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Grupo de trabajo del Sector Editorial. INFORME EJECUTIVO. noviembre 2006. ABOL Consulting. Contenido del documento. Objeto del documento. Objetivo y Alcance del proyecto. Marco referencial. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. Puntos de actuación. Alternativas de mejora. - PowerPoint PPT Presentation
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“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 1
Proyecto:
Mejora de la cadena de suministro del libro. I Fase:
Diagnostico de situación de la cadena de suministro del libro.
Realizado en octubre 2006 por:
ABOL Consulting
Grupo de trabajo del Sector Editorial.
INFORME EJECUTIVO
noviembre 2006
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 2
Contenido del documento
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 3
Objetivo del documento
Este documento pretende ser un resumen de Informe de DIAGNOSTICO de LA CADENA DE SUMINISTRO DEL LIBRO, realizado por el Grupo de Trabajo del Sector Editorial.
Por lo tanto solo se presentan los puntos esenciales y sin su desarrollo.
CADENA DE SUMINISTRO DEL LIBRO:Conjunto de acciones necesarias para que un libro impreso pueda ser adquirido por un consumidor.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 4
Contenido del documento
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 5
Objetivo y Alcance del proyecto.
Objetivo:Obtener mejoras en optimización de costes en la cadena de distribución del libro y en el nivel de servicio a clientes internos y finales de la cadena
Alcance:Estudiar las posibilidades de mejora de la cadena de suministro del libro, durante los procesos que genera inventario.
CSL
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 6
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
Contenido del documento
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 7
Marco referencial
Para la realización de este trabajo ha sido preciso crear un marco de referencia, mapas de flujos y procesos de la CSL, etc. (Disponible en el informe completo).
Los arrastres entre Plataformas y PDV quedan fuera del alcance de este proyecto.
AlamcenEditor
AlmacenDist. Local
CentroDestructor
PDV
Ped
ido
CcomercialEditor / ATC
ComprasGGSS, Cadenas e
Hipers
Nov
edad
Suministro
Ped
ido
ED
I Nov
y R
ep
Alb
aran
Log
istic
o E
DI
Suministro
PedidosPedidos
Suministro
Rep
osic
ion
AlmacenDist. Nacional
PDVConvencional
PlataformasGGSS
y PDV Cadenas / Hiper
TallerImpresion
ComercialDist. Nacional/ ATC
CocmercialDist. Local/ ATC
Ped
ido
ED
I Nov
y R
ep
Pedidos
Reposicion
Nov
edad
Rep
osic
ion
NovedadReposicion
Pedidos
NovedadReposicion
MercadosAlternativos
Pedidos
Flujo Informacion
Flujo fisico directo Flujo fisico inverso
Flujo suministro Flujo destruccion
Flujo otros mercados
Leyenda
Alb
aran
Log
istic
o E
DINovedad
NovedadReposicion
Editor
Novedad
Reposicion
ABOL ConsultingProyecto: Mejora de la cadena de suministro del libro
Fecha: 18 / 07 / 2006
Archivo:Mapa de flujos CSL integral_V 01
Realizado por: Ramón Gutiérrez Revisado por: Aprobado por:
Sustituye a:
MAPA DE FLUJOS INTEGRAL DE LA CSL
Pedidos:Existen pedidos de REPOSICION y de NOVEDAD aunque estos ultimos en la mayoria de los casos no serealizan y obedecen a una suscripcion a l SERVICIO DE NOVEDADES de la Editorial.Para la emision y transmision de pedidos se utilizan los siguientes sistemas: EDI: utilizado de forma generalizada por GGSS, Grandes Cadenas y Hipers. SINLI: NO GENERALIZADO por librerias (Incluye un albaran virtual previo a la entrega fisica). Otros: Telefono, Fax o Correo Electronico, tambien son recogidos por los Agentes Comerciales.
Informacion previa
PreparacionExpedicion
Devoluciones
TransporteDevolucionesRecepcion
Devoluciones
ControlDevoluciones
Stock PDV
TransportePedidos
RecepcionFisica
ControlRecepcion
Sistemas
ATC
AlmacenajeSuministro
TransportePedidos
RecepcionFisica
Pedidos
ControlRecepcion
Pedidos
Almacenaje
PreparacionPedidos
Expedicion
TransporteDevoluciones
RecepcionDevoluciones
ControlDevoluciones
Sistemas
ATC
Sistemas
Editor
Taller deImpresion
ATC
PreparacionExpedicion
Devoluciones
Sistemas
Reedicion u Orden de Impresion
MasterCard
ComercialMarketing
EDITORIAL
ALMACENDistribuidor
nacional
ALMACENDistribuidor Local
PUNTO DEVENTA
IMPRENTA
DESTRUCCIONES
PreparacionPedidos
ACTIVIDADES EN LA CADENA DE SUMINISTROS DEL LIBRO
ControlRecepcionSuministro
RecepcionFisica
Suministro
TransporteSuministro
PreparacionPedidos
Suministro
AlmacenajeProduccion
ComercialMarketing
ComercialMarketing
Expedicion Pedidos
Expedicion Pedidos
Expedicion PedidosSuministro
KAS
GRANDESSUPERFICIESRecepcion
FisicaPedidos
TransportePedidos
TransporteDevoluciones
Como grandes procesos se han distinguido los siguientes:• Suministro.• Distribución• Sub – Distribución• Venta• Sub – Devolución• Devolución
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 8
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
Contenido del documento
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 9
Evaluación de la CSL.
