Activeer je mobiele strategie

Maart 2013 – Mobile business voor de Nederlandse overheid

Arnold Koning

Programmamanager

Activeer je Mobiele Strategie!

Rijkswaterstaat

Water. Wegen. Werken.Óók online.

Rijkswaterstaat

#strateeg #online #RWS#activatie #communicatie

Rijkswaterstaat

Strategie en Activatie

snellere, betereen goedkopere dienstverlening

informeren - ondersteunen - verbinden - participeren

Online strategie RWS 2012 2015

„activatie‟ hiervan wordt getimed op de hartslag van RWS en zijn doelgroepen

Rijkswaterstaat

“Waarom slaan we niet een technologie over?”

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Nielsen:„Mobile is the nextmedia powerhouse in day to day life of consumers‟

Forrester:61% want one device for both work and home

Rijkswaterstaat

What‟s in it for them?

“Ik kan overal en altijd gebruik maken van relevante en

gebruiksvriendelijke mobiele services”

“Rijkswaterstaat biedt mij de data en APIs aan die ik

nodig heb voor mijn eigen services”

“Rijkswaterstaat is een innovatieve en interessante werkgever om bij te gaan

werken”

“Met Rijkswaterstaat wissel ik graag kennis uit

en werk ik samen aan innovaties”

“Ik kan mijn werk goed doen met de nieuwste mobiele apparatuur, waar ik

maar wil”

Rijkswaterstaat

Ik wil een APP!

Rijkswaterstaat

Quickpoll via SMS

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Case: Region Västra Götaland (VGR) Medewerker 2015

(werving jong, nieuw personeel)

• 50.000 werknemers, werkgebied: 1,5 miljoen mensen in Göteburg.

• Gebruik van interne services in een „app‟ store via HTML5.

• Mobile first: Alle services beschikbaar via standaarden op elk device (inclusief PC)

Rijkswaterstaat

Case: Singapore Government

• Alle info beschikbaar via HTML5 / apps onder 1 naam (leiderrol)

• Promotie van nieuwe services/applicaties direct op de homepage.

Eindgebruiker 2015

(verwachting, innovatiewens,meer contactmomenten)

Rijkswaterstaat

Case: Open data in de Verenigde Staten Verkeers-management

2015 (infrastructuur als meetinstrument op

weg en water)

• Oplossingen / verbeteringen voor infrastructuur services

• Gebruikers, overheidsinstanties en developers slaan handen ineen

Rijkswaterstaat

Mobiele Roadmap

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

Onze cases

top ‘taken’ en info op basis van lokatie en social media

Herbruikbaar mobiel alert concept en technologie Realtime hinder informatie

en feedback op onze data

Rijkswaterstaat

Geef direct je feedback, zo verbeter je onze data en jouw informatie op de weg

Rijkswaterstaat

Vooruitblik 2015: augmented reality

Rijkswaterstaat

BIG DATA vs OPEN DataSecurity vs Transparency

Rijkswaterstaat

Zoek oplossingen in de samenwerking

Access to our (GEO) data:http://www.rws.nl/kenniscentrum/databestanden/

Service on our data:servicedesk-data@rws.nl

National database of traffic data:http://www.ndw.nu/prijsvraag/

And more.. any questions at all?Internet@rws.nl

Rijkswaterstaat

Kortom:

1. Zoek ´first followers´ in de top en sluit aan bij de organisatie met een rode draad in een mobiele strategie en roadmap

2. Visualiseer het wenkend perspectief, laat het zien met pilots(transacties op lokatie en BYOD zijn je ticket into the game)

3. Resultaat gaat voor, maar leid actief discussie over „dilemma‟s‟

4. Los die op in de samenwerking(partner, studio/lab, gouden driehoek)

5. Activeer, Activeer, Activeer..

Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat

2013: Help jouw business met „olifantenpaadjes‟ en activeren!

Rijkswaterstaat

#Bedankt