Mobile strategy Updated

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Mobile StrategyMobile Strategy & iPhone ApplicationsMilano 5 ottobre 2010

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MOBILE

A proposito di....

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

Con 4.700.000.000 di utenti Mobile, il mobile ha superato il PC

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

In Italia la penetrazione Mobile supera il 140%

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

Android è ora numero 1 in the USA – l’Europa seguirà a breve..

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

L’iPad è una rivoluzione e sta vendendo meglio dell’iPhone

3 milioni di unità vendute nei primi 80 giorni

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

Il 2010 sarà l’anno del mobile marketing

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

I click-through rate su Mobile sono + alti che quelli su PC Internet

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

Il Mobile advertising raggiungerà i 6 miliardi di dollari entro il 2012

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

Foursquare è il nuovo Twitter

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Ciò che potreste aver sentito almeno un paio di volte...

I pagamenti via Mobile sono ormai mainstream in Giappone

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Le principali obiezioni per NON INVESTIRE sul Mobile..

No grazie. Abbiamo già avuto una cattiva esperienza con il WAP

Il successo del Mobile in Giappone è un fenomeno culturale

Stiamo ancora combattendo con l’online e imparando il nuovo paradigma Social...

Hai guardato al mercato pubblicitario? iPhone sembra grandioso ma dove sono i soldi? Mobile è un ambiente troppo complesso e frammentato Attendiamo e vediamo cosa succede...

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Non avere una presenza Mobile nel 2009

è equivalente a non avere una

presenza Internet nel 1999

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Vendite e Branding con il Mobile

Nel 2009 il Mobile ha cominciato a generare vendite dirette

Grande opportunità per i Brand

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Applicazione iPhone per Pizza Hut

L’app gratuita sviluppata per conto di Pizza Hut ha generato più di 1 milione di dollari, nei soli tre mesi in cui è stata attiva fino ad ora.

Fonte: Mobile Marketer Ott.2009

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Il giro d’affari delle aste online

Notifiche Push sui prodotti monitorati

Avvisi su soglie di prezzo

Alla ricezione della notifica è sufficiente sfiorare il messaggio per visualizzare l’asta o ignorare l’avviso

Supporto PayPal integrato: pagamento immediato senza passare da Safari Mobile

4,6 milioni di Download

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E-bay si aspetta di generare grazie agliUtenti Mobile più di 1,5 miliardi di dollariin transazioni entro la fine del 2010

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Le 4 C del comportamento dell’utente Mobile

Il mobile diventerà il nuovo 24/7 Digital Hub

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Collegare la vita Digitale con la vita Sociale....

Più di 100.000 utenti mobile attivi mensili (febb.2010)

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Facebook Mobile 65.000.000 utenti mensili mobile (sett. 2009)

100.00.000 utenti mensili mobile

(Febb. 2010)

+54% in pochi mesi!

Più del 20% del totale globale dell’audience online sono utenti Mobile

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Il Mobile permette di estendere la nostra vita sociale

Anche quando il PC è spento...

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Nuovi problemi e opportunità per i Marketer

La combinazione di servizi di social Networking e di mobilità aprirà nuovi scenari e problematiche legate alla privacy

Un’arma a doppio taglio: verso il marketing super-personalizzato con il rischio però di intrusione nella sfera privata delle vite delle persone

Sperimentate con giudizio, se il tuo Brand ha un’audience giovane

Opportunità di connettere i benefici digitali di Internet part-time (quella basata sul PC) con il mondo reale

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I Principali differenziatori di acquisto e di utilizzo

Cosa farà la differenza nel comportamentod’acquisto e di utilizzo del Mobile per l’utente?

La facilità di connessione con le piattaforme di Social Networking?I vantaggi in termini di convenience, di migliori benefici...?

