20110503 nsa-at-a-glance-service science-education

1

NSTDA Academy

NSTDA Academy, NSTDA Academy, an advanced training arm of the NSTDA, was established with a strong intention to weave practical S&T knowledge into the Thai society

2

Three Flagship Services

S & T as a tool for improving Manufacturing & Services Sector’s Productivity

S & T as a tool for improving Manufacturing & Services Sector’s Productivity

Executive Education Program

Green Practices Program

Professional Standard & Assessment & Examination

3

Flagship Services: (1) Executive Education Program

ICT and S&T Course series for executives in order to meet an all requirements of ICT, Non-ICT and S&T fields.

The course provide an integrated ICT and S&T knowledge inclusive of theoretical, workshop, case study discussion, computer lab and study trips both in local and overseas.

ICT and S&T Course Series are designed into three classes to meet with different group of executives student and requirements.

E-Governance Master class for ICT Director (EGM)

E-Governance Master class for ICT Director (EGM)

ICT Management for Non-ICT Executive (NIT)

ICT Management for Non-ICT Executive (NIT)

ICT Management for IT Manger (ITM)

ICT Management for IT Manger (ITM)

IHRIHR

New Course

for

HR

Executives

New Course

for

HR

Executives

http://www.NSTDAacademy.com/executives2011http://www.NSTDAacademy.com/executives2011 4

Flagship Services: (2) Green Practices

In collaboration with

we organize Green Practices Courses which are

Life Cycle Assessment: LCA

Carbon Footprint of Products: CFP

EcoDesign Implementation

http://www.NSTDAacademy.com/gpp2011http://www.NSTDAacademy.com/gpp2011

5

6

8

Flagship Services: (3) ICT Professional Standard & Exam

Non-vendor Certified ICT Standard

Information Technology Professional Examination: ITPE

Vendor Certified ICT Standard

Authorized Prometric Testing Center: APTC

http://www.NSTDAacademy.com/itpehttp://www.NSTDAacademy.com/itpe 8

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� Outline of ITPEC

Briefing of ITPEC and METI

Information Technology Professionals

Examination Council

Information Technology

Professionals Examination Council (ITPEC

for short) is the organization for

promoting the standard of IT

professionals throughout the Asian

countries. It was formed on

November 11, 2005 to co-ordinate the

efforts of member countries in the

implementation of the IT Professionals

Examination in Asia.

The council is currently comprised of

members from 7 countries the Philippines,

Thailand, Vietnam, Myanmar, Malaysia,

Mongolia, and Japan.

Ministry of Economy, Trade and Industry

(METI) of Japan is supporting the IT

Professionals Examination activities through

ITPEC.

9

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� Introduce Exam Categories

L e ve l 1

L e ve l 2

L e ve l 3

L e ve l 4

C o m m o n C a re e r /S k i l l F ra m e w o rk Vender Side / U ser Side

Inform System / Em bedded System

Independent

Advanced professional exam inations

Fundam ental Inform ation Technology Engineer Exam ination (FE )

Syste

ms A

ud

itor E

xam

ina

tion

(SA

)

Info

rma

tion Te

chno

log

y S

trateg

ist Exa

mina

tion

(ST

)

Syste

ms A

rchite

ct Exa

min

ation

(SA

)

Proje

ct Man

ag

er E

xam

ina

tion

(PM

)

Ne

two

rk Sp

ecia

list Exa

min

ation

(NW

)

Da

tab

ase

Sp

ecialist

Exa

mina

tion

(D

B)

Em

bed

ded S

ystems S

pecialis

t E

xam

inatio

n

(ES

)

Info

rma

tion Te

chno

log

y Service

Ma

na

ger E

xam

ination

(SM

)

Info

rma

tion Sec

urity Sp

ecia

list E

xam

inatio

n

(SC

)

Inform ation Technology Passport Exam ination ( IP)

Applied Inform ation Technology Engineer Exam ination (AP)

11

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� ผลประโยชน�ผ��สอบผ�าน

ระดั�บบ คคล

ไดั�ร�บใบประกาศน�ยบ�ตรระดั�บภู�ม�ภูาคร�บรองโดัยภูาค�สมาช�ก ITPEC

ไดั�ร�บส�ทีธิ�พ�เศษในการพ�จารณาค�ดัเล*อกเข้�าร�บที นฝึ-กอบรมข้องประเทีศญี่�/ป 0น

สามารถร�บงาน Outsource ข้องประเทีศญี่�/ป 0น และเป3นค ณสมบ�ต�ประกอบการข้อ

Work Permit ที4างานในประเทีศญี่�/ป 0นไดั�

เพ�/มร�บโอกาสใหม�ในการร�บงานจากประเทีศในภูาค�สมาช�ก ITPEC ไดั�

เป3นโอกาสส4าหร�บบ คลากรที�/ไม�ม�พ*6นฐานการศ7กษาในสายไอที�มาก�อน แต�ม�ที�กษะ และ

ควิามสามารถไดั�ปร�บวิ ฒิ�ให�ตรงตามควิามสามารถ

เป3นการพ�ฒินาควิามร��และที�กษะอย�างต�อเน*/องให�ตรงก�บควิามต�องการข้องตลาดั

แรงงาน 13

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� ผลประโยชน�ผ��สอบผ�าน

ระดั�บองค�กร

ไดั�บ คลากรที�/ม�ค ณภูาพ เพ*/อเพ�/มควิามเข้�มแข้9งให�ก�บหน�วิยงานในการแข้�งข้�นทีางธิ รก�จที�/ย�/งย*น

