutees) (2010)
Les agences de
communicationAgences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
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la communication (2014)
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cleacutes
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
9 - Acteurs institutionnels et associations professionnelles
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
administrations entreprises et eacutetablissements publics organismes sociaux et drsquointeacuterecirct
geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Licence LLCER
Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull IPampC ndash Information Presse amp Communication
plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
agences-conseil
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Parcours professionnalisant ldquoCommunication et Formation Interculturellerdquo (CFI)
bull Les revues et sites speacutecialiseacutes
bull Strateacutegies site de lactualiteacute du marketing des marques des meacutedias de la
communication
bull
CB Newsfr portail online de la communication et des meacutedias
bull
Marketing-professionnel site-magazine de contenus et services pour les
professionnels du marketing annonceurs agences instituts deacutetudes meacutedias
bull
e-marketing le site de Marketing Magazine et Marketing Direct avec toute
lactualiteacute du marketing des marques des agences et de la communication
Meacutetiers dans les
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A consulter Les meacutetiers de la communication 2014 (GIP Deacutefi Meacutetiers drsquoIle de
France)
Quelques donneacutees (2008 2009)
bull environ 68 000 entreprises (conseils meacutedias et prestataires de services)
bull la plus grande partie de ces entreprises sont des tregraves petites structures (TPE)
de 1 agrave 9 personnes (68 entre 2009 - 2014)
bull autour de 380000 personnes
employeacutees
bull la plus grande concentration
Ile de France
bull CDI domine
bull relative pariteacute hommefemme (mais dans les tranches drsquoacircge plus jeunes ndash plus
de femmes)
bull importance accrue communication numeacuterique et communication
audiovisuelle la communication directe activiteacute commerciale
Les agences-conseil de
communication
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Quelques laquo grandes raquo agences franccedilaises (2010)
Les agences de
communication
Agences CA (en milliers
drsquoeuros)
Evolution
2009
Reacutesultat net
2011 (en milliers
drsquoeuros)
Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
Teacuteleacuteperformance 2 067 000 + 119 74 340 Marketingcomm
teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
Reacutefeacuterences
Malaval Philippe et
Deacutecaudin Jean-Marc
Pentacom Paris Pearson
2012
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Activiteacutes
Textuel La Mine
(TWBA)
26 500 - 94 1 900 Communication
eacuteditoriale
W amp Cie
(Havas)
22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
santeacute
Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
financiegravere
Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
Reacutefeacuterences
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Deacutecaudin Jean-Marc
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syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
bull AFCI (Association franccedilaise de communication interne)
regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
bull ANAeacute (Association des agences de communication eacuteveacutenementielle)
feacutedegravere 60 agences
bull Club des Annonceurs
plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
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geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
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deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
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Activiteacutes
Publicis Groupe 5 418 000 + 313 551000 Tous types de
communication
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teacutelephonique
Havas (sans
EURO RSCG)
1 558 000 + 81 115 000 Tous types de
communication
GL Events 763 000 + 267 26 300 Communication
eacuteveacutenementielle
Gutenberg
Networks
287 000 NC 4 700 Conception-eacutedition
publicitaire
Public-Systegraveme
Hopscotch
129 000 - 111 1 300 Relations publiques
+ Comm Even
Euro RSCG 107 855 + 38 5 800 Comm publicitaire
Altedia 87 001 + 48 6 300 Comm corporate +
interneRH
Carat France 48 388 - 11 2 000 Conseil Meacutedias
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22 700 + 319 1 780 Corporate Design
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Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
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regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
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regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
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entreprises
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association regroupe les directrices et directeurs de communication des ministegraveres
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Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
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lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
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22 700 + 319 1 780 Corporate Design
Euro RSCG Life 13 100 + 31 900 Communication
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Angie 17 100 + 41 2 800 Communication
eacuteditoriale
Labrador 9 630 + 23 227 Communication
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Pixelis 9 500 + 174 1 170 Design
Wellcom 6 560 + 53 150 Communication
corporate
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bull Les reacuteseaux et associations professionnelles
bull AACC (Association des Agences-Conseils en Communication)
syndicat professionnel
regroupe 200 entreprises qui emploient aujourdrsquohui pregraves de 10 000 salarieacutes
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regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
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feacutedegravere 60 agences
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plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
bull Communication Publique
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geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
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deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
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300 entreprises adheacuterentes
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syndicat professionnel
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regroupe plus de 480 membres professionnels de la communication interne
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feacutedegravere 60 agences
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plus de 100 professionnels du marketing et de la communication issus de grandes
entreprises
bull Communication amp Entreprise
plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
de la profession
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geacuteneacuteral collectiviteacutes territoriales
Meacutetiers dans les
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plus de 200 professionnels de la communication et des relations presse
deacutefend les codes deacuteontologiques des meacutetiers de la Communication
bull Synap (Syndicat National des Attacheacutes de Presse Professionnels et des Conseillers en
Relations Publiques)
plus de 200 membres
bull Syntec RP (Syntec Conseil en Relations Publics)
une quarantaine drsquoagences environ 1000 collaborateurs et 65 du marcheacute
bull UDA ndash Union des Annonceurs
lrsquoorganisation repreacutesentative des annonceurs entreprises collectiviteacutes ou organismes
300 entreprises adheacuterentes
Meacutetiers dans les
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entreprises
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plus de 1 600 adheacuterents elle joue un rocircle reacutefeacuterent de repreacutesentation et de promotion
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Relations Publiques)
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