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La Social networking Experience e il Mobile

L’iPhone garantisce la migliore convenience

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Attività svolte almeno 1 volta alla settimana

I possessori di Iphone usano di più i Servizi Mobile

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Attività svolte almeno 1 volta al mese

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Propensione alla ricerca e all’acquisto via Mobile

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Nuove attività svolte almeno 1 volta al mese, grazie

all’accesso da Mobile

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Ma i Brand stanno integrando il Mobile nel loro marketing

Mix?

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Iphone & App store

Ambiente Rich Media Utenti mobile esperti >85 Milioni di utenti

iPhone eiPod Touch nel mondo

~ 200,000 applicazioni iAD: nuova piattaforma

di Mobile Adv di Apple“The emotion of TV ads with the interactivity of web ads »

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Mobile Marketing in Italia– siamo ai primi passi..

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Mobile Couponing – un territorio interessante

Forrester: 1976 utenti online 12+

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MOBILE SCENARIO

Nel mondo

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State of the Internet – Stanley Morgan Mobile Report

Mobile Will Be Bigger Than Desktop Internet in 5 Years

Mobile Will Be Bigger Than Desktop Internet in 5 Years

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Entro il 2014 il mobile Websupererà il Desktop WebEntro il 2014 il mobile Websupererà il Desktop Web

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Il Sorpasso Mobile Web > Desktop Webavverrà nel 2013

Fonte Gartner Group

Gartner Group è ancora più ottimista...

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Scenario Mondiale

1/3 gli europei che si collegheranno in modalità Mobile a Internet

Forrester Research2014

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Come possiamo spiegarci questo trendImpetuoso del Mobile Internet?

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5 Fattori di convergenza

L’affermarsi del 3G L’esplosione del Social networking Il Fenomeno Video Il Voice over IP per la trasmissione

audio/Video/dati L’evoluzione incredibile dei Dispositivi Mobile

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E IN ITALIA?

Mobile Scenario

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“Quanto ci piace chiacchierà!”

Fon

te:

Nie

lsen M

obile

Med

ia –

Q1 2

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In Italia oltre 50

milioni di utenti di telefonia mobile

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Il 42% utilizza più di una SIM

Fon

te:

Nie

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obile

Med

ia –

Q1 2

010

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con il 50% di quota di mercato

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Nokia detiene la leadership

Fon

te:

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Med

ia –

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010

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Apple conquista il target giovaneFo

nte

: N

iels

en M

obile

Med

ia –

Q1 2

010

15-34 anni45%

55+ anni38%

55+ anni38%

35-44 anni27%

55+ anni37%

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... oltre al traffico voce / sms

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Cresce l’utilizzo di altri servizi ...

Utenti Avanzati: utilizzano altre applicazioni/servizi oltre ai tradizionali servizi voce/SMS (applicazioni, foto, internet etc.)

Fon

te:

Nie

lsen M

obile

Med

ia –

Q1 2

010 UTENTI SOLO VOCE

12%

UTENTI VOCE / SMS 43%

UTENTI AVANZATI 45%

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Gli smartphone

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13 milioni di utenti

dispongono di cellulari di ultima

generazione

9.7 milioni di italiani navigano,

usano email e i messenger da cellulare Fo

nte

: N

iels

en M

obile

Med

ia –

Q1 2

010

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Smartphone vs cellulari tradizionali

4%

13%

20%24%

16%

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3%6%

13%16% 17%

45%

15–17 18–24 25–34 35–44 45–54 55+

Smartphone Non Smartphone

Fon

te:

Nie

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obile

Med

ia –

Q1 2

010

61% 39%

Smartphone

41% 69%

Cellulari tradizionali

50

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Il 16 % accede ad internet

Fon

te:

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Med

ia –

Q1 2

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Il 47% degli utenti internet sono 25 - 44enni

Audience totale, utenti Internet Mobile = 7.8 mio

Fon

te:

Nie

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Med

ia –

Q1 2

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63% 37%

47%

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Solo per l’8% è troppo complicatoI costi sono la principale barriera

Fon

te:

Nie

lsen M

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Med

ia –

Q1 2

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Scenario Mobile in Italia

5 milioni di utenti italiani navigano in rete con il cellulare

35% della navigazione web italiana è da smartphone

50 milioni di utenze mobile web attive in Italia

35% della popolazione italiana, tra i 25 e i 34 anni, ha smartphone

8,5 milioni utenti unici da Mobile grazie tariffe flat di connettività (3° trimestre 2009)

Casaleggio & Associati, Febb, 2010

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Chi naviga di più in Italia via Mobile?In che misura influisce il Device?

