Merkaandacht verdienen

Merkaandacht verdienen Social Media & Marketing Event - HHS

@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 15 november 2012

Hi, Ik ben Klaas!

2

@KlaasWeima

Founder Energize | Blogger | China | Online Tuesday | Digital Strategist | Author Earned Attention | Podcaster | SparkCast | Father | Yogi | Positive Mind | Highly Energetic

Een prijs… voor meest originele tweet!

3

#verdiendeaandacht

In deze keynote:

Reisplanner Quizje Strijd om aandacht

4

5

Bij gebrek aan Hans… #SocialQuiz

Social Quiz

1

7

Het Twitteraccount van de Haagse Hogeschool heeft meer dan 3.000 followers

A. Waar B. Niet waar

1

8

A. Waar

Het Twitteraccount van de Haagse Hogeschool heeft meer dan 3.000 followers

9

2

10

Hoeveel fans heeft de Facebookpagina van de Haagse Hogeschool?

A. Meer dan 4.000

B. Minder dan 4.000

2

11

Hoeveel fans heeft de Facebookpagina van de Haagse Hogeschool?

A. Meer dan 4.000

12

3

13

De officiële Linkedin groep voor de Haagse Hogeschool heeft _____ leden.

A. Minder dan 7.000

B. Meer dan 7.000

3

14

De officiële Linkedin groep voor de Haagse Hogeschool heeft _____ leden.

B. Meer dan 7.000

15

4

16

De Haagse Hogeschool heeft meer dan 10.000 views op YouTube.

B. Niet waar A. Waar

4

17

B. Niet waar

De Haagse Hogeschool heeft meer dan 10.000 views op YouTube.

18

5

19

InHolland Den Haag heeft meer fans op Facebook dan de Haagse Hogeschool.

A. Waar B. Niet waar

5

20

InHolland Den Haag heeft meer fans op Facebook dan de Haagse Hogeschool.

B. Niet waar

21

22

6

23

De best bekeken video op het YouTube kanaal van de Haagse Hogeschool is:

A. Lustrum uitnodiging 25 jaar

HHS

B. Video blog van een exchange

student

6

24

B. Video blog van een exchange

student

De best bekeken video op het YouTube kanaal van de Haagse Hogeschool is:

25

7

26

Welke Hogeschool opende (in 2010) een crowdsourcing project om social media in te zetten voor de onderwijsinstelling?

B. Hogeschool van Amsterdam

A. Hogeschool van Utrecht

7

27

Welke Hogeschool opende (in 2010) een crowdsourcing project om social media in te zetten?

A. Hogeschool van Utrecht

28

8

29

Hoeveel professionals noemen zich social media consultant op Linkedin?

B. Minder dan 480.000

A. Meer dan 480.000

8

30

Hoeveel professionals noemen zich social media consultant op Linkedin?

A. Meer dan 480.000

31

9

32

Welke Universiteit is het meest actief op sociale media?

B. Standford A. Harvard

9

33

A. Harvard

Welke Universiteit is het meest actief op sociale media?

34

10

35

Aan welke Universiteit heb ik gestudeerd?

B. EUR Rotterdam A. RUG Groningen

10

36

B. EUR Rotterdam

Aan welke Universiteit heb ik gestudeerd?

37

Refresh

#vraag

39

Wat zijn de drie belangrijkste ingrediënten van communicatie?

Je hebt nodig…

media mensen content aandacht

40

En aandacht?

aandacht

41

•  Wordt steeds schaarser

•  Gekochte aandacht fragmenteert

•  Moet worden verdiend

Hoe?

#vraag

44

Kom in 60 seconden met je buur- m/v tot een definitie van verdiende aandacht.

Eigenschappen

verdiende aandacht

45

•  Is het resultaat van (merk)gedrag

•  Richt zich op lange termijn

•  Gaat niet over media, maar mensen

•  Brandstof = content + conversaties

#definitie

46

Mensen delen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – hun enthousiasme over merken met hun sociale netwerk

48

Fly2Miami #KLM

Strijd om aandacht

#stelling

50

Merken die zich blindstaren op enkel gekochte aandacht zullen de strijd om aandacht verliezen.

Zelfs “Mister Marketing” is hiermee eens…

51

Hoe verdien je aandacht?

53

De reisplanner helpt

54

1. Vorm je persona’s

•  Maak een social en brand persona

•  Inzage in drijfveren en gedrag

•  Van missie naar mantra

•  Hulpmiddel: Empathy Map

#stelling

55

Mensen willen niet tegen een fiets, schoen of telecom-merk praten. Mensen willen met de mensen erachter praten.

56

SAP

57

VANMOOF

58

2. Definieer je doel

•  ‘Begin met het einde voor ogen’

•  Stel jezelf 3x de waarom-vraag

•  Hulpmiddel: Big Four Matrix

59

Bron: Verdiende Aandacht, Energize

Nike Fuelband #klantentrouw

61

3. Ontdek je methode

•  Storytelling

•  Beleving

•  Sociale invloed

•  Betekenis

•  Co-creatie

62

Volvo Saved My Life #storytelling

63

Nijntje en KLM #beleving

64

Nieuwerwets tv-kijken #sociale invloed

65

Fiat eco:Drive #betekenis

66

Fanwagen #co-creatie

67

4. Conversation etiquette

•  content = positieve conversaties

•  content = creatief

•  content = authentiek

•  content = sociaal

68

O2 op Twitter #grappig

69

O2 op Twitter #menselijk

70

O2 op Twitter #realtime

71

O2 op Twitter #eerlijk

72

Hoe voorkom je een pr-crisis? #bodyform

73

74

5. Optimaliseer media-mix

•  Betaalde media als aanjager

•  Vergeet eigen media niet

•  De juiste sociale kanalen

•  f(x) = paid + owned + earned

75

Zo doen de Turken dat #slimme communicatie

76

77

6. Evalueer en optimaliseer

•  Definieer socialmedia-KPI’s

•  Richt een dashboard in

•  Optimaliseer real-time

78

Klipfolio & Gecko Boards #realtime metrics

Samengevat

80

In het kort

81

Verdiendeaandacht.nl #worksheet

p.s.

83

#verdiendeaandacht = multiplatform

Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)

Verder praten?

84

@klaasweima klaas@energize.nl

Dank voor jullie aandacht!