"Designers devem programar?" - Trilha UX Design | The Developers Conference 2016

Globalcode – Open4education

Victor Ferreira Santos

Designers devem programar?

TRILHA UX DESIGN

Victor F. SantosPublicitário por formação, Designer por opção.Made in Goiânia.

+ 10 anos mexendo com web

UX Designer na Contabilizei

Designers programam,

mas não como os desenvolvedores.

Front-end

Operações.Interações.

Back-end

Front-end

Devs codam para

dar vida às

operações.

Devs e alguns Designers codam

para dar vida às interações.

Back-end

Designers codam para iterar

experimentos rapidamente

e impactar no negócio.

Como os usuários chegam até você?

Seus usuários têm uma boa 1ª experiência?

Os usuários estão voltando?

Os usuários estão pagando?

Os usuários estão indicando seu serviço ou produto?

AARRR Funnel, you are a pirate.

Aquisição

Ativação

Retenção

Receita

Recomendação

Dave McclureFundador 500 Startups

Aquisição de novos clientes

“Vitão, vamo vendê!” –TORRES, Vitor. (2015)

Landing Page

Levantamento de dados do mercado

Pesquisa em campo com contadores

Pesquisa com usuários de contabilidade

Arquitetura da informação

Wireframes

Mockup alta fidelidade no Photoshop

Implementação via Bootstrap Framework

Duração UX: 7 dias;

Duração Code: 10 dias;

Resultado: -4% de conversão, perdi 17 dias.

Diagnóstico:

Não necessariamente ter uma metodologia

aumenta a probabilidade de sucesso,

principalmente em escopos com

pouca informação.

Solução:

Fazer de novo até ter sucesso.

Uma <div>

gloriosa.

Troquei a lista de cidades por uma combo.

Duração Code: 2 horas;

Resultado: +188% engajamento e +51% conversão.

De dentro para fora:

49% TI 26% IC

Focar menos para conquistar mais.

-Corporativo + Clean e Divertido

Redesign completo do site

e páginas em 3 dias.

Desenhe e ative Landing Pages tendo o Google como persona.

Nem só de h1 vive o SEO.

Cliente

Cada ideia, cada fluxo, uma página diferente.

1,7 cliques / usuário

5 cliques / usuário

10,4cliques

+492%

Mapas de calorCLIQUES / USUÁRIO

29,3%

75,1%+156%

Mapas de calorTAXA DE ROLAGEM

Chegavam ao formulário

Chegam ao formulário

Facilite iniciativas.

Dúvida frequente 45,9%Atendimento wow+ Landing page

Exclusiva Fazem cadastro

?

+ 282% melhor que o atendimento

sem conteúdo exclusivo.

Goal-driven Strategy (UX, Growth, Inbound & SEO)

+492%Engajamento

+126%Visitantes

+700%Crescimento

+115%Mais cadastros

Taxas Globais - Comparativo 2016 vs 2015

Full-stack designer? bUXiness?

Benefícios do Front-end como entregável:

+ Autonomia+ Agilidade

+ Experimentos+ Resultados

Benefícios indiretos

UX + Softwares + Frameworks,aproveite para estudar, testar e ampliar seu impacto.

SEO

Inbound Mkt

Lead Nurturing

Deep links

CRO

A / B

Frameworks

Performance Testes remotos

OpenTest

Obrigado.

Email: victor.santos@contabilizei.com.br

Linkedin: /victorferreirasantos

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