ใช�เป3นเกณฑ์�มาตรฐานในการพ�จารณาค�ดัเล*อก ปร�บ/เล*/อนต4าแหน�งบ คลากรดั�านไอที�

ใช�เป3นแนวิทีางในการพ�ฒินาทีร�พยากรบ คคลสายไอที�

ใช�เป3นแนวิทีางการจ�ดัที4า IT Competencies Assessment for Corporate

Human Resources

ระดั�บประเทีศ

บ คลากรไอซี�ที�ข้องไทียม�ศ�กยภูาพ ม�ควิามสามารถแข้�งข้�นไดั�ในเวิที�นานาชาต�

การข้ยายต�วิและส�งเสร�มม�ลค�าเพ�/มข้องอ ตสาหกรรมเทีคโนโลย�สารสนเทีศในระบบเศรษฐก�จข้องประเทีศ

เตร�ยมพร�อมร�บการเปล�/ยนแปลงเข้�าส��การเป3นภูาค�หน7/งในประชาคมอาเซี�ยน ป< 2558

(Mutual Recognition Arrangements: MRAs วิ�ศวิกรรม พยาบาล สถาป=ตยกรรม การส4ารวิจ แพทีย� ที�นตแพทีย� และน�กบ�ญี่ช� )

14

15

16

ต�วิอย�างการน4ามาประย กต�ใช�ส4าหร�บองค�กรOrganizatio

nRecruitment Competencies Incentive Development

True IT on process on process

PTT กทม. กฟน. กปน. กรมวิทย์�ฯ สรอ.

(เร�มป�หน�า)

17

Rajamangala University of

Technology Krungtep: RMUTK (Bangkok)

Prince of Songkla University:PSU (Phuket) Prince of Songkla University:PSU (Hat Yai)

Rajabhat Rajanagarindra University:

RRU (Chachengchao)Rajamangala University of

Technology Thanyaburi: RMUTT (Pathumthani)

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� ศ�นย�สอบที�/วิประเทีศ

South-East Asia University:

SAU (Bangkok)

National Science and

Development Agency: NSTDA (Pathumthani)

18

โครงการสอบมาตรฐานวิ�ชาช�พไอที� พ�ธิ�มอบ Cert.

19

20

Other Enhancement Services

In-House Training

ICT Professional

Training

20

IT Enabled Services in Educational Sector

21

Facebook and Teachers:Should you friend your students?Pics courtesy:mastersinteaching.org

(1/3)

22

Facebook and Teachers:Should you friend your students?Pics courtesy:mastersinteaching.org

(2/3)

23

Facebook and Teachers:Should you friend your students?Pics courtesy:mastersinteaching.org

(3/3)

24

The Basic Problem – Current Situation

We are doing business with 20th Century mindset but employing 21st Century technology

Business----Still using red ocean strategy rather than blue ocean strategy

Education----Still very much traditional teaching and very much passive learning

Government---Still very much top-down, one way, and centralized governing

Service Science Curricula for Business, Education, and Government Servicesมน� อรดี�ดีลเชษฐ์� ประธานนโย์บาย์ไอซี�ท� มหาวิทย์าล#ย์ศร�ปท%ม 20 พฤษภาคม 2554

25

Trend in business transformation

• Enterprises are becoming more virtual, horizontal and network-based

• Enterprises are more inter-organizational and toward collaborative driven

• The marketplace is more digitally connected and promotes competition through service and knowledge

Service Science Curricula for Business, Education, and Government Servicesมน� อรดี�ดีลเชษฐ์� ประธานนโย์บาย์ไอซี�ท� มหาวิทย์าล#ย์ศร�ปท%ม 20 พฤษภาคม 2554

26

Open Service Innovation Concepts

source: Henry Chesbrough (2011)

• Think of your business as a Service Business• Service value chain• Customization versus standard• Product/service platform

• Co-creation• Tacit knowledge of customer• Experience points• Customer s innovation

Service Science Curricula for Business, Education, and Government Servicesมน� อรดี�ดีลเชษฐ์� ประธานนโย์บาย์ไอซี�ท� มหาวิทย์าล#ย์ศร�ปท%ม 20 พฤษภาคม 2554

27

Service Sciencesource: Wikipedia (2011)

• Service Science is an interdisciplinary field that “combines organization and human understanding with business and technological understanding to categorize and explain the many types of service systems that exist as well as how service systems interact and evolve to co-create value” (Maglio and Spohrer 2008)

• The main objective of Service Science is to understand social behavior when it interacts with businesses and services that can link us to creating the basis for systematic service innovation and service system design.

