COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE INLOMBARDIA · 5.MEDIA E UFFICIO STAMPA 6.PARTNERSHIP E...

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Francesca VittoriResponsabile Marketing e Comunicazione Explora

COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE

INLOMBARDIA

COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE

INLOMBARDIA

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• Explora e inLombardia

• Comunicazione e strumenti

• Importanza del digitale

• Promuoversi insieme e fare rete

DI COSA PARLIAMO OGGI:

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- Explora e inLombardia- Comunicazione e strumenti- Comunicazione e importanza del digitale- digitale

- Numeri online e social oggi e cambio della modalità di comunicazione online

- Esserci: si e come- Esserci con Explora come � inlombardia

tools, canali, e piani editoriali e edt

- Rete territoriale � promuoversi insieme

DI COSA PARLIAMO OGGI:

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EXPLORA E INLOMBARDIAA vostra disposizione

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EXPLORA - INLOMBARDIAExplora , è la Destination Marketing Organization di Regione Lombardia e sistema camerale, cioè l’agenzia di promozione turistica della destinazione, del territorio e delle sue imprese.

inLOMBARDIA è il brand di promozione turistica della regione che opera in modo federato con il territorio e con le specificità di prodotto esperienziale.

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EXPLORA - INLOMBARDIALe attività di Explora, di concerto con le realtà di promozione turistica locale, sono quelle di programmazione, supporto, sviluppo prodotto, destination management, destination branding e di promozione e hanno tutte obiettivi sinergici e integrati:

� BRAND AWARENESS

� PRODUCT/EXPERIENCE DESTINATION AWARENESS

� SUPPORTO AL TERRITORIO E ALLA FILIERA

� GENERARE INTERESSE

� GENERARE NUOVE PRENOTAZIONI

� AUMENTARE LA PERMANENZA SUL TERRITORIO FACENDO INCREMENTARE LA SPESA MEDIA DEL TURISTA

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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale

1. COMUNICAZIONE INTEGRATA

Oggi è più importante che mai pensare alla

COMUNICAZIONE e all’interazione col potenziale

visitatore in CHIAVE OLISTICA , attivando tutti i

touch point e canali a disposizione in uno

storytelling trasversale. Dal web, ai social, agli

infopoint, agli eventi e ai materiali cartacei.

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1. COMUNICAZIONE INTEGRATA

1.TOOL DI COMUNICAZIONE E CAMPAGNE

2.PROMOZIONE ESPERIENZIALE

3.PIANO EDITORIALE MULTICANALE

4.EVENTI

5.MEDIA E UFFICIO STAMPA

6.PARTNERSHIP E COMARKETING

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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA

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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA

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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale

2. COMUNICAZIONE DIGITALE

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY

https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/

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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY

https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

La crescita e l’importanza della presenza nel

mondo digitale è un fatto e non si può più pensare

di non esserci... Altrettanto importante per gli

operatori turistici e per le destinazioni è progettare

e strutturare una propria presenza online .

https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/

Una presenza autentica, reale e valoriale che

metta al centro il consumatore.

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

Quali canali? Non tutti per tutti , e non tutti se non si possono gestire.

- Sito web

- Social network (FB; IG; TW; YOUTUBE)

- Email marketing

- Portali terzi

- Recensioni online

https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/

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2. COMUNICAZIONE DIGITALE

GLI STRUMENTI DIGITAL INLOMBARDIA :

1.SITO/I WEB in-lombardia.it

2.SOCIAL MEDIA @inLOMBARDIA

3.DIGITAL PR

4.APP INLOMBARDIA PASS

5.EDT (Ecosistema Digitale Turistico)

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2.1 SITO/I WEB INLOMBARDIA

� integrazione Area PIANIFICA IL TUO VIAGGIO

� integrazione e015�Funzione AROUND ME sulla

versione mobile per la fruizione in loco dei servizi territoriali

�È il front end di tutto ciò che viene integrato in EDT

�Navigazione per correlazioni

Grazie agli sviluppi derivanti dall’Ecosistema Digitale è online un nuovo in-lombardia.it

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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIA

I social Network sono la linfa vitale dellacomunicazione di destinazione di inLombardia. Unpiano editoriale fatto di storie e di immagini digrande impatto che prende anche immagini escatti dagli utenti per portarli a conoscenzadella fanbase .Il piano editoriale incastra e interseca dando parivisibilità sia le destinazioni che i tematismi, conspazio e liberta di condivisione per i territori.

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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIATramite i social vi è un’interazione e unacollaborazione stretta sia con gli enti di promozionelocale, che con le community di influencerterritoriali che con i locals. È la chiave dicomunicazione e condivisione con essi C2C.

• # comune per tutti: #inLombardia• Contenuti sempre freschi e nuovi perchè forniti e condivisi dal basso• Collaborazione e scambio visibilità con enti promozione locale• Coinvolgimento e maggior interazione• Un nuovo sistema di dare contenuto free anche in caso di assenza di skill

specifiche sui social per promuovere il proprio territorio

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I tempi son cambiati, i social e le forme di comunicazione si sono spostatepiù sulle storie e i video, e i racconti si fanno sempre più in real-time.E’ il momento di innovare nuovamente senza abbandonare ciò chefunziona. Nel 2018 il format CAMBIA, EVOLVE, RILANCIA sotto il claimdella campagna NEXT STOP? #inLombardia

AMPLIFICATION & PRRegia, operation, budget= inLombardiaVisibilità= DMO locali

1 PROGRAMMA BLOGTOURS(#INLOMBARDIA365)Regia, supporto, brand = inLombardiaOperation e influencer = DMO locali

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2.3 DIGITAL PR / INFLUENCER

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2.4. APP INLOMBARDIA PASS

«inLOMBARDIA PASS» il dynamica game di scoperta della regione, strutturata con dinamiche di gioco e un loyalty program che stimolerà i turisti e cittadini a collezionare i timbri e visitare il territorio.

attraverso i social.

I territori sono coinvolti per:

- Mappatura dei punti di check-in

- Raccolta dei contenuti per il racconto dei POI

- Quiz per concorsi e premi (sinergie con partner tecnici)

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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)

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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)

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B2B1. Strumenti e iniziative2. Fare rete come opportunità

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B2BLe attività rivolte alla filiera B2B e stakeholder:

- Formazione- Fornire opportunità di iniziative di scoperta del

territorio come workshop e educational- Partecipare a fiere di settore- EDT market place , ticketing e dati

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FARE RETE COME OPPORTUNITA’

Coinvolgimento delle realtà territoriali tramite incontri one -to-one, che vedano il coinvolgimento degli operatori perchè diventino protagonisti delle iniziative promosse a livello regionale, declinabili a livello locale.

• Utilizzo e popolamento di EDT• Amplificazione delle campagne di comunicazione• Calendario eventi• Piano social/web condiviso

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FARE RETE COME OPPORTUNITA’

1. Rimanete aggiornati sulle attività in corso seguendoci sui canali di EXPLORA e INLOMBARDIA (Siti, social e Iscrivetevi alla newsletter)

2. Partecipate e candidatevi ai progetti in corso sul sito: http://explora.in-lombardia.it/progetti/

3. Usate il brand inLombardia e l’#inLombardia4. Forniteci spunti, idee, foto, contenuti per i nostri canali web e

social

5. Aiutateci a realizzare la APP di scoperta della Lombardia più bella al mondo . Il passaporto prende vita online!

6. Scriveteci, chiamateci, incontriamoci: progetti@exploratourism.it, marketing@exploratoourism.it