La Evaluación se realiza con miembros de las tres Asociaciones, FGEE, FANDE y CEGAL, y se obtiene el siguiente resultado:
Muy ineficiente
IneficienteBastante Eficiente
EficienteMuy
eficiente
No reune requisitos del cliente
Reune algunos
requisitos del cliente
Reune todos los requisitos del cliente
Excede algunos
requisitos del cliente
Excede la mayoria de requisitos del cliente
En
ferm
o
No
Co
mp
etit
ivo
Co
mp
etit
ivo
El m
ejo
r
Exc
elen
te
Suministro
Distribucion
Sub Distribucion
Venta
Sub Devolucion
Devolucion
Procesos
CSL
Eficiencia Servicio Diagnostico
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 10
A la vista de estos resultados y contando con las opiniones del equipo de trabajo, el Consultor elabora el siguiente Diagnostico de la Cadena de Suministro del Libro:
“La Cadena de Suministro del Libro, aunque consigue sus objetivos en la mayoría de los procesos, éstos no se realizan de forma óptima y, por consiguiente, no satisfacen plenamente las necesidades de todos los agentes de la cadena, provocando ineficiencias que habrá que minimizar”.
Evaluación de la CSL.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 11
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
Contenido del documento
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 12
Puntos de actuación.
Para la localización de los puntos de actuación el Consultor adelanta su propio análisis, de forma que sirva de referencia al grupo de trabajo. Con este referente, cada miembro añade los puntos de actuación que considera importantes indicando su prioridad (Muy necesarios, Necesarios, Poco necesarios, No necesarios). Obteniendo el siguiente resultado:
Muy Necesarios
Estandarización Procesos . Administrativos.
SINLI
Pedidos NO codificados
Pedidos NO informatizados
Devoluciones NO documentadas
Necesarios
NO información sobre el stock en la CSL
NO coordinación transporte
NO optimización de pedidos
Excesivas entregas en PDV
Excesivas manipulaciones
Poco NecesariosEDI / SINLI Dos S. Información.
Repetición de procesos
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 13
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
Contenido del documento
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 14
Alternativas de mejora.
Identificados los puntos de actuación y establecidas las prioridades, debemos decidir la mejor alternativa para la mejora de cada uno de ellos. Evidentemente todo el trabajo se encuadra dentro de la Colaboración Sectorial.
Alternativas para puntos de actuación MUY NECESARIOS.
No estandarización de los procesos administrativos. • Normalización administrativa de todos los procesos de la Cadena de Suministro del Libro, refiriéndose
a la terminología empleada su significado y cuando y como se debe de emplear. En referencia a los agentes de la CSL en este punto se incluye el sistema para su identificación global.
SINLI.• Revisión del sistema para localizar sus posibles mejoras y actualización, renovación de su imagen y
un plan de implantación.
Pedidos sin codificar.• Este problema se debe solucionar por la vía del procedimiento, definiéndolo e implantándolo en toda
la CSL.
Pedidos sin soporte informático.• Este aspecto se debe acometer por la vía de la recomendación, siguen existiendo integrantes de la
CSL ajenos a los avances de los sistemas de información y comunicación y estos no se pueden imponer.
Devoluciones sin documentar.• Al igual que los pedidos sin codificar este es un problema de procedimiento, que se deberá definir e
implantar.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 15
Alternativas de mejora.
Alternativas para puntos de actuación NECESARIOS.
Falta de información sobre stock en el PDV y puntos de la cadena.• Se necesita un sistema de información en la CSL que proporcione a cada integrante la necesaria para
la correcta toma de decisiones, en este sentido parece viable estudiar las posibilidades del SINLI para que se pueda explotar como un Sistema de Información.
Coordinación del transporte.• Propiciar los acuerdos sectoriales en pro de mejores condiciones y servicio.
Optimización de pedidos.• Estudiar las posibilidades de establecer condiciones para los envíos de pedidos, estableciendo una
política sectorial de pedidos mínimos que deberá contemplar y dar respuesta a todas las necesidades de servicio como los pedidos urgentes, etc.
Reducir el Nº de entregas al PDV.• Estudiar las posibilidades de consolidar pedidos de la misma o distinta procedencia para reducir el
número de entregas y recepciones.
Reducir la manipulación.• Revisar los procesos de la CSL integral y buscar alternativas para su simplificación en términos de
manipulación.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 16
Alternativas de mejora.
Alternativas para puntos de actuación POCO NECESARIOS.
Dos sistemas de información; EDI / SINLI. Para funciones similares.•Evaluar la necesidad de integrar estos dos sistemas y si lo fuera como se debería acometer.