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Ricerca CASALEGGIO E ASSOCIATI

Il 67% della navigazione cellulare avviene con iPhone

(78% se si considerano anche tutti gli altri apparecchi Apple)

Il 67% della navigazione cellulare avviene con iPhone

(78% se si considerano anche tutti gli altri apparecchi Apple)

Febbraio 2010

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Alcuni dati sul Mobile in Italia (2009)

crescita degli investimenti da parte delle aziende tradizionali del 21% rispetto al 2008

una buona crescita, pari al 15% circa della spesa delle aziende italiane in Sms per promozioni e servizi ai clienti aquisiti e prospect (Sms Bulk)

Osservatorio Politecnico di Milano

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Chi sono i mobile Surfer

I Mobile Surfer sono prevalentemente uomini

(71%), giovani (83%), con un elevato grado di istruzione (diplomati 52%, laureati

33%) e in possesso di terminali di fascia alta

Osservatorio MIP-Politecnico di Milano

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DEFINIRE LA PRESENZA E

LA STRATEGIA PER IL

MOBILE

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Il sorpasso del Mobile sul desktop

Mobile Will Be Bigger Than

Desktop in 2014

Mobile Will Be Bigger Than

Desktop in 2014

Il Sorpasso Mobile > Desktop

avverrà nel 2013

Il Sorpasso Mobile > Desktop

avverrà nel 2013

Gartner Group

Morgan Stanley

1/3 degli europei si collegherà via

Mobile nel 2014

1/3 degli europei si collegherà via

Mobile nel 2014

Forrester Research

Gartner Group

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4 domande chiave per una Strategia per il Mobile

1. Cosa significa Internet Mobile?2. Come segmentare la mia mobile target audience? 3. Come definire obiettivi e strategie?4. Come selezionare le tecnologie?

a. Solo iPhone o anche altre piattaforme?b. Dovremmo sviluppare un sito Mobile?c. Dovremmo utilizzare altri strumenti di Mobile

marketing (Sms, Bluetooth,etc.)?

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COSA SIGNIFICA

INTERNET MOBILE?

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1. Cosa significa Internet Mobile?

Essenzialmente 2 attività, non esattamente identiche:

Accesso a siti web tramite telefonoUtilizzo di applicazioni web in

mobilità

Per ciascuna di esse vi sono implicazioni di Marketing e di business differenti

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... che rende difficili le scelteUn’offerta tecnologica frammentata..

Sistemi Operativi molto diversi (Android, Iphone, Windows Mobile, Symbian, Blackberry, ...)

Piattaforme per applicazioni diverse (AppStore, AppWord, Mobile World, Android Market ...)

• Difficile scegliere su quale tecnologia puntare

• Necessità di sviluppare comunicazione, prodotti e servizi device-independent

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COME SEGMENTARE LA

MIA MOBILE TARGET

AUDIENCE?

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Objectives

Strategy

Technology

Analizza il mobile Technographics®

Profila la tua target audience mobile

Decidi quali sono i tuoi obiettivi

Determina quale approccio adottare per identificare i tuoi obiettivi

Scegli le tecnologie adatte per implementare la tua strategia e ottenere i tuoi obiettivi

Applicare il metodo POST al contesto Mobile

People

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P COME PERSONE

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Mobile Access e Mobile Usage

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Base: 944 daily mobile Internet users

(multiple responses accepted)

Source: European Technographics® Retail, Customer

Come usano il Mobile gli utenti?

