Marketingas B2C segmentui

Marketingas1

Ar jūs pažįstate savo klientus?2

Marketinginė idilė?3

Kas yra marke-tingas?

4

Keli iš daugiau kaip 500 apibrėžimų:

5

Marketingas tai gebėjimas sklandžiai parduoti

6

Marketingas – tai

išsiaiškinti klientų

poreikius ir juos

patenkinti

7

Marketingas tai išgyvenimo

rinkoje strategija ir

taktika. Klaida gali brangiai

kainuoti!

8

Marketingas - tai pardavimai

rytoj? 9

Marketingas - tai marketingas!

Užknisote!10

Dr. E. Goldratt apie marketingą

11

Marketingo esmė:Įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų paslaugą / produktą, t.y. SUKURTI

mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad klientas negalėtų

atsisakyti.12

Pardavimų esmė:

Užbaigti sandorį

13

10 terminų kuriuos turi žinoti ir mokėti paaiškinti marketingistas

(pagal I.Mann’ą)1. Kas yra marketingas (atsakėme ankstesnėse

skaidrėse)2. 5P marketingo kompleksas3. Produkto gyvavimo ciklas4. Segmentavimas5. Pozicionavimas6. Diferencijavimas7. AIDA8. SWOT9. Mafijos pasiūlymas (Unikalus prekybinis

pasiūlymas)10. ROI

14

5P marketingo kompleksas

1. Product (produktas)2. Pricing (kainodara)3. Promotion (rėmimas)4. Positioning 5. Publicity (populiarinimas)6. Packaging (įpakavimas)7. Pass – along (perdavimas)8. Permission (leidimas)

15

Naujasis P

16

Kodėl? Kas pasikeitė?

17

Iki reklamosamžiausdominavožodžiai

18

Reklamos amžiaus metu jei reklama buvo nukreipiama tiesiogiai į vartotoją, tai

pardavimai didėjo.

19

Bendravimas su tinkama reklamos agentūra ir su tinkamu bankininku reiškė, kad kompanija

gali tapti beveik neriboto dydžio.

20

Televizinis – pramoninis kompleksas

buvo simbiozinis ryšys tarp

vartotojo, paklausos, televizinės

reklamos ir visą laiką

augančių kompanijų, kurios kūrėsi aplinkinvesticijas į vis

didėjančias išlaidas marketingui.

21

Po reklamos amžiaus grįžome beveik į pradinę padėtį!

22

Postvartotojiškos visuomenės vartotojas nėralinkęs pirkti daugiau daiktų. Turime ko mumsreikia, norime labai mažai, ir esame perdaug

užsiėmę, kad kreipti dėmesį į reklamą.

23

Segmentavimas?

24

Tik du segmentai!

25

B2B – tai verslo traukinys

26

B2C tiesiog traukinys

27

B2C

• Idėjų, emocijų marketingas• Kas svarbiausia galutiniams

pirkėjams?

28

Kraštutinė įvairovė

29

Kelias į ateitį veda tolstant nuo

strategijos, rinkos galimybių

tyrimų akcentavimo, prie daugybės darbuotojų ir

viso personalo akių, įdėmiai

sekančių rinką ir jos galimybes.

2222

30

B2C Rinkos segmentavimas

• Geografiškai?• Pagal amžių grupes?• Pagal pirkimų dydį?• Pagal šeimyninę padėtį?• Pagal išsilavinimą?• Pagal pajamas?• Pagal perkamus produktus?

31

Neaiškių ribų visuomenė

32

Shopping and fucking – prekintis ir dulkintis, štai ir viskas, kas mums beliko, štai kas

formuoja mūsų laikų svajones!

33

O kas gi tų prekinimosi ir dulkinimosi entuziastų vadai?

Dažniausiai tai vidutinio amžiaus vyrai, kurie tikriausiai nuo XX a. pabaigos jau nebeturėjo

prakaitą varančio sekso, o prekinimosi malonumus paliko kitiems šeimos nariams.

