View
9.865
Download
3
Category
Preview:
DESCRIPTION
Succes met Facebook Marketing. Waar moet je allemaal aan denken als je succesvol Facebook Marketing in wil zetten? Deze presentatie laat het zien.
Citation preview
Succes met
marketing
Agenda• Waarom Facebook Marketing?• Uitleg basisbegrippen• 7 stappen plan• Vragen (mag ook tussendoor)
Maar eerst iets over mezelf
• December 2010 begonnen met FacebookPro.nl • Eerste Nederlandstalige Facebook Marketing blog• 5.000 – 6.000 bezoekers per maand• Binnenkort complete redesign
• Opgericht in 2004 • Bijna 700 miljoen gebruikers wereldwijd• Waarde: $65 miljard (geschat)
Bron: ExactTarget, Augustus 2010
90% of people trust the recommendations of their
Facebook friends
“Dat zijn mooie cijfers, maar hoe zit het in
Nederland?”
Nederland wereldwijd nr. 28
Bron: Socialbakers.com, 7 juni 2011
Meer dan 4,3 miljoen gebruikers in NLNo
v/07
Jan/
08
Mar
/08
May
/08
Jul/0
8
Sep/
08
Nov/
08
Jan/
09
Mar
/09
May
/09
Jul/0
9
Sep/
09
Nov/
09
Jan/
10
Mar
/10
May
/10
Jul/1
0
Sep/
10
4.3+
2008 2009 2010 2011
5M
5M
2,5M
0M
51%
49%
malefe-male
GeslachtAge 13%
25%
29%
35%
13-17 18-24 25-34 35+
Bron: Total active audience Facebook internal data September 2010
Demografische dataLeeftijd
53,3% dagelijks
Actieve gebruikers die dagelijks inloggen
Daily
54,3 minuten
Gemiddeld aantal minuten per gebruikers (per maand)
27 bezoeken
Gemiddeld aantal bezoeken per maand
Bron: ComScore November 2009 & Facebook Internal Data, Worldwide, September 2010
Facebook gebruik in Nederland
Let op: “Oude” data!
Populairste Nederlandse merken
58.000 fans
52.000 fans
55.000 fans
Datum: 7 juni 2011
“Nederland loopt nog achter qua Facebook gebruik maar we lopen de
achterstand snel in”
Facebook Basisbegrippen
Profiel
Pagina
Applicaties
Like Button
Nieuwsoverzicht
Het nieuwsoverzicht is het epicentrum van Facebook
1. Doelstellingen2. Doelgroepen & Inzichten3. Design4. Promotie5. Content Strategie6. Analyse7. Optimalisatie
7 stappen plan
#1. Doelstellingen
• Wat willen we bereiken? • Bepaal de KPI’s– Aantal fans – Aantal actieve fans– Aantal impressies – Aantal interacties (likes & reacties)– Verwijzend verkeer
• Maak de doelstellingen SMART
#2. Doelgroepen & Inzichten
• Wie zijn onze (potentiële) fans?• Zitten ze überhaupt of Facebook?• Hoe oud zijn ze?• Waar wonen ze? • Wat vinden ze leuk? • Wat zijn hun interesses?
#3. Design: Waar bestaat de pagina uit?
Onderdelen:• Profielfoto • Fotostrip• Navigatietabs • Prikbord• Favorieten• Over • Favorieten
Facebook URL vastleggen• Als je meer dan 25 fans hebt kun je een eigen Facebook
URL vastleggen: Facebook.com/Bedrijfsnaam• Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen • Ga naar Facebook.com/Username
Profiel Foto
Maximale afmetingen: 540 * 180 pixels
Fotostrip
• 5 foto’s • Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68) • Volgorde kan niet bepaald worden • Zorg dat de strip gevuld is met foto’s • Kan ook gebruikt worden om acties onder de aandacht te brengen
Welkomstab
Doel: bezoekers converteren in fans
Andere tabs
Mogelijkheden: • Twitter• YouTube• Huisregels• Contests / Acties• Nieuwsbrief• Werken bij • ……
#4. Promotie: Hoe krijgen we meer fans?
Richt je eerst op de bestaande klanten, daarna pas op nieuwe.
Hoe maken van dit……
DIT!