Utilizzo multicanale

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PC Internet rate in 1999

Mobile Internet users

(in % of the European mobile

population)

Source: Forrester Research European Mobile Forecast, 7/09 (Western Europe) 14 Entire contents © 2009 Forrester Research, Inc. All rights reserved.

Il Mobile Internet è in crescita

4-5 % Ogni anno

70

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Mobile Demographics

La fascia 16-24 sono tuttora gli utilizzatori principali dei servizi Mobile

La fascia 25-34 ha largamente adottato i servizi Mobile Internet

Quelli della fascia 35-54 rappresentano un’audience mobile significativa

L’Adozione dei servizi Mobile è tuttora di nicchia tra gli over 65

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Il 26 % dei possessori di Touch Phone usa

Mobile Internet

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72

A che livello della scala sono i tuoi clienti?

1. I creatori

2. I critici

3. I collezionisti

4. I socievoli

5. Gli spettatori

6. Gli inattivi

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Play gamesListen to musicWatch TV/video

Only use voice

Do not own a mobile phone

Use mobile Internet/social networksUse utilitarian servicesUse entertainment services

Use primarily communication services (SMS, MMS, IM, e-mail)

16%

27%

40%

14%

14%

SuperConnecteds

Communicators

Increasing

mobile

sophistication

Entertainers

Inactives

Talkers

Mobile Social technographics in Europa

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Gli Italiani sono i + Talker in EuropaGli svedesi sono quelli + superconnected

Il Mobile Profile cambia molto in base al paese

Questi dati sono del Q2 2009: come è cambiatala situazione negli ultimi 12 mesi?

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Come segmenteresti la tua Mobile Audienceutilizzando le 5 classi del Modello Social tech.?1. SuperConnecteds

3. Communicators

2. Entertainers

5. Inactives

4. Talkers

In quale percentuale?

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O COME OBIETTIVI

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Dagli obiettivi alle scelte di investimento

2. Definisci gli obiettivi per il mobile

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»Branding

»Stimolazione consumi

»Risparmiocosti

»Convenience per il cliente

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Associa metriche e KPI per il Mobile

Numero di download Utilizzo Login Visite ripetute Ricavi da Ordini ricevuti.. Incremento Acquisizioni dei clienti..

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evaluation

Customer Purchase service

2. Definisci e prioritizza i tuoi obiettivi

Forrester Research

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S COME STRATEGIA

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4 Dimensioni per la tua strategia

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REACH

Quali dei miei clienti desidero raggiungere con il canale MOBILE?

Quanto velocemente dovremmo spingere l’adozione di nuovi servizi Mobile?

Quale velocità di implementazione possiamo supportare?

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OFFERING

Quali Servizi, informazioni, prodotti dovremmo trasferire mediante il Mobile?

Che necessità ho di integrare questo servizio con gli altri canali?

In che modo posso definire delle priorità?

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VALUE CHAIN

Distribuiremo l’applicazione direttamente?

O la distribuiremo tramite Mobile Telcos?

Tali servizi saranno gratuiti, a pagamento, venduti per abbonamento o one shot?

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COMMITMENT

Mi interessa una implementazione veloce, a breve termine? O una che durerà nel tempo?

Quanto denaro dovremmo investire sul canale mobile oggi?

E nei prossimi 12-24 mesi?

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Elementi per una strategia

Business model

iPhone-like experience

and fast mobile broadband

Customer education Data pricing

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COME SELEZIONARE LE

TECNOLOGIE?

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3 domande chiave

iPhone o anche altre piattaforme?

Dipende dalle seguenti condizioni e domande:

• A quale target desiderate rivolgervi?

• Qual è il mobile profile, il mobile Technographics della vostra audience?

• Su quale marketplace sono o saranno presenti i vostri potenziali clienti?

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Sviluppare un sito mobile?

I Siti Mobile offrono una REACH superiore e sono meno costosi da sviluppare (non sempre...)