Procesos repetitivos a lo largo de la CSL.•Diseñar e implantar sistemas de control de procesos en aquellos que sean altamente repetitivos, de forma que se garantice su resultado y se puedan evitar tareas y recursos en el control de su resultado.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 17
1. Objeto del documento.
2. Objetivo y Alcance del proyecto.
3. Marco referencial.
4. Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro.
5. Puntos de actuación.
6. Alternativas de mejora.
7. Próximos pasos.
Contenido del documento
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 18
Próximos pasos.
Necesarios
Muy Necesarios
Poco Necesarios
Estandarización Proc. Adm.
SINLI
Pedidos NO codificados
Pedidos NO informatizados
Devoluciones NO documentadas
NO información CSL
NO coordinación transporte
NO optimización de pedidos
Excesivas entregas en PDV
Excesivas manipulaciones
EDI / SINLI Dos SI.
Repetición de procesos
PA
Normalización Administrativa
Revisión, actualizar e implantación
Procedimiento Administrativo
Recomendación Administrativa
Procedimiento Administrativo
Evaluación necesidad y solución
Control sobre los procesos
Revisión de procesos simplificando
Posibilidad de explotar como SI
Acuerdos sectoriales transporte
Políticas de Pedidos mínimos
Consolidación de expediciones
PROTOCOLO ADMINISTRATIVO
PROYECTO REVISION ACTUALIZACION E IMPLANTACION SINLI
ACUERDOS SECTORIALES
MODELOS DE CALIDAD
Necesarios
Muy Necesarios
Poco Necesarios
Estandarización Proc. Adm.
SINLI
Pedidos NO codificados
Pedidos NO informatizados
Devoluciones NO documentadas
NO información CSL
NO coordinación transporte
NO optimización de pedidos
Excesivas entregas en PDV
Excesivas manipulaciones
EDI / SINLI Dos SI.
Repetición de procesos
PA
Normalización Administrativa
Revisión, actualizar e implantación
Procedimiento Administrativo
Recomendación Administrativa
Procedimiento Administrativo
Evaluación necesidad y solución
Control sobre los procesos
Revisión de procesos simplificando
Posibilidad de explotar como SI
Acuerdos sectoriales transporte
Políticas de Pedidos mínimos
Consolidación de expediciones
PROTOCOLO ADMINISTRATIVO
PROYECTO REVISION ACTUALIZACION E IMPLANTACION SINLI
ACUERDOS SECTORIALES
MODELOS DE CALIDAD
Atendiendo a los puntos de actuación establecidos y a las alternativas propuestas, parece que entre estas existen relaciones y pueden ser fácilmente agrupadas en líneas de trabajo de un rango superior, de forma que se agrupen varias en un único proyecto o línea de trabajo.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 19
Del mismo modo entendemos que el orden debería ser el siguiente:
1. Protocolo Administrativo: Todos sus puntos de actuación son Muy Necesarios y afectara al SINLI.
2. SINLI: Es la segunda línea de actuación en el orden de prioridades y precisara del P. Administrativo.
3. Modelos de Calidad: Por ser una línea de trabajo continuada de los puntos anteriores.
4. Acuerdos Sectoriales: entendemos que deberán ser los últimos y que se deberán acometer después de alcanzada la madurez en la Colaboración Sectorial.
Grupo de trabajo sectorial Madurez
Protocolo Administrativo SINLI Modelos de Calidad
Acuerdos Sectoriales
Próximos pasos.
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 20
Próximos pasos
El grupo de trabajo establece cuatro áreas de actuación:
Situaciones y estados del libro
Código de identificación global de agentes de la CSL
Normalización de procesos y documentos administrativos
(pedidos + devoluciones)
SINLI como soporte de procesos en la CSL
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 21
Próximos pasos
SITUACIONES Y ESTADOS DEL LIBRO:
Múltiples términos confusos o imprecisos, información deficiente
Necesidad de llamar a lo mismo de la misma forma
Inventario de estados y situaciones del libro
Lista de cada situación con su denominación y código
Aplicación a SINLI
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 22
Próximos pasos
CODIGO DE IDENTIFICACION GLOBAL DE AGENTES DE LA CSL:
Cada librería tiene ahora un código distinto para cada proveedor,
y viceversa
Necesidad de disponer de una identificación global
Se estudian varias posibilidades que ya funcionan
SINLI ya asigna un código global a cada agente de la CSL
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 23
Próximos pasos
NORMALIZACION DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS:
Sector del libro con muchos procesos y con muy distintos niveles de adecuación tecnológica
Inventario de actividades que requieren soporte documental
Prioridades: pedidos y devoluciones
Posibilidad de diseñar documentos comunes (etiquetas de devolución…)
SINLI : Sistema de Normalización Documental del Sector del Libro
“Proyecto de mejora de la cadena de suministro del libro” 1ª Fase: Diagnostico (Informe Ejecutivo)
Diagnostico CSL (Informe ejecutivo)_V 00 Pagina: 24
Próximos pasos
SINLI:
Soporte de todo el proceso de mejora de la CSL
Muy valorado por las librerías que lo utilizan
Necesita ser revisado y actualizado
Campaña de implantación y consolidación
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