Integratie op je eigen website
• Like Box
• Like Buttons
• Bij formulieren (social proof)
Facebook Advertising• Text/Image Ads of Sponsored Stories• Microtargeting mogelijk • Betalen op CPC of CPM basis
Text/Image Ads
Sponsored Stories• Zet activiteiten (likes, updates, check-ins, spelen van games etc.) om in gesponsorde verslagen• Verschijnt ook naast het nieuwsoverzicht• Heeft altijd een sociale context
Targeting mogelijkheden• Locatie • Leeftijd / verjaardag• Taal• Opleiding• Relatie • Functietitel• Werkgevers • Likes & interesses • Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s• Binnenkort: status updates?
Facebook advertising vs. Google Adwords
Facebook Ads zijn geschikt voor het genereren van fans, leads, applicatie installaties. Voor het genereren van keiharde sales is Google AdWords beter geschikt.
Adverteren: inzage in omvang doelgroep
Online marketeers in de buurt van Hilversum
Iedereen in NL
Inwoners Nijverdal
Utrechtse cultuurliefhebbers
Voetbalkenners
Adverteren: Best Practices
• Focus op CTR (0,07%+)
• Zorg voor goede afbeeldingen• Test veel, heel veel variaties• Ververs je advertenties regelmatig (3-5 dagen)• Gebruik een Facebook pagina i.p.v. website• Maak gebruik van de sociale context (vrienden
van fans) • Zet ook sponsored stories in
Wedstrijden
Hou de prijs relevant voor doelgroep!
Andere effectieve manieren
• Nieuwsbrief• Handtekening email • Offline promotie• Voorstellen aan vrienden• Korting geven aan fans • Foto’s van evenementen plaatsen of pagina
Onthoud: je hebt niks aan fans als ze niet getarget en actief zijn!
#5. Content strategie
Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen?
Waarom zijn mensen fan?
• Laatste nieuws over merk ontvangen• Om korting of freebies te ontvangen • Contests & Give aways• Om affiniteit met merk te tonen
Wanneer updates plaatsen?
Bron: DanZarrella.com, januari 2011
Test het zelf!
Het belang van EdgeRank
Praat niet alleen over jezelf
Content Kalender
• Simpel Excel overzicht • Vast item per dag• Planning voor komende weken
Voorwaarden voor succes
• Focus op interactie• Speel in op emoties• Wees luchtig & positief• Wees consistent, maar post niet te vaak • Wissel af (foto’s, video’s, polls, vragen,
updates, events) • Plan, maar wees flexibel • Post ook buiten kantoortijden
#6. Analyseer
• Hoe doen we het? • 5 gratis tools – Facebook Insights– Pagelever Statistics – Wildfire Monitor– Export.ly– EdgeRankchecker.com
Facebook Insights
Gebruikers
Interactie
PageLever Statistics
Zeer uitgebreide Facebook analytics tool
Alternatieven: Socialbakers & Allfacebookstats
Wildfire MonitorOverzicht van groei pagina’s (concurrentievergelijking)
Export.lyExcel output. O.a. inzage in top commenters, fan page activity & engagement per post type.
EdgeRankchecker.comGeeft een score van de EdgeRank van je pagina
#7. Optimaliseer
Op basis van analyse: • Pas je content strategie aan • Bedenk nieuwe acties • Pas evt. je doelstellingen/doelgroep aan
1. Doelstellingen: Wat willen we bereiken? 2. Doelgroepen & Inzichten: wie zijn onze potentiële
fans? 3. Design: Hoe ziet onze pagina er uit? 4. Promotie: Hoe krijgen we meer fans? 5. Content Strategie: Wat, wanneer en hoe vaak gaan
we updates plaatsen? 6. Analyseer: Hoe doen we het? 7. Optimaliseer: Hoe kunnen we het beter doen?
Resumerend:7 stappen plan
Onthoud: Facebook is een middel geen doel!
Thank You
@FacebookProNL
www.facebook.com/fbpro.nl
Bronnen• http://www.techipedia.com/2011/build-facebook-page/• http://www.slideshare.net/HubSpot/the-5-key-tools-for-effective-facebook-marketing• http://pagelever.com/ • http://export.ly/ • http://www.edgerankchecker.com/ • http://monitor.wildfireapp.com/ • http://wildfireapp.com/ • http://danzarrella.com/infographic-5-scientifically-proven-ways-to-get-more-followers.html• http://www.exacttarget.com/ • http://www.facebook.com • http://www.seomoz.org/blog/4-facebook-marketing-tactics-you-might-not-know-about • http://www.socialbakers.com/ • http://facebookpro.nl/ • http://www.hubspot.com/ • http://www.ernohannink.nl/25-tips-voor-meer-fans-en-volgers-op-je-facebook-pagina/
Recommended