Il miglioramento dei telefoni facilita l’uso dei browser Mobile

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Quando sviluppare un sito Mobile ...Se i tuoi contenuti e servizi mobile NON fanno leva sulle caratteristiche intrinseche del telefono:

GPS -> servizi location-based, mappeFotocamera -> Servizi di community, social networkVideocamera -> Servizi di community, social networkAccelerometro -> Gaming, mappeRegistratore Audio -> Audio community

Sviluppa un sito web per il Mobile!

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Una strategia Mobile integrata?

Massima ReachInvestimenti contenuti

Migliore user experienceBenefici di immagine

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Si, ma con cautela ...Altri strumenti di Mobile marketing?

Il Bluetooth marketing, dopo anni di attesa, non è ancora decollato, malgrado la tecnologia sia presente su oltre il 50% dei telefoni in uso

Servizi basati su QR Code sono ancora in fase di maturazione, e non ben standardizzati

I servizi basati su Near Field Communication sono ancora in fase sperimentale

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PIATTAFORME,TECNOLOGIE

E APPLICAZIONI

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FENOMENO IPHONE

Mobile Trends

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Apple, un Universo in espansione

iPhone ha contribuito grandemente…

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Fonte: Geeky Gadgets (http://www.geeky-gadgets.com

Apple Apps & Apple Store: un nuovo paradigmadi scambio, promozione e vendita

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Applicazioni iPhone : alcuni dati

+ di 2,5 miliardi di applicazioni scaricate

+ di 200.000 Apps nell’ AppStore

circa 90 milioni di dispositivi (iPhone & iPod Touch)

Gli iPhone owner scaricano 10 app al mese

Gli iPod Touch owner scaricano 18 app al mese

Il 90% degli utenti navigano e scaricano app. Tramite l’iPhone

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Gli Utenti Iphone e Android navigano di piùGli Utenti Iphone e Android navigano di più

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Iphone e Facebook: Mobile + SNIphone e Facebook: Mobile + SN

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Più di 100 milioni di iPhone entro il 2011

Da 30 milioni a fine 2009 a 100 nel 2011

Katy Huberty, analista a Morgan Stanley

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Unità vendute e quota di mercato

Apple riuscirà a vendere 130 milioni di iDevice all’anno a partire dal 2014 [Gartner]

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Apple, Leader nell’innovazione su Mobile

Fattori di successo:

User ExperienceVarietà e ricchezza del MarketplacePricing

Questi fattori determineranno i Vincitorinella guerra per la conquista del mercato

Mobile

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I Top Brand e le Applicazioni iPhone

Finance, Banking Luxury Fast Moving Consumer Goods Product Consumer Goods Media, Publishing Automotive

Moltissimi dei top 100 Brand hanno sviluppato (almeno) 1 applicazione per iPhone

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Brands Love iPhone & iPhone Apps

iPhone Brand Adoption

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Luxury Brands & iPhone

“The more you can open up your brand to the client, the better”Frida Giannini, creative director of Gucci.

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Bank of America Sito web ottimizzato per iPhone

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Bank of America iPhone App

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iFoodAssistant di Kraft foods

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BMW Tv iPhone App

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Procter & Gamble lancia un ‘applicazione per Tide

Istruzioni per togliere le macchie da parte degli esperti di Tide

Gli utenti possono condividere suggerimenti e trucchi tra di loro

Stain Brain

29 novembre 2009

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Coca Cola e IBM

FUN UTILITY, CONVENIENCE

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Cronaca di un successo annunciato

Perché il successo dell’iPhone?

Standard di alta qualità garantito da Apple con il processo di review ben si sposa con immagine e il desiderio di qualità (percepita) dei Brand

Interazione e engagement con consumatori di fascia alta ed elevato potere e propensione all’acquisto

Gli utenti iPhone, navigano, si collegano, scaricano e acquistano con grande frequenza

Rich media experience, Beyond UsabilityRich media experience, Beyond Usability

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iPhone Data & Stats

55% del traffico Mobile per il settore turismo è dato dagli iPhone

Bank of America: il 40% del mobile web è a cura degli utenti iPhone

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Non solo Apple Store..