34

Segmentuokime kitaip

35

Mūsų senoji visuomenė buvo geografiškai struktūrizuota. Buvo Vilniaus, Kauno, Maskvos

gentis.

36

Vėliau fankiškumo jėgos pertvarkė pasaulį. Naujosios “gentys” yra globalios. Jas sudaro žmonės kažkuo panašūs į jus,

nesvarbu, kur jie būtų.37

Kas vienija lesbiečių klubus? Ten labai daug

moterų, labai įvairių profesijų, labai įvairaus

amžiaus, įvairių pajamų, tačiau

vienintelis jų bendras bruožas yra seksualinė

orientacija. Reikalaudami, kad

vienas dalykas išliktų pastovus, mes

toleruojame visų kitų matmenų kitimus.

38

Segmentacija gentimis39

Dabar susiduriame ir su vienminčių gentimis

40

...bei profesinėmis gentimis

41

Arba ir tokiomis ir tokiomis

42

Gentis sudaro žmonės, kažkuo

panašūs į jus, nesvarbu,

kurioje pasaulio dalyje

jie yra.

43

Tos gentys turi savo kalbas,

rengimosi taisykles, ženklus,

simbolius, totemus ir ritualus.

44

Požiūrių giminingumas,

biografinis artumas – štai kas formuoja

naująsias vartotojų gentis.

45

Harley – Davidson kompanija suteikia galimybę 43 metų buhalteriui apsirengus juodais odiniais

drabužiais važinėti po mažus miestelius ir gąsdinti žmones

46

Norėdami parduoti genčiai, turite patenkinti poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus!!!

47

“Unmunta ngumuntu nagabuntu” – UBUNTU.

Vertimas iš zulusų kalbos – žmogus yra žmogus kitų žmonių dėka.

48

Ką daryti, jei jūsų bosai to nesupras ir reikalaus pardavinėti senoviškai?

• Net jei mes ir sutirštinome spalvas, net jei esame teisūs tik 10%, vis tiek reikia ieškoti naujų būdų, kaip organizuoti mūsų įmones, kaip patraukti reiklių klientų dėmesį, kaip elgtis su savo kolegomis – sau lygiais, aukštesniais už mus ir su savo pavaldiniais. Turime ieškoti naujų būdų jiems įrodyti, juos motyvuoti, įkvėpti ir vesti nauju keliu.

49

Kad ir ką pasirinktum, visada kas norssakys, jog esi neteisus. Visada iškylasunkumų ir tada noris manyti, kad teisūstave kritikavę. Reikia drąsos suplanavussavo veiksmus iki pabaigos nenukryptinuo to kurso.

50

Žvaigždės pritraukia žvaigždes, nevykėliai traukia nevykėlius!

51

Visi esame žaidėjai viename dideliame

kas ką pritrauks žaidime.

52

Jeigu tu neišsiskiri – tu pranyksti

53

Būk beprotiškai puikus!

54

Mes prisitaikome prie visų genčių! Mes su jumis!

55

Apibendrinimas1. Marketingo esmė - įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų

paslaugą / produktą, t.y. Sukurti mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad jo negalėtų atsisakyti.

2. Būk Purpuriniu3. Segmentuok rinką tik į du segmentus – B2B ir B2C4. Verslo klientų segmentus (B2B) apibrėžia problemų

bendrumas. Pagal problemas ir segmentuokite.5. Šiandien galutinių vartotojų (B2C) segmentą apibrėžia

požiūrių giminingumas, biografinis artumas – tai formuoja naująsias vartotojų gentis. Segmentuokite gentimis. Norėdami parduoti genčiai, patenkinkite poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus

6. Ieškokite naujų būdų. Sėkmės!

56

+370 698 41027 Darius Radkevičius dradkevicius@takas.lt

Panaudota literatūra:

S.Godin Purpurinė karvė;E. Goldratt