View
9
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
FORMALIZACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
Por Sistema BizAgi BPM Suite
Guía de Uso
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
2
CONTROL DE VERSIONES
VERSIÓN PROCESO CAMBIO FECHA
V1 CP-OGP-GUS-002 Primera edición del documento. 25/06/2013
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
3
ÍNDICE
I. OBJETIVO
4
II. ALCANCE 4
III. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS 4
IV. ANTECEDENTES NORMATIVOS Y FORMULARIOS A UTILIZAR
4
V. DESARROLLO
1. Formalización y Mejora de Procesos 1.1 Ingreso al Sistema 1.2 Inicio del Proceso y Planificación 1.3 Realización e Implementación 1.4 Verificación y Validación 1.5 Fin del Proceso y Confirmación
2. Mejora a la Metodología 2.1 Ingreso al Sistema 2.2 Inicio del Proceso 2.3 Fin del Proceso y Confirmación
3. Seguimiento de Casos
5
5 5 5 8
22 27 28 28 28 34 35
VI. FORMULARIOS
36
VII. FLUJOGRAMAS
36
VIII. ANEXOS
36
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
4
I. OBJETIVO: Establecer en una Guía de Uso los pasos a seguir para la operatoria de Formalización y Mejora de Procesos a través del Sistema BizAgi BPM Suite. II. ALCANCE:
Esta Guía de Uso es de aplicación para todos los usuarios de Organización y Gestión por Procesos que participen del proceso de Formalización y Mejora de Procesos, en cumplimiento de sus funciones. III. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS: Casos: Proyectos cargados en el Sistema BizAgi. OGP: Organización y Gestión por Procesos. Proyecto: Es todo requerimiento solicitado por el Cliente interno que ingresa al plan de trabajo del Área. En cada requerimiento se aplica la metodología definida en este documento, y finaliza cuando se obtiene el resultado deseado, cumpliendo los requisitos del Cliente. Sistema BizAgi: Portal web del sistema BizAgi BPM Suite. IV. ANTECEDENTES NORMATIVOS Y FORMULARIOS A UTILIZAR:
1. Antecedentes Normativos CP-OGP-ORG-01 – Organigrama Funcional Administrativo. CP-OGP-MAN-01 – Manual de Funciones. CP-OGP-INS-01 – Gestión de Documentos. CP-OGP-PGE-01 – Gestión de Documentos. CP-OGP-PGE-02 – Proceso de Diseño y Desarrollo de Actividades, Servicios y Productos. CP-OGP-PGE-03 – Metodología para la Formalización y Mejora de Procesos. CP-OGP-INS-02 – Codificación de Documentos. CICLO DE MEJORA – ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN POR PROCESOS. Manual de Aplicación de Identidad Visual. 2. Formularios a utilizar No aplica.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
5
V. DESARROLLO: 1. Formalización y Mejora de Procesos 1.1 Ingreso al Sistema: 1.1.1 Ingresa al Sistema BizAgi, realiza doble clic sobre el icono de acceso directo
ubicado en el escritorio:
1.1.2 Ingresa Usuario, Clave y Dominio:
1.2 Inicio del Proceso y Planificación:
1.2.1 Selecciona la opción “Nuevo Caso” dentro del menú de “Casos”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
6
1.2.2 Selecciona el Proceso “Formalización y Mejora de Procesos”:
1.2.3 Hace clic en el botón “Iniciar Proceso”:
1.2.4 Actividad “Planificar Proyectos” (Responsable de OGP):
1.2.4.1 Se despliega la solapa “Etapa de Planificación” donde se realiza la carga de los campos correspondientes y se adjunta la información de acuerdo a las características del proyecto:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
7
1.2.4.2 En caso de proyectos no planificados, selecciona la opción “No Planificado” del campo desplegable “Estado”:
1.2.4.3 Se despliega la solapa del formulario “Solicitud de Requerimiento”, completa los campos y se adjunta la información correspondiente:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
8
1.2.4.4 Continúa la carga en la solapa “Etapa de Planificación”, tanto para proyectos Planificados como No planificados:
1.2.4.5 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso:
1.3 Realización e Implementación:
1.3.1 Actividad “Etapa 1: Relevamiento” (Analistas de OGP):
1.3.1.1 Hace clic en el Estado “Etapa 1: Relevamiento”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
9
1.3.1.2 Se despliega la solapa “Etapa 1” donde se realiza la carga de los campos y se adjunta la información correspondiente de acuerdo a las características del proyecto:
1.3.1.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente”
para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
