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ARIS Business Simulator
Dynamische Prozessanalyse und -optimierung
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Agenda
Geschäftsprozesssimulation11
Kundenbeispiel22
ARIS Business Simulator33
Nutzen44
Referenzen33
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Agenda
Geschäftsprozesssimulation11
Kundenbeispiel22
ARIS Business Simulator33
Nutzen44
Referenzen33
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Warum Geschäftsprozesssimulation?
Simulation hilft bei der Bestimmung vonProzessdurchführbarkeit (z.B. syntaktische Korrektheit, Endlosschleifen)Prozesseffizienz (z.B. Wartezeiten, Durchlaufzeiten)ProzesskostenRessourcenbedarf und -auslastung
Simulation ermöglicht dadurchOptimierung von Prozessqualität und -leistungsfähigkeitReduktion von ProzesskostenEntdeckung von Schwachstellen und EngpässenBenchmarks mit anderen OrganisationenQuantifizierung von Organisationsänderungen (Entscheidungs- und Argumentationsunterstützung)
Warum nicht mit herkömmlichen Berechnungsmethoden? Dynamik!
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Typische Anwendungsfälle
Prozessverbesserungund -reengineeringBenchmarking
Zeit
Kosten
RessourcenPersonaleinsatzplanungKapazitätsplanung
ProduktkostenMake-or-buy-Entscheidungen
SchedulingAvailable-to-promise
Allgemein
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Agenda
Geschäftsprozesssimulation11
Kundenbeispiel22
ARIS Business Simulator33
Nutzen44
Referenzen33
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Kundennutzen
Lösung
Zielsetzung
Branche
Thema
Kundenbeispiel
Umstrukturierung der Supply Chain durch Reduzierung der Anzahl an DistributionszentrenReduktion der DurchlaufzeitVerbesserung der Ressourcen- und LagerauslastungReduktion von Produktfehlkonfigurationen
Amerikanisches Fortune-500-Unternehmen
Computer und elektronische Geräte für Unternehmen (Verkauf und Leasing)
Make-to-order-Prozess
Absatz an Unternehmen und Regierungseinrichtungen in Nordamerika (ca. 85% des Umsatzes) und Europa
Umsatz 2001: ca. 6 Mrd. USD
Mitarbeiter 2001: ca. 40.000
Analyse des bestehenden Make-to-order-ProzessesErmittlung von Schwachstellen und IneffizienzenEntwurf von Soll-Prozessen für die Make-to-order-Distribution und Beurteilung der Alternativen mit Hilfe der SimulationEntwurf einer Zwischenlösung im Hinblick auf ein einzuführendes ERP-SystemSzenarioanalyse möglicher OrganisationsstrukturenStandardisierte Kennzahlensysteme basierend auf SCOR
Reduktion der DLZ bzw. Verbesserung des DurchsatzesErhöhung der ProzesseffizienzVerbesserung des Produktflusses in MTO-Dist’zentrenAbstimmung der Prozesse mit kommenden ERP-gestützten AbläufenUmsetzung eines standardisierten MTO-Dist’zentrums
ARIS Simulation
Elektronische Geschäftsausstattung
Geschäftsprozessmodellierung und -simulation
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Umfang der Bestellabwicklungsprozesse
Kunden
VertriebTransport
Bestellabwicklung Bestellabwicklung –– MTOMTO--DZDZ
RegionaleDist’zentren
Enter andValidateOrder
D2.2
FillOrder
M2.2
Assembleand Test
Equipment
M2.3
Route andSchedule
Shipments
D2.6
SCORLevel 3
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Quantitative Analyseergebnisse: Standort A (Ist)
Kriterium Standort A (Ist)
Eingegangene Bestellungen 626
Abgewickelte Bestellungen 480
Fehlerhafte Bestellungen 31
Stornierte Bestellungen 29
Fehlerhafte Produktkonfiguration 78
Lieferrückstand 136
Durchlaufzeit (abgewickelte Best.) 3,73 Tage
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Optimierung der Interimlösung
Inventaranalyst Anlieferungs- disponent
Techniker (Gebrauchtteile)
Techniker (Neuteile)
Bestellungs- bearbeiter
RDC-Inventar- analyst
Abgewickelte Bestellungen
Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl. Anzahl Ausl.
1 30% 3 35% 4 54% 6 79% 1 86% 3 87% 471
1 35% 3 40% 4 90% 6 108% 2 62% 4 71% 682
1 35% 3 40% 5 82% 7 98% 2 62% 4 70% 750
1 36% 3 40% 5 79% 8 92% 2 63% 4 70% 752
1 34% 2 59% 5 76% 7 91% 2 62% 4 69% 752
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Quantitative Analyse: Ist- und Interimprozesse
Ist Interim
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Durchsatz Standort A (Ist)Verteilung
Durchlaufzeit [Tage]
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Durchlaufzeit [Tage]
Durchsatz Standort A (Interim)Verteilung
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Quantitative Analyse: Ist- und Interimprozesse
Kriterium Standort A (Ist) Interim Veränderung
Eingegangene Bestellungen 626 625 -
Abgewickelte Bestellungen 480 511 +6,5%
Fehlerhafte Bestellungen 31 20 -35%
Stornierte Bestellungen 29 29 -
Fehlerhafte Produktkonfiguration 78 60 -23%
Lieferrückstand 136 90 -33%
Durchlaufzeit (abgewickelte Best.) 3,73 Tage 2,9 Tage -22,3%
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Agenda
Geschäftsprozesssimulation11
Kundenbeispiel22
ARIS Business Simulator33
Nutzen44
Referenzen33
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Kundennutzen
Lösung
Zielsetzung
Branche
Thema
Capital Bank Amman – Jordan
www.efbank.com.jo
Die Export and Finance Bank wurde 1996 in Form einer Aktiengesellschaft gegründet.