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Sottotitolo

Android Market – Home page

Circa 1 anno e mezzo di ritardo…

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Blackberry App World

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Windows Mobile MarketPlace

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Ovi Store

Ovi Store di NOKIA

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Oltre alle quote di mercato, le quote di traffico

Il traffico internet da mobile

Scenario globale per Region (Q4 2009)

L’Europa vede il dominio assoluto di iPhone, con quote di traffico ridotte per gli altri sistemi

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La situazione italianaTraffico internet mobile - Italia

Il 78% del traffico è generato da iPhone + iPod touch

Fonte: Casaleggio Associati, Gennaio 2010

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W3C come riferimentoGli standard per il Mobile Web

Il web per disposItivi mobile richiede un esame scrupoloso dei contenuti e delle modalità di sviluppo, per rendere il prodotto compatibile con le restrizioni di hardware e di banda:

poca memoria e processore lento

monitor piccoli

inserimento dati complesso

La progettazione dovrà rispettare gli standard W3C per la compatibilità con i vari browser e l'usabilità:  CSS Mobile e XHTML per Mobile

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4 RAGIONI PER IL MOBILE

WEB

Non solo applicazioni…

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4 ragioni per il Mobile Web e oltre

1. I benefici legati alle Applicazioni mobile forse diminuiranno col tempo…

2. I siti Mobile Web offrono una REACH superiore e sono meno costosi da sviluppare (non sempre..)

3. I servizi SMS sono ad oggi l’unico servizio Mainstream per raggiungere i consumatori

4. Esistono anche altre tecnologie oltre le Applicazioni, e il Mobile Web e SMS

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1. I benefici delle App. diminuiranno nel tempo…

Se i tuoi contenuti e servizi erogati via App NON fanno leva sulle caratteristiche intrinseche del device:

• GPS -> servizi location – based, Mappe• Fotocamera -> Servizi di community, Social network• Videocamera -> Servizi di community, Social network

Registratore vocale -> Audio Community

Lettore Audio -> Podcast

Ottimizza il tuo sito web per il Mobile!

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Skyfire un Web Mobile ottimizzato per Windows Mobile

I Mobile Browser stanno migliorando la user exp.

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2. I siti ottimizzati per il Mobile Web

Mobile Internet Penetration: circa 15% in Europa occidentale [Forrester Research]

Applicazioni e Soluzioni Browser-based sono complementari e non concorrenziali

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“How frequently do you use the following services?” (at least weekly)

7% 12%

3% 7%

3% 7%

SMS

Listen to music

Play games

MMS

Access Internet

Use search Engine Instant messanging

15% 43%

11% 29%

7% 14%

56% 90%

All mobile phone users

Email

4% 3%

Base: 10,069 consumatori europei con mobile in UK, GermaniaFrancia, Spagna, Italia, Olanda e Svezia

Source: European Technographics® Benchmark Survey, Q2 2009 .

3. SMS rimane l’unico servizio Mainstream

16- to 24-year-olds

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4. Non solo Mobile web e SMS…

Il Bluetooth è molto diffuso: 51% degli utenti Mobile europei dicono che l’hanno sul proprio device

Il Bluetooth marketing è ancora in fase sperimentale

Servizi di riconoscimento codice a barre sono in fase ancora di maturazione

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Le nuove tecnologie abiliteranno un mobile Marketing “vicino alla persona”

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ALCUNE PREVISIONI

Mobile Trends

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MOBILE ADVERTISING, NON PIU’ UN ESPERIMENTO

Ad oggi il Budget medio per un Brand perMobile adv : circa 40.000 $

Mobile Internet adv.:1,2 miliardi di $ nel 2012

Il mercato rimarrà ancora picccolo perqualche anno. Previsioni di Forrester

Research

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SISTEMI DI PAGAMENTO E MOBILE COMMERCE

IL Mobile sta influenzando tutti gli stadi del Processo di acquistoLe Applicazioni stanno favorendo il customer Engagement

Per il mobile Payment occorrerà ancora del tempoOccorre prima creare un ecosistema di

Servizi

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1. Non solo Download, ma altre metriche e KPI

Necessità di un maggior numero di metriche e KPI per misurare le metriche di branding e di engagement

Le aziende desiderano conoscere il livello di interazione, di engagement, la frequenza, il comportamento, la durata delle sessioni, etc.

Apple oggi fornisce solo il N°deiDOWNLOAD

dell’applicazione

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2. Emergere di Mobile tracking & Analytics

Nuove aziende si stanno specializzando in Mobile Analytics

I sistemi principali di Web Analytics stanno introducendo o migliorando il proprio modulo per il Mobile

Google analytics permette di conoscere gli Accessi da MobileGoogle analytics permette di conoscere gli Accessi da Mobile

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Sistemi di Mobile Tracking & Analytics

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Sistemi di Mobile Tracking & Analytics

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3. Necessità di integrare i dati demografici

Necessità di demographics per meglio targetizzare la propria offerta (sesso, età, luogo, istruzione, reddito..) ma anche interessi e preferenze per creare offerte profilate

I Mobile Ad Network come Admob e Mobclix prevedono una segmentazione anche demografica

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4. L’Apple Store is just a Store..

Le regole base del commercio o del retail fisico si applicano sempre più all’Apple Store digitale

Solo le top 20 App possono godere di visibilità ed effetto virale. Le altre 100.000 sono perse nel catalogo..

Occorre un Piano di marketing per le applicazioni iPhone

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5. Nuovi Pianeti compaiono all’orizzonte….

Altri canali di distribuzione oltre l’Apple store si apriranno alle Applicazioni:

Ovi Store di NOKIA (300 milioni di contatti previsti nel 2012)

Windows mobile Marketplace BlackBerry Market APP World Android Market

ma anche LG, Samsung etc. potrebbero creare un loro marketplace).

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DEFINIRE UN PIANO DI

LANCIO PER IL MOBILE

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Le principali leve di comunicazioneIl lancio della presenza Mobile

Ufficio stampa online (Comunicato e networking)

Influencer marketing (blogger e networker) Ottimizzazione della pagina di vendita nello

store Attiva gli spazi nei social media Sviluppa un video dimostrativo per YouTube Usa i feedback per migliorare l’applicazione Aggiorna costantemente l’applicazione Valuta un investimento di Mobile Advertising

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Mobile Advertising in Italia

Gli investimenti nel mobile advertising sono cresciuti nel 2009 del 21% rispetto all’anno precedente.

Il mercato vale attualmente circa 32 milioni di euro

Fonte: Osservatorio Politecnico di Milano, Febb. 2010

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Google AdSense per Mobile

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Mobile Ad Networks

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CONCLUSIONI

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Il Mobile è un’estensione di Internet per PC ma si differenzierà da questo

I Mobile phone diventeranno i nostri assistenti digitali 24x7, a differenza del PC

L’ubicazione, la geolocalizzazione diventerà un abilitatore chiave per offerte di marketing real time e location based

Il Mobile offre meccanismi di tracking cross-canale

Il Mobile farà da ponte tra mondo reale e mondo digitale

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4 Consigli finali:

Il cliente medio non esiste: approfondite i Social technographics della vostra target audience

Definisci obiettivi misurabili anche cross-platform sia a breve sia a medio termine

Crea una taskforce per evangelizzare internamente e ottenere consenso dal senior management

Impara dai pari, ed effettua continui benchmark per questo ambiente così fortemente innovativo

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Sfruttare al massimo il Mobile per unaCompagnia di assicurazioni

Applicazione iPhone

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E’ tempo di integrare il Mobilenella tua Strategia

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GRAZIE!