Estrategia en Internet ¿marketing?

Estrategia en Internet¿marketing?

5 de junio de 2012@dianagonzalez y @rafa_aguilera

#1¿marketing? ¿estrategia?

#1 ¿marketing?

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

“internet no es marketing, sino rediseño de procesos”

by @genisroca

#1 ¿estrategia?

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://youtu.be/kMXZbDT5vm0

#1 ¿marketing?

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

1. cambio en el sistema productivo2. cambio en el sistema de transmisión de conocimiento

#1 ¿marketing?

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://youtu.be/HtqiO6Iv53g

#2plan de comunicación vs.

plan de marketing

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

1. son diferentes, pero en lo digital tiende a confundirse

2. todo comunica

3. el plan de marketing online integrado en el offline

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

MARKETING

producto

precio

distribución

promoción

APOYO DE INTERNET

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

MARKETING

producto

precio

distribución

promoción

APOYO DE INTERNET

investigación, creación, inspiración, colaboración, selección de RRHH, solución, costes...

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

MARKETING

producto

precio

distribución

promoción

APOYO DE INTERNET

investigación, creación, inspiración, colaboración, selección de RRHH, solución, costes...

fijación de precios, comparación, freemium, crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas, descuentos...

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

MARKETING

producto

precio

distribución

promoción

APOYO DE INTERNET

investigación, creación, inspiración, colaboración, selección de RRHH, solución, costes...

fijación de precios, comparación, freemium, crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas, descuentos...

venta online, compras colectivas, multitienda, tienda multiproducto, compra social...

#2 plan de comunicación vs. plan de marketing

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

MARKETING

producto

precio

distribución

promoción

APOYO DE INTERNET

investigación, creación, inspiración, colaboración, selección de RRHH, solución, costes...

fijación de precios, comparación, freemium, crowdfunding, ofertas privadas, ofertas públicas, descuentos...

venta online, compras colectivas, multitienda, tienda multiproducto, compra social...

plan de comunicación online unido al plan de comunicación offline

metodología edentity

#metodología edentity

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

diagnóstico planestrategia manual seguimiento

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

#metodología edentity

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

diagnóstico planestrategia manual seguimiento

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

medición

#metodología edentity

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

*muy importante

planificación global de empresa

=

planificación de campaña

#metodología edentity

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

*muy importante

planificación global de empresa

=

planificación de campaña

#3escucha

#3 escucha

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

1. objetivos

2. comunidad: quiénes y roles

3. qué / a quién / dónde

4. cómo (selección de herramientas)

#3 escucha

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

1. objetivos

2. comunidad: quiénes y roles

3. qué / a quién / dónde

4. cómo (selección de herramientas)

*colaboración: nuevos escenarios, viejas carreteras

#3 escucha

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

RSS son nuestras amigas

http://www.rss.nom.es/

http://www.labnol.org/internet/rss-feeds-directory/21242/

#4plan

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

*¿con qué recursos contamos?

humanostemporalesmonetarios

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://rosauraochoa.com/2011/03/comenzar-en-pequeno-es-la-mejor-estrategia-de-social-media/

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

1. reelaboración de objetivos

2. comunidad

3. palabras clave + marca/campaña

4. continua

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*concretos, medibles, alcanzables, realistas

*compartidos y compartibles

*”faseables”

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*comunidad

*conocidos y conocibles

*insight

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*genérico y global para todos

*bajada a cada público

*continuo en el tiempo: “campañable”

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*según objetivos, públicos y mensajes

*según los recursos con los que contamos

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*según objetivos, públicos y mensajes

*según los recursos con los que contamos

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://youtu.be/pqHWAE8GDEk

#4 plan

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

escucha objetivos públicos mensajes canales timing

*global o de campaña

*fases y programación

#4 criterios de selección de canales

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

mensajespúblicosobjetivos

*fuentes primarias: estudios e investigación propia

*fuentes secundarias: estudios de otros*sectoriales*por públicos*por canales*por campañas

#4 criterios de selección de canales

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://tcanalysis.com/

http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf

http://www.iabspain.net

http://www.iabspain.net/investigacion/

http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdfhttp://es.nielsen.com

http://www.comscore.com/esl/

http://www.comscore.com/esl/Products_Services

http://pewinternet.org/

http://www.aedemo.es

http://www.adigital.org/

#4 criterios de selección de canales

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://tcanalysis.com/

http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf

http://www.iabspain.net

http://www.iabspain.net/investigacion/

http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdfhttp://es.nielsen.com

http://www.comscore.com/esl/

http://www.comscore.com/esl/Products_Services

http://pewinternet.org/

http://www.aedemo.es

http://www.adigital.org/

ETC

#4 criterios de selección de canales

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://tcanalysis.com/

http://archivo.the-cocktail.com/archivo/tce/Infografia_4oleadaobservatorioredessociales.pdf

http://www.iabspain.net

http://www.iabspain.net/investigacion/

http://es.nielsen.com/site/documents/BNConsumidorNov-2011.pdfhttp://es.nielsen.com

http://www.comscore.com/esl/

http://www.comscore.com/esl/Products_Services

http://pewinternet.org/

http://www.aedemo.es

http://www.adigital.org/

http://www.delicious.com/dianagonzalezgonzalez/estudios

ETC

#4 plan de contenidos

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

bajar la estrategia global al día a día

*listar contenidos

*calendarizar

*protocolizar: quién, cómo, cuándo, dónde

#4 plan de contenidos

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

bajar la estrategia global al día a día

*listar contenidos

*calendarizar

*protocolizar: quién, cómo, cuándo, dónde

*¿repetición?

#5casos

#5 casos

@dianagonzalez y @rafa_aguilera@edentity_es

http://www.slideshare.net/diana.gonzalez/cm-en-10-casos-c4e-spanair

http://www.slideshare.net/diana.gonzalez/cm-en-10-casos-c4e-sndrome-up

http://lamemoriaeselcamino.com/

https://docs.google.com/document/d/1YUhWgPmKbtEarSHD99wWeBfAS3Tv97vVM55B7zeznRc/edit

#6tu caso

¿hablamos?

info@edentity.es@edentity_es

www.edentity.es

@dianagonzalezdianagonzalez@edentity.es

@rafa_aguilerarafa.aguilera@edentity.es