View
998
Download
0
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Ponencia impartida en el evento #HOTELWARE actualizando la gestión hotelera organizado por el ITH
Citation preview
Fabián González
ITH
#HOTELWARE actualizando la gestión hotelera
BUSCANDO….comercialización en Redes Sociales
Elx. Sept. 2012
@joantxo
Internet
12
Display
Marketing de prescripción
Marketing de prescripción
¿Eres DEVOTO SOCIAL ?
9 sesiones, 20 webs antes de
reservar
El efecto ranking (Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)El efecto ranking (Univ. Cornell)
El efecto ranking (Univ. Cornell)
La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…
• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en
el móvil [fase inspiración e información]
La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…
• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en
el móvil [fase inspiración e información]
• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o
portátiles [comparación y reserva]
La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…
• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en
el móvil [fase inspiración e información]
• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o
portátiles [comparación y reserva]
• Tan solo el 11% de los británicos reservan sus
vacaciones con el mismo proveedor del año
pasado
Los consumidores que buscan
online, offline y vía móvil gastan
entre un 18-36% más que
aquellos que no lo hacen
Otro estudio realizado por Steelhouse indica que el
59% de los usuarios de
Pinterest han comprado un
producto que han visto en la página
¿Puedo OPINAR ?
¿Puedo …
QUIERO OPINAR !!
¿Qué camino SEGUIR ?
44
El sitio web de viajes más grande del mundo
TripAdvisor comienza a
operar
1 millón de opiniones y comentarios
20 millones de usuarios
únicos al mes
35 millones de opiniones
y comentarios
50 millones de usuarios
únicos al mes
60 millones de opiniones
y comentarios
60 millones de opiniones
y comentarios
2000 2005 2008 2010 2011 2012
contribuciones de usuarios cada
minuto
Más de Más de
de opiniones y comentarios
millones de visitantes
únicos al mes
millones de negocios listados, entre los que se incluyen más de
610.000 hoteles
millones
75 millones de opiniones y comentarios
Añada un widget desde
Herramientas offline…… ¿seguro?
Transmedia Storytelling
Transmedia Storytelling
Geo triggers, botones para la acción
62
Dirigid vuestros hoteles
como verdaderos líderes, no
como meros gestores de
empresa. Lluís Marcó
think tank
travel
Recommended