HANDBOOK CCAPPS CCAPPS.pdf · 2020. 6. 18. · Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara...

HANDBOOKCCAPPS

November 2019

CCAPPS

➢ DESKRIPSI PROJECT

➢ FLOW CCAPPS

➢ INTERFACE CCAPPS

DESKRIPSI PROJECT

DESKRIPSI PROJECT

Standarisasi proses analisa kredit dan percepatanproses analisa Credit Analyst (to be Central CreditSpecialist)

Integrasi Data DUKCAPIL

Integrasi Scoring PEFINDO

Centralization & Improvement Work Process

Recorded Phone Verification

FLOW CCAPPS

Data Verification

Summary

Phone Verification

Dedup Pefindo

Dedup CSF

Verify Data

Verifikasi adalah rangkaian aktifitas yang dilakukan untuk memastikan validitasdata atau informasi calon konsumen yang sebelumnya dilakukan survey oleh CMS.

INTERFACE CCAPPS

LOGIN CCAPPS

Login menggunakan user name yaitu dua subject namaPassword menggunakan NIK

Alamat link : http://ccr-app01.csf.co.id/csf_pver/login

TAMPILAN AWAL CCAPPS

• GET ORDER

Setelah melakukan login, muncul tampilan untuk melakukan Get Order (aplikasi), lakukan dengan mengklik button Get Order

• VERIFY DATA

Customer Data → Lakukan verifikasi data calon debiturSpouse/Guarantor → Lakukan verifikasi data pasangan/penjaminObject → Lakukan verifikasi data object yang diajukan calon debiturEmergency/Office → Lakukan verifikasi data kontak darurat/kantor calon debiturOthers → Lakukan verifikasi data tetangga dan no rek BCA calon debitur (Khusus KSM)

DATA VERIFICATION – VERIFY DATA

Melihat tagging lokasi foto yang dipilih

Melihat tagging lokasi seluruh foto

Klik untukmelihat foto

Pilih foto yang akan dilihat

DATA VERIFICATION – VERIFY DATA (lanjutan…)

ReviseResurvey → Revise data yang ingin direvisiAdditional Photo → Revise foto yang dibutuhkanResurvey + Additional Photo → Revise data dan foto

Input comment CCS

Klik revise apabila terdapat data dan/atau foto yang tidak sesuai

Pilih tipe revise

Klik calculate apabila ingin melanjutkanSetelah calculate, button “next” akan enable

• DEDUP CSF

DATA VERIFICATION – DEDUP CSF

Klik Request Data untuk melakukan pengecekan apakah calon debitur merupakandebitur Additional Order /Repeat Order/Blacklist

• DEDUP CSF

DATA VERIFICATION – DEDUP CSF (lanjutan…)

Pilih type debitur

Input total pokok hutang

• DEDUP PEFINDO

DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO

Klik Request Data untuk melakukan pengecekan data Pefindo biro kredit. Pefindo biro kredit adalah sebuah biro penyelenggara akses untuk pengecekankualitas kredit seorang debitur di perbankan dan non perbankan.

• DEDUP PEFINDO

DATA VERIFICATION – DEDUP PEFINDO (lanjutan…)

Isi comment

Pilih Jenis Penyimpangan Pefindo

• PHONE VERIFICATION

DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION

Lakukan verifikasi telepon kepada calon debitur/spouse/guarantor/ emergency/office sesuai dengan kebijakan kredit yang berlaku

2. Pilih subject yang akan dihubungi

3. Klik button “Dial”

4. Pilih hasil verifikasi telepon

5. Klik “Save Call Result” untuk menyimpan

1. Buka aplikasi Xlite

• PHONE VERIFICATION

DATA VERIFICATION – PHONE VERIFICATION (lanjutan…)

Isi Action sesuai hasil vertel

Klik “Save” untuk menyimpan

Isi keterangan tambahan

Pilih Submit & Calculate, dan klik next untuk melanjutkan

Lakukan verifikasi untuk setiap section

• SUMMARY

DATA VERIFICATION – SUMMARY

Menampilkan ringkasan hasil verifikasi serta scoring aplikasi, DSR, dan DIR

• SUMMARY

DATA VERIFICATION – SUMMARY (lanjutan…)

1. Isi application status approve/reject

2. Pilih kategori approval

3. Input comment approval

4. Klik Finish untuk menyelesaikan proses approval

Terima Kasih