Service Science Curricula for Business, Education, and Government Servicesมน� อรดี�ดีลเชษฐ์� ประธานนโย์บาย์ไอซี�ท� มหาวิทย์าล#ย์ศร�ปท%ม 20 พฤษภาคม 2554

28

การเร�ยนการสอนเช�งร�วิมม*อในบร�บทีข้องวิ�ทียาการบร�การ

The Collaborative Learning Pedagogy in

Service Science Context

A Professional Development Program in Service ScienceNSTDA Academy and Sripathum

University

29

1. ที�/มาและควิามส4าค�ญี่ข้อง Social Learning (The making and the essential of social

learning)

• อทธพลจากไอซี�ท� การปฎิร�ปการเร�ย์นการสอนอ#นเน,�องจากการพ#ฒนาทางเทคโนโลย์� ส,�อส#งคมและเคร,อข่1าย์ส#งคม ท2าให�เกดีแนวิทางการเร�ย์นการสอนใหม1

• การเร�ย์นการสอนย์%คใหม1เน�นการใช�ประโย์ชน�จากเคร,อข่1าย์ร1วิมสร�างม�ลค1า (Value Network) ระหวิ1างผู้��เร�ย์นและผู้��สอน

30

2. การสร�างวิ�ส�ยที�ศน�ดั�านบร�การ (Creating a Service Vision)

1 .ควิามหมาย์ข่องบรการในบรบทข่องการเร�ย์นการสอนย์%คใหม1

2. ควิามส2าค#ญข่องการสร�างวิส#ย์ท#ศน�ท��ปฎิบ#ติไดี� 3. กรอบเพ,�อการสร�างวิส#ย์ท#ศน�ดี�านบรการดี�านการศ7กษา 4. เข่�าใจหล#กการก2าก#บดี�แลการบรการ (Service

Governance) เพ,อสน#บสน%นการสร�างวิส#ย์ท#ศน�ดี�านบรการท��ปฎิบ#ติไดี� จากวิส#ย์ท#ศน�ดี�านบรการส�1การสร�างนวิ#ติกรรมการบรการเพ,�อการศ7กษา

31

3. นวิ�ตกรรมการบร�การ (Service innovation)

1 .ควิามหมาย์ข่องนวิ#ติกรรม และนวิ#ติกรรมการบรการ 2. แนวิคดีข่องนวิ#ติกรรมบรการแบบเป8ดีกวิ�าง (Open Service

Innovation)

3. หล#กการมองการเร�ย์นการสอนเป9นบรการในบรบทข่องวิทย์าการบรการ

4. แนวิคดีข่องการร1วิมสร�างม�ลค1าก#บน#กศ7กษา 5. หล#กคดีข่องการใช�ทร#พย์ากรจากภาย์นอกเพ,�อพ#ฒนาการเร�ย์น

การสอน 6. สมรรถนะข่องการท2างานร1วิมก#บคนภาย์นอก 7. นวิ#ติกรรมเพ,�อการปฎิร�ปการเร�ย์นการสอนติามกรอบมาติรฐ์าน

ค%ณวิ%ฒการศ7กษาแห1งชาติ (National Quality Framework)

32

4. วิ�ทียาการบร�การ (Service Science)

1 .ควิามหมาย์และควิามส2าค#ญข่องวิทย์าการบรการ 2. การใช�สหวิทย์าการร1วิมสร�างม�ลค1าดี�วิย์บรการ โดีย์อาศ#ย์ควิามร1วิมม,อจาก

น#กศ7กษา 3. วิทย์าการบรการในบรบทข่องการติลาดี การบรหาร และทางวิศวิกรรม 4. บทบาทข่องวิทย์าการบรการท��ม�ติ1อการปฎิร�ปการศ7กษา 5. ระบบบรการในบรบทข่องวิทย์าการบรการ องค�ประกอบข่อง Service-

value network (เคร,อข่1าย์เพ,�อสร�างค%ณค1าจากบรการ )6. แนวิคดีการออกแบบระบบบรการท��ปร#บเปล��ย์นไดี�ง1าย์ (Configurable)

7. นวิ#ติกรรมดี�านกระบวินการเพ,�อการบรการ หล#กเกณฑ์�เพ,�อการออกแบบระบบบรการ (Criteria for Service System Design)

8. การน2าหล#กคดีข่องวิทย์าการบรการเพ,�อการออกแบบระบบ Open Supply Chain แบบ End-to-End ครอบคล%มติลอดีท#�วิห1วิงโซี1ค%ณค1า (Value Chain) ข่องระบบการศ7กษา

33

สถาบ#นวิทย์าการ สวิทช.@NSTDAAcademy

http://www.NSTDAacademy.com

Training@nstda.or.th T. 0 2642 5001-10

F. 0 2642 5014

วิ1าท�� ร�อย์ติร� พรพรหม อธ�ติน#นท�@pornprom

pornprom.ateetanan@nstda.or.th34

35