EFB startete ihre Basisstrategie mit dem Versuch, eine Verknüpfung zwischen Handels- und Projektfinanzierung und den Kapitalmärkten herzustellen, um einen Full-Service- Ansatz für die Kundenbasis der Bank zu sichern. Die Bank hat 2006 einen Nettogewinn von 15 Millionen JD erwirtschaftet.
Zentralisierung inkonsistenter Prozessdokumentation (bisher wurden Visio, Excel und MS Word genutzt)Herstellung von ProzesstransparenzKlärung des internen und externen Serviceangebots Schaffung einer Möglichkeit, die bestehende Prozessdokumentation für kontinuierliche Verbesserungen der bankbezogenen Services zu nutzen
Bildung eines internen ARIS-TeamsDokumentation und Verbesserung des Organigramms der Bank mit Hilfe von ARIS Simulation und ARIS ToolsetDefinition der angebotenen Services durch die einzelnen AbteilungenAblage der gesamten Prozessdokumentation in einem zentralen ARIS RepositoryInterne Veröffentlichung der Prozessdokumentation mit Hilfe von ARIS Web Publisher
Konsistente, transparente ProzesseKosteneffizientes, internes ARIS-Team, um Kontinuität zu sichern
ARIS Toolset, ARIS Web Publisher, ARIS Simulation
Bankwesen
Geschäftsprozessmanagement
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Kundennutzen
Lösung
Zielsetzung
Branche
Thema
SABIC – Europe
Konfiguration der Prozesse für 50% Produktionszuwachs innerhalb von 4 JahrenNeue SAP-Implementierung und Upgrade integrierter SAP-ModuleKurze Umsetzungszeit für SAP- und die SCOR-MethodeRealisierung transparenterer Prozesse und IT trotz hohen KomplexitätsgradesKommunikationsverbesserung zwischen Geschäftsleitung und IT
SABIC EuroPetrochemicals BV umfasst alle Aktivitäten von SABIC in Europa. In Polymeren ist SABIC der Weltmarktführer in der Entwicklung und Lizenzierung von Prozessen und Katalysatoren. Die Saudi Arabian Basic Industries Corporation (SABIC) nahm die Geschäftstätigkeit 1976 auf und produzierte die erste Tonne 1983, im Jahr 2004 waren es 42,9 Million Tonnen mit 23.000 Angestellten in 22 Ländern. SABIC gehört zu 70% der Saudi-Regierung und zu 30% Privatpersonen.2004 Umsatz : EUR 14,1 Mio.2004 Betriebsergebnis : EUR 2,9 Mio.
ARIS for SAP NetWeaver, ARIS EasySCOR, ARIS Balanced Scorecard, ARIS Simulation, ARIS Web Publisher
Chemische Industrie
Unified BPM in einer SAP- Umgebung
Synchronisation mit SAP Solution Manager und ARIS forSAP NetWeaverVerwendung der SCOR-Referenzmodelle in ARISVerwendung von Best Practices vorangegangener SAP-Implementierungen
Reduzierung der SAP-Implementierungszeiten und -kostenReduzierung der operationalen Kosten durch Verwendung eines einzigen Werkzeugs und Wiederverwendung von Prozesswissen und ProjektresultatenVerringerung des TCO bei IT-LösungenIntegration von Tests und Training schneller und kostengünstiger
www.sabic.com
Chemicals Intermediates Polymers
FertilizersMetals
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Agenda
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ARIS Business Simulator33
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Benutzungsoberfläche
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Highlights
MethodeBerücksichtigung der Aufbauorganisation
Berücksichtigung von Prozesshierarchien
Unterstützung von ARIS und BPMN
AuswertungAnimation von Objekten und Attributen
Statistiken zur Laufzeit
Aufbereitung der Ergebnissein Diagrammform
Speichern der Simulations-ergebnisse im Excel-Format
Integration von Tabellen und Diagrammen in MS-Office-Produkte
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Input für die Simulation (Auswahl)
StartereignisHäufigkeit
Funktion• Statische Liegezeit• Einarbeitungszeit• Bearbeitungszeit• Einarbeitung
erforderlich
Organisations- einheitAnzahl Mitarbeiter
Ereignis nach RegelWahrscheinlichkeit
Funktion
Start
Ende 1 Ende 2
Org‘einheit
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Objekt- und Attributanimation
Animation von Kontrollflussobjekten
Animation von Ergebnisattributen
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Auswertung
StatistikenObjekttypen: Prozesse, Funktionen, Ereignissen, Regeln, RessourcenInhalte: Häufigkeiten, Zeit, Kosten, SchwachstellenWeiterverarbeitung: Dateiexport, Cut&Paste
DiagrammeTypen: Säulen, Linien, TortenWeiterverarbeitung: Cut&Paste
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Architektur
Business Server
Simulations- server
L-Sim
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ARIS Business Simulator33
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ARIS Business Simulator – Nutzen
Sukzessive Anpassung der Prozesse an die Realität
Ausführbarkeitstest für Unternehmensprozesse
Informationen zu Ursachen von Engpässen
Verbesserte Ressourcenauslastung
Optimierte Unternehmensabläufe
Entscheidungsunterstützung bei organisatorischen Änderungen
Realitätsgetreues, unternehmensweites Benchmarking
Kumulierte und detaillierte Statistiken über Kosten und Zeitverhalten
Aussagekräftige Visualisierung und Präsentation der Ergebnisse
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© Copyright IDS Scheer AG, Saarbrücken, 2007
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