Diagnostic Entreprise

8/14/2019 Diagnostic Entreprise

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DiagnosticDiagnosticdEntreprisedEntreprise

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Dorigine grecque, le mot signifie apte discerner ; utilisdans le domaine mdical, il consiste dterminer la naturedune maladie : Observation des symptmes, analyse,

identification des causes qui aident le praticien proposerdes solutions visant la gurison.

Quest ce quun diagnostic ?Quest ce quun diagnostic ?

Dans le domaine de la gestion de lentreprise, on peut tablir

un parallle lorsque lentreprise connat des difficults.

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Domaine mdicale

Mauvaise sant

Maladies

Mdecin

Analyse des symptmes

Recherches des cause

Internes et/ou externes

Identification

Programme daction :

Thrapie ou chirurgie

Traitement

Suivi mdical

Gurison

Domaine de la gestion

de lentreprise

Dysfonctionnements

Difficults

Identification

Programme dactions

Mesures de redressement

Mesures structurelles

Mise en uvre

Contrle de gestion

Redressement

Consultant / expert

Analyse des signes

recherches des causes

internes et/ou externes

diagnostic

Propositions

Application/suivi

Contrle

Objectifsrecherchs

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La direction de

lentreprise

Les actionnaires

Les partenairesLa rentabilit et la liquidit

dans lE/se

La performance de

lentreprise

La performance de lquipe

dirigeante et la valeur de lE/se

Qui demande un diagnostic ?Qui demande un diagnostic ?

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Selon les circonstances, la nature ou lurgence desproblmes, le diagnostic pourra revtir plusieurs formes

sans que celles ci altrent le principe de la rationalit de la

dmarche.

Les diffrentes formes de diagnosticLes diffrentes formes de diagnostic

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Diagnostic

global

Diagnostic

express

Diagnostic

fonctionnel

Mettre en vidence les points forts et les points

faibles, les menaces et les opportunits pour

lamlioration des performances

Identifier les raisons de difficults

Formuler les mesures de sauvetages

Hirarchiser les actions raliser

Solutionner des problmesde fonctionnement interne et amliorer

les rsultats

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Faire un diagnostic impose de suivre un processus dactions.

Mthode de diagnosticMthode de diagnostic

Stratgies/

politiques

Objectifs

du diagnostic

Organisation et

Moyens

Activits et

fonctionnements

Mthodes de

gestionRsultats

Relations

causes effets

Recommandations

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En ralit, cet enchanement dans la pratique courante

ressemble davantage une boucle qu une succession

purement linaire de squences.

Cette dcomposition se retrouve aussi bien au niveau global de

lentreprise quau sein de chacune des principales fonctions :

commerciales, technique, ressources humaines

Remarques importantes :Remarques importantes :

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Mission, Stratgies, politiques :Mission, Stratgies, politiques :

Cest une organisation faite de moyens humains, matriels etfinanciers ;

Son but est de produire des richesses

Une entreprise se construit partir dune Mission,

De la mission, on passe aux stratgies.

La stratgie sappuie sur des objectifs

Chacune des fonctions est investie dune mission, de politiques etdoit raliser des objectifs

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tude des politiques :tude despolitiques :

La stratgie de lentreprise est dcline en politiques :

Commerciales

Industrielle

Sociale,

financire etc.

A partir dun questionnaire directeur

A partir dun guide dinterview

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Moyens et OrganisationMoyens et Organisation

Pour atteindre les objectifs, il faut mettre en place des moyens qui setraduisent par :

des moyens humains, matriels et financiers pour chaque

fonction?

une organisation en terme dorganigramme et de mcanisme decoordination

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Mthode de gestionMthode de gestion

Auditer :

Les rgles de dfinition et les mthodes de travail

Les conditions dutilisation du systme de contrle

Jugement de valeur par rapport aux normes

Point fort / point faible

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Activits et fonctionnementActivits et fonctionnement

Diagnostiquer lutilisation efficace et efficiente lensemble

des moyens mis la disposition de la fonction

Analyser des liens entre les fonctions

Comprendre linfluence des interactions sur le sous-systme

analys

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RsultatsRsultats

Ce sont les rsultats qui permettent la ralisation des objectifs

Comparer les rsultats dans le temps

Les situer par rapport la concurrence

Les valuer par rapport aux objectifs attendus

Dfinir les causalits

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1- Les sources dinformations1- Les sources dinformations

Les donnes internes :Les donnes internes : sur les rsultats, les politiques, les moyens

et lorganisation, les mthodes de gestion et les problmes defonctionnement

Les donnes externes: Les donnes externes: porteront sur lenvironnement delentreprise: les tendances du march le comportement des

clients et la concurrence

Ralisation du diagnosticRalisation du diagnostic

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2- La constitution de lquipe :2- La constitution de lquipe :Equipe interne

Equipe externe

Equipe mixte

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Rapport de diagnostic :Rapport de diagnostic :

Rappel de la mission

Droulement de la mission, remerciements

Bref historique de la socit

Prsentation de la situation actuelle

Synthse de constatations effectues

Analyse et conclusion

Propositions/ Recommandations