10
1.3.2 Actividad “Aprobar Contenido Etapas” (Responsable de OGP):
1.3.2.1 Hace clic en el Estado “Aprobar Contenido Etapas”:
1.3.2.2 Se despliega la solapa “Aprobar Contenido Etapa 1” donde se
realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.2.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
11
1.3.3 Actividad “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3” (Responsable de OGP):
1.3.3.1 Hace clic en el Estado “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3”:
1.3.3.2 Se despliega la solapa “Cliente Aprobar Contenido Etapa 1” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.3.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
12
1.3.4 Actividad “Etapa 2: Diagnóstico” (Analistas de OGP):
1.3.4.1 Hace clic en el Estado “Etapa 2: Diagnóstico”:
1.3.4.2 Se despliega la solapa “Etapa 2” donde se realiza la carga de los campos y se adjunta la información correspondiente de acuerdo a las características del proyecto:
1.3.4.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
13
1.3.5 Actividad “Aprobar Contenido Etapas” (Responsable de OGP):
1.3.5.1 Hace clic en el Estado “Aprobar Contenido Etapas”:
1.3.5.2 Se despliega la solapa “Aprobar Contenido Etapa 2” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.5.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
14
1.3.6 Actividad “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3” (Responsable de OGP):
1.3.6.1 Hace clic en el Estado “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3”:
1.3.6.2 Se despliega la solapa “Cliente Aprobar Contenido Etapa 2” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.6.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
15
1.3.7 Actividad “Etapa 3: Análisis y Propuestas” (Analistas de OGP):
1.3.7.1 Hace clic en el Estado “Etapa 3: Análisis y Propuestas”:
1.3.7.2 Se despliega la solapa “Etapa 3” donde se realiza la carga de los campos y se adjunta la información correspondiente de acuerdo a las características del proyecto:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
16
1.3.7.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.8 Actividad “Aprobar Contenido Etapas” (Responsable de OGP):
1.3.8.1 Hace clic en el Estado “Aprobar Contenido Etapas”:
1.3.8.2 Se despliega la solapa “Aprobar Contenido Etapa 3” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
17
1.3.8.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.9 Actividad “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3” (Responsable de OGP):
1.3.9.1 Hace clic en el Estado “Cliente Aprobar Etapas 1,2 y 3”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
18
1.3.9.2 Se despliega la solapa “Cliente Aprobar Contenido Etapa 3” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.9.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.10 Actividad “Etapa 4: Documentación” (Analistas de OGP):
1.3.10.1 Hace clic en el Estado “Etapa 4: Documentación”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
19
1.3.10.2 Se despliega la solapa “Etapa 4” donde se realiza la carga de los campos y se adjunta la información correspondiente de acuerdo a las características del proyecto:
1.3.10.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.11 Actividad “Aprobar Contenido Etapas” (Responsable de OGP):
1.3.11.1 Hace clic en el Estado “Aprobar Contenido Etapas”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
20
1.3.11.2 Se despliega la solapa “Aprobar Contenido Etapa 4” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.11.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.12 Actividad “Cliente Aprobar Etapa 4” (Responsable de OGP):
1.3.12.1 Hace clic en el Estado “Cliente Aprobar Etapa 4”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
21
1.3.12.2 Se despliega la solapa “Cliente Aprobar Contenido Etapa 4” donde se realiza la aprobación o no de la Etapa:
1.3.12.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.3.13 Actividad “Conformar Soporte” (Responsable de OGP):
1.3.13.1 Hace clic en el Estado “Conformar Soporte”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
22
1.3.13.2 Se despliega la pantalla donde se realiza la aprobación o no de la actividad:
1.3.13.3 Presiona el botón “Guardar” para grabar la carga y/o “Siguiente” para continuar el proceso, o “Reasignar” para reasignar el caso a otro usuario.
