Comm et enquêtes oct 2013

Communication et valorisation des enquêtes de public

Raphaëlle Bats

Avant l’enquête : plan de communication

Plan de communication : comment faire ?

Audit de communication : étape 1

AUDIT

Plan de communication : comment faire ?

OBJECTIFS DE COMMUNICATION

MESSAGE et IDENTITE

Plan de communication : comment faire ?

ACTION

EVALUATION

Fiche action

Pourquoi ? Quel est votre objectif stratégique ? Quel est votre objectif de communication ?

Quoi ?Quel sera votre message ? (contenu, identité, style...) Qui ? Quel est votre public-cible ? Quels acteurs ?

Comment ? Quel média ?

Où ?Quels outils de diffusion ?

Quand? Quelle récurrence ?

 Quel calendrier ?

Combien ? Ressources humaines ? (quantité, temps, formations)

Ressources matérielles ? Coût de la réalisation / coût de la diffusion ?

Évaluation ? Quels sont les indicateurs pertinents ?

 Quelles sont les démarches à mettre en place pour recueillir ces chiffres ?

 Quels sont vos résultats attendus ? Quels sont les comparaisons possibles ?

Pour chaque actionMéthodologie des 5W et plus encore

Un modèle de plan de communication : ici

Pendant l’enquête

Poster, affiche, infographieMéthodologie

1/ Exemples de posters de bibliothécaires• Sur Pinterest : http://www.pinterest.com/raphaelleb/posters-bib/• Sur Crieurs Publics :

http://crieurspublics.blogspot.fr/2012/08/premier-poster.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/bobcatsss-2013-poster.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/07/un-poster-associatif-legotheque-va-

lifla.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/03/les-posters-des-etudiants-de-

lenssib.html http://crieurspublics.blogspot.fr/2013/02/un-appel-posteren-france.html

2/ Méthodologie en 3 temps : • scénario, • storyboard • réalisation graphique

Étape 1 : scénario

Étape 2 : storyboard

Étape 3 : réalisation

Poster, affiche, infographieBoîte à outils

http://colorschemedesigner.com/

Images et photos

http://colorschemedesigner.com/

Conception graphique

Les +

http://colorschemedesigner.com/

Impression et tirage

Poster, affiche, infographieTrucs et astuces

Graphiques

No !

Lisibilité

Lignes de force

Communication scientifique, novembre 2011

Pas de détails inutiles…il y a toujours trop de texte.

Texte réduit au minimum- espace structuré- listes à puces- phrases courtes- forme active

Rédaction

Alignements

Polices à empâtement et italique

Caractères

Communication et valorisation des enquêtes de public

Raphaëlle Batsraphaelle.bats@enssib.fr