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5 miopías de analytics y el valor de los datos
Data & Insights
Miopía # 1
¿Qué es Analytics?
La capacidad para definir, sintetizar y analizar la información con un objetivo: tomar decisiones.
Miopía # 2 – El equipo
Miopía # 2 – El equipo
30% reportes + 70% Análisis
10% reportes + 10 automatización + 60% Análisis + 20% creación
Distribución de tiempo
De tu presupuesto de analytics invierte 25% en herramientas
y 75% en talento
Miopía # 2 – El equipo - Creación
• Visitas • Páginas Vistas • Tiempo promedio • Top 10 páginas • # Fans • # Shares # Likes y Comentarios
• Conversiones • Path de navegación • SEO • Medición de campañas • Horarios posts • Alcance posts
• Integrated marketing • ROI • Ventas • Multicanales • Recomendación inversión medios • Modelos predictivos • SAI (Social Advocacy Indicator)
Pensamiento
Data
Datos “indispensables” Estratégico: Ventas y objetivos de negocio. Comportamiento y optimización
Modelo de Analytics
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Miopía #3
Miopía #3 - Objetivos
*No perder de vista el objetivo
tendremos la solución a nuestras
preguntas
Chuck Norris nos dice:
Miopía #3 - Objetivos
ROI Ventas Atribución por Canal
Awareness Consideración de compra
Purchase intent Conversion sales
Acquisition Conversation reach Engagement
Métricas
Ventas por zona Ventas por Canal Inversión/ventas
Leads Sentiment SAI
Traffic Content engagement Codes/Coupons generated/users Redeemed codes
INVERSIÓN TOTAL $XXXM
VENTAS $XXXM
VENTAS SM $XX
UNIDADES #XX
UNIDADES SM #XX
INVERSIÓN SM $XXXM
Miopía #4 - Métricas
Miopía #4 - Métricas
Podría ser mejor
Miopía #4 - Métricas
Acquisition Behavior
Outcomes Retention
Objetivos
Miopía #4 - Métricas
Miopía #5 - Reportes
Miopía #5 - Reportes
Miopía #5 - Reportes
Valor de los datos
Valor de los datos
Valor de los datos: Tipos de insights (PPRII)
Facilidad de generación
Ac
cio
na
ble
Interesantes
Informativos
Reactivos
Predictivos
Prescriptivos
- +
-
+
“Contar una historia, concretos y accionables”
Valor de los datos: Puntos de valor
Data a las personas adecuadas (int/ext)
Frecuentes y pequeños insights
Visualizaciones simples
Obtener resultados no debe ser complejo
Enfocarse a los KPI´s correctos
El reto: optimizar
Test A/B: Define un objetivo (+ Leads en X%)�
Mantener la misma inversión= + complicado pero + eficiente�
Procesos y constancia�
Valor de los datos
Valor de los datos
Valor de los datos
Valor de los datos
Data & insights
cesar.torrecilla@wunderman.com
@lanmakun
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