1.4 Verificación y Validación:
1.4.1 Actividad “Verificar” (Responsable de OGP): 1.4.1.1 Se despliega la pantalla de la actividad, donde se registran los
“Objetivos al Finalizar el Proyecto”, se asigna el usuario “Responsable de Validación y Publicación” y se determina si el proyecto “Requiere Capacitación”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
23
1.4.2 Evento “Documentación al Cliente” (Analistas de OGP):
1.4.2.1 Hace clic en el Estado “Documentación al Cliente”:
1.4.2.2 Se despliega la pantalla del evento, donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
1.4.3 Evento “Firmar Tesorera” (Analistas de OGP):
1.4.3.1 Hace clic en el Estado “Firmar Tesorera”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
24
1.4.3.2 Se despliega la pantalla del evento, donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
1.4.4 Evento “Publicar” (Analistas de OGP):
1.4.4.1 Hace clic en el Estado “Publicar”:
1.4.4.2 Se despliega la pantalla del evento, donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
25
1.4.5 Evento “Confirmar Publicación” (Analistas de OGP):
1.4.5.1 Hace clic en el Estado “Confirmar Publicación”:
1.4.5.2 Se despliega la pantalla del evento, donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
1.4.6 Actividad “Capacitar” (Analistas de OGP):
1.4.6.1 Hace clic en el Estado “Capacitar”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
26
1.4.6.2 Se despliega la pantalla de la actividad, donde se realiza la carga de los campos y se adjunta la información correspondiente:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
27
1.5 Fin del Proceso y Confirmación:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
28
2. Mejora a la Metodología 2.1 Ingreso al Sistema: 2.1.1 Ingresa al Sistema BizAgi, realiza doble clic sobre el icono de acceso directo
ubicado en el escritorio:
2.1.2 Ingresa Usuario, Clave y Dominio:
2.2 Inicio del Proceso:
2.2.1 Selecciona la opción “Nuevo Caso” dentro del menú de “Casos”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
29
2.2.2 Selecciona el Proceso “Mejora a la Metodología”:
2.2.3 Hace clic en el botón “Iniciar Proceso”:
2.2.4 Actividad “Configuración Inicial de Mejoras” (Responsable de OGP):
2.2.4.1 Se despliega la pantalla “Configuración Inicial de Mejoras” donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
30
2.2.5 Actividad “Informar Mejora Proceso Interno” (Analistas de OGP):
2.2.5.1 Hace clic en el Estado “Informar Mejora Proceso Interno”:
2.2.5.2 Se despliega la pantalla “Informar Mejora Proceso Interno” donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
31
2.2.6 Actividad “Definición Desarrollo de Mejoras” (Responsable de OGP):
2.2.6.1 Hace clic en el Estado “Definición Desarrollo de Mejoras”:
2.2.6.2 Se despliega la pantalla “Definición Desarrollo de Mejoras” donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
32
2.2.7 Actividad “Desarrolla Mejoras” (Analistas de OGP):
2.2.7.1 Hace clic en el Estado “Desarrolla Mejoras”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
33
2.2.7.2 Se despliega la pantalla “Desarrolla Mejoras” donde se realiza la
carga de los campos correspondientes:
2.2.8 Actividad “Revisión y Aprobación” (Responsable de OGP):
2.2.8.1 Hace clic en el Estado “Revisión y Aprobación”:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
34
2.2.8.2 Se despliega la pantalla “Revisión y Aprobación” donde se realiza la carga de los campos correspondientes:
2.3 Fin del Proceso y Confirmación:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
35
3. Seguimiento de Casos 3.1 Búsqueda: 3.1.1 Selecciona la opción “Buscar” dentro del menú de “Casos”:
3.1.2 Completa los campos correspondientes a la búsqueda:
3.1.3 Visualiza y selecciona los casos buscados:
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Código: CP-OGP-GUS-002-V01
Sector: Organización y Gestión por Procesos
Proceso: Formalización y Mejora de Procesos Por Sistema BizAgi
Fecha: 25/06/2013
Preparó: C.B. OGP
36
VI. FORMULARIOS No aplica.
VII. FLUJOGRAMAS No aplica. VIII. ANEXOS No aplica.
Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com). Please register to remove this message.
Recommended