Mobile Marketing: de do’s and don’ts op Mobiel Internet - door Joost Goeree

DO’S & DON’TS

Joost Goeree | MD MoMac NL | j.goeree@momac.net

Nationale Vakdag Digital Marketing | Rotterdam | 7 oktober 2010

OVER MOMAC

2

Sinds 2001 in Nederland actief in mobiel Internet & SMS

>45 medewerkers in Rotterdam (HQ), Londen en Parijs,

tevens actief in o.a. Duitsland, België, Ierland, Spanje,

Canada en Zuid-Afrika

MoMac ondersteunt organisaties bij het initiëren,

realiseren en beheren van professionele mobiele

Internet sites, SMS en apps voor o.a. iPhone, Android,

iPad en Windows Phone 7

Meer dan 950 mobiele sites, 40 applicaties voor iPhone,

iPad en Android ontwikkeld en in beheer

3

44

5

MOBILE MARKETING

6

7

‘Businesses communicating with

consumers on their mobile

phones, with their explicit

permission, at the right time,

at the right place while

providing relevant value.’

(bron: Kim Dushinski,The Mobile

Marketing Handbook , 2010)

8

9

September 2010:

Ruim 3,8 miljoen

Nederlanders

gebruiken minimaal

een keer per maand

mobiel Internet

Per maand komen

50,000 consumenten

extra online via

mobiel.

Bron: OMI², Mei ’10

10

‘40% van consumenten (in Europa) met toegang tot

mobiel Internet checken eerst informatie via hun

mobiel voordat ze op zoek gaan via hun PC.’

(bron: Orange Mobile Exposure Study, 6 oktober ‘10)

‘By 2014, the number of mobile Internet users will

surpass the number of users browsing the internet via

a desktop computer.’

(bron: The Guardian Technology, 30 september 2010)

11

LESSONS LEARNED:

DE DO’S AND DON’TS OP MOBIEL

13

BETER IETS DAN NIETS

Mobiel Internet wordt door consumenten gebruikt om iets te

vinden; deze is een ‘hunter’ en geen ‘browser’.

Zorg wel dat je merk of campagne een mobiele uiting heeft

die is toegespitst is op de behoefte van de mobiele gebruiker:

less = more.

Laat Google weten dat er een mobiele variant van je site is en

verwijs mobiele klanten automatisch naar je mobiele site.

‘Not being discoverable when a customer comes looking is a

marketer’s biggest mistake’14

15

16

17

18

MOBILE MARKETING IS NIET STAND-ALONE

Neem mobiel op als onderdeel van je totale marketing mix.

Cross-promotie: gebruik eigen offline en online kanalen.

Zet (mobile) advertising in en profiteer van het ‘Gonny’-effect.

‘Think of Mobile as a Channel not a Strategy’

19

20

21

22

23

GEBRUIK UNIEKE KENMERKEN VAN DE MOBIELE TELEFOON

Directe mogelijkheid om te bellen.

Directe toegang tot het adresboek (social sharing / virals).

GPS-functie op smartphones.

Altijd.

Overal.

En persoonlijk.

‘There’s no other medium that is always going to be in the

right place and at the right time.’24

25

APP vs. MOBIELE SITE en MOBIEL INTERNET ≠ IPHONE

Apps zijn specifiek voor een bepaald type toestel.

Op het mobiele web kunnen sommige toestelfuncties (nog)

niet worden aangeroepen.

Brede doelgroep met generieke service (vindbaar door Google)

of gerichte (tijdelijke) actie met mooie app? Of het beste van

beide technologieën middels een ‘hybride app’?

‘Many standalone marketing apps are to mobile what

CD-ROMs were before the Internet.’

26

27

28

29

31Hybride App in AppStoreOpen Mobiele Site

DUS…

Als marketeer is het nu tijd om mobiel op een of andere wijze

in de marketing mix op te nemen om ervoor te zorgen dat

klanten u (online) blijven vinden.

Ervaring opdoen met mobiele marketing hoeft geen directe

aanslag op je budget te betekenen.

‘Will 2010 be the year of mobile? No. 2010 is simply the year

it can’t be ignored.’

32

Meer info? Vragen?

33

34