El Mobile Marketing y su importancia en la estrategia de ... · cifra supere los 1.080 mil...

El Mobile Marketing y su

importancia en la estrategia de

las empresas y organizaciones

Mayo 2017

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

2. Principales Estrategias a implementar en Mobile Marketing

3. Responsive Design

4. Adaptación de contenidos

5. Apps

6. Local Mobile Marketing (Geolocalización)

ÍNDICE

1. Introducción y datos generales

del marketing móvil

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Marketing no es vender lo que se puede fabricar, sino fabricar lo que se puede

vender.

Marketing es una variedad de técnicas, herramientas, metodologías y procesos

que buscan poner productos y/o servicios en el mercado disponibles para el

usuario/consumidor en unas condiciones determinadas.

Marketing es un proceso social, interactivo, dinámico, bidireccional,

integral, integrado en el que utilizamos una variedad de técnicas,

herramientas, metodologías y procesos para relacionarnos con los

usuarios/consumidores y ofrecerles productos y/o servicios con unas

condiciones determinadas.

Definición de Marketing

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Características del medio digital

Tecnológico

En permanente evolución

Convergente

Multidispositivo

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Segmentación publicitaria

Demográfica

Contextual

Comportamiento

Conversación

Semántica

Geográfica

Geolocalizada

Momento del día

Por compra

Dispositivo

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

A finales de 2015 la penetración de teléfonos móviles en el mundo ascendió

al 97%

El número de dispositivos móviles a nivel global alcanzó los 7,9 mil millones,

más que personas hay en nuestro planeta.

El tráfico global móvil crecerá cerca de 8 veces entre 2015 y 2020.

En el mundo más de la mitad de las visitas que reciben los grandes

buscadores proceden ya del móvil y un 62% del tiempo total pasado por los

usuarios en el mundo online ya se realiza desde smartphones y tablets.

Cada vez somos más adictos a nuestro teléfono: lo comprobamos una media de

150 veces al día, dedicándole cerca de 177 minutos al día.

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Smartphone vendidos en el mundo

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Mobile Commerce

Las compras a través de móviles (m-commerce) en el mundo están creciendo

casi tres veces más que el e-commerce tradicional y desplazando a las

compras a través de tablets.

El móvil aparece cada vez con mayor frecuencia a lo largo de los procesos de

compra. En el mundo, el 82% de los usuarios de móviles aseguran que utilizan

sus teléfonos móviles para buscar información sobre productos antes de

realizar una compra.

En 2015 el volumen de transacciones que se realizaron a través de pagos con

el móvil superó los 450 mil millones de dólares y se espera que en 2019 esta

cifra supere los 1.080 mil millones.

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Marketing Móvil

La inversión en marketing móvil en el mundo creció un 38%.

El 86% de los/as directores/as de Marketing considera que sus campañas a

través de los móviles son efectivas o muy efectivas.

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Teléfono

Teléfono móvil

Iphone se lanzó en 2007

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Consecuencias

1999

2017

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Analytics – Shiseido Men

1. Introducción y datos generales del marketing móvil

Analytics – Sara de Benitez

2. Principales Estrategias a

implementar en Mobile Marketing

2. Acciones en marketing móvil

Publicidad móvil.

Display y Search.

Cuponing.

Servicios basados en localización.

Mensajería. SMS, MMS, OTT.

Contenidos y aplicaciones.

Mobile Marketing trata de todo tipo de acciones de marketing que

podemos realizar en dispositivos en movilidad:

2. Acciones en marketing móvil

La inversión en publicidad Mobile va a continuar aumentando pero cada vez de manera

más acelerada.

Los formatos publicitarios que tendrán mayor crecimiento son la publicidad de la red de

Display y la orientada para dispositivos móviles. Por lo tanto, entre 2013 y 2018, se

espera un crecimiento en la inversión de Display para móvil de un 96% y la de vídeo un

73%.

2. Acciones en marketing móvil

Publicidad display

2. Acciones en marketing móvil

SEO y SEM móvil

Click to call

2. Acciones en marketing móvil

SEO, SEM y

Social Ads móvil:

Descarga App

3. Responsive Design

3. Responsive Design

Adaptative vs responsive

3. Responsive Design

Adaptative web design Responsive web design

Mayor coste de desarrollo Menor coste de desarrollo

Usabilidad optimizada para

cada dispositivo

Usabilidad adaptada a cada

dispositivo pero no óptima

Interface generada para el

dispositivo

Interface adaptada a

resoluciones de pantalla

Optimización SEO SEO general

Costes de actualización

mayores

Costes de actualización

menores

4. Adaptación de contenidos

Web móvil y geolocalización, la nueva publicidad

La penetración de la Web móvil y eficiencia de la geolocalización como

elemento indispensable en la habilitación de nuevos canales de

interacción con los clientes, específicamente por parte de los negocios

locales, así como su peso específico en el crecimiento de las empresas,

constituye la nueva forma de hacer marketing y publicidad online.

4. Adaptación de contenidos

Las RRSS aliadas del mobile marketing

La naturaleza viral de las RRSS, en especial Facebook y Twitter, las más

utilizadas en el contexto móvil, su dinamismo y la interacción a través

de la acción de compartir contenidos, logra captar la atención de los

usuarios mostrando la eficiencia de una estrategia de marketing en

tiempo real.

4. Adaptación de contenidos

Evolución de los contenidos, indispensable para atraer al consumidor

La eclosión del vídeo, la realidad aumentada y las aplicaciones

interactivas, como una evolución y adaptación lógica de los contenidos,

son herramientas de alta eficiencia para las marcas.

Es más que evidente que la esencia del Mobile marketing está

centrada en los contenidos y que asistimos a una revolución del

contenido, donde no sólo las exigencias de calidad aumentan, también

las de “formación”, la integración del vídeo y la imagen como elementos

cautivadores de los usuarios y sin duda, de alto poder viral, tiene el deber

de atraer a su público objetivo.

4. Adaptación de contenidos

Generación de contenidos para apps móviles

Cuando un usuario asiduo a la tecnología móvil no borra una aplicación

es porque ésta ofrece algo más. Apuesta por contenidos más visuales,

imágenes, videos, interacción con el usuario. El contenido debe estar vivo

y generar interés continuamente. Además hay que renovarlo

continuamente, o tener una gran cantidad de contenidos en la app, eso

depende de como se diseñe la estrategia de marketing. El usuario busca

algo más que contenidos, quiere experiencias dentro de tu app móvil.

Podcasts, infografías, realidad aumentada, compartir los contenidos

en las redes, uso de vídeos, los contenidos propios del blog de la

marca… ¿Estás preparado para dárselo todo?

4. Adaptación de contenidos

4. Adaptación de contenidos

5. APPS

USO FUNCIONALIDADES DEL TERMINAL

BENEFICIOS DE LAS APPS

5. APPS

NOTORIEDAD PARA LAS MARCAS

BENEFICIOS DE LAS APPS

5. APPS

ESTABLECER UN CANAL

DE COMUNICACIÓN

BENEFICIOS DE LAS APPS

5. APPS

TIENDA ONLINE 24X7

BENEFICIOS DE LAS APPS

5. APPS

Notoriedad

OBJETIVOS DE LAS APPS

5. APPS

Fidelización

OBJETIVOS DE LAS APPS

5. APPS

Herramienta de gestión

OBJETIVOS DE LAS APPS

5. APPS

Canal de venta

OBJETIVOS DE LAS APPS

5. APPS

UN MAR DE APLICACIONES

PUEDE QUE UNA APP NO SEA LA RESPUESTA

EXPLORANDO IDEAS

5. APPS

1. TENER UN OBJETIVO

EXPLORANDO IDEAS

5. APPS

1. TENER UN OBJETIVO

2. PENSAR EN EL USUARIO

EXPLORANDO IDEAS

5. APPS

1. TENER UN OBJETIVO

2. PENSAR EN EL USUARIO

3. DETERMINAR EL CONTEXTO

EXPLORANDO IDEAS

5. APPS

LA BELLEZA SIMPLE DE ANDROID

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

5. APPS

IPHONE, EN BUSCA DE LA LIGEREZA VISUAL

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

5. APPS

EL DISEÑO PLANO DE WINDOWS PHONE

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

5. APPS

¿Interfaces nativas o personalizadas?

Las interfaces personalizadas pueden ofrecer una

apariencia más acabada, pero al trabajar con ellas hay

que considerar la compatibilidad con múltiples

dispositivos y el rendimiento general.

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

5. APPS

La identidad visual

Una aplicación es, entre otras cosas, una pieza de

comunicación. Forma parte de un sistema y es una

oportunidad para extender la identidad de una empresa

o producto.

A través de las diferentes pantallas de la app, los

colores, tipografías y fondos actúan como elementos

que reflejan esa identidad.

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

5. APPS

ÍCONO DE LANZAMIENTO

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

El ícono de lanzamiento debe ser distintivo y

representativo de la app. Distintivo, porque

tiene que separarla de las demás, incluso de

aquellas que cumplan funciones similares, y

representativo, porque sus características

visuales tienen que comunicar claramente el

objetivo principal de la aplicación. Las

formas simples, no muy cargadas y cuidadas

en sus detalles, suelen ser las que tienen

mayor efectividad.

5. APPS

Tipografías

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

Para definir diferentes niveles de

protagonismo en un texto se puede

apelar, además del tamaño, a las

variantes —negrita, regular o light, por

ejemplo— y al color.

5. APPS

BUENAS PRÁCTICAS

DISEÑO VISUAL DE UNA APP

GRÁFICOS EFÍMEROSPANTALLAS VACÍAS

5. APPS

APPS O WEBAPP

5. APPS

APPS O WEBAPPS

APPS WEBAPPS

Pueden funcionar sin conexión

de datos

Necesitan conexión de datos

Pueden aprovechar todas las

funcionalidades del terminal

No aprovechan al máximo el

hardware del terminal

Interfaz personalizada Interfaz más genérica

Necesitan actualización para

tener la última versión

Siempre que se usa se accede

a la última versión

Necesita instalación desde el

store correspondiente

No necesita instalación

5. APPS

APLICACIONES HÍBRIDAS

5. APPS

TIPOS DE APPS - USO

1. Entretenimiento

2. Comunicaciones

3. Sociales

4. Utilitarias

5. Productivas

6. Educativas

7. Informativas

8. Multimedia

9. Comerciales

10.Salud y bienestar

11.Creación

5. APPS

TIPOS DE APPS - TIPO

1. Gratuitas

2. De pago

3. Freemium

5. APPS

FORMAS DE MONETIZAR

1. COMPRAS DENTRO DE LA APP (IN-APP PURCHASE)

5. APPS

FORMAS DE MONETIZAR

1. COMPRAS DENTRO DE LA APP (IN-APP PURCHASE)

2. PAGAR POR LA VERSIÓN COMPLETA

5. APPS

FORMAS DE MONETIZAR

1. COMPRAS DENTRO DE LA APP (IN-APP PURCHASE)

2. PAGAR POR LA VERSIÓN COMPLETA

3. PUBLICIDAD

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

TRIPADVISOR

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

FOURSQUARE

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

GROUPON

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

TRATOJUSTO

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

WAZE

6. LOCAL MOBILE MARKETING (GEOLOCALIZACIÓN)

BLA BLA CAR

PREGUNTAS

@lullaby11

https://about.me/jm.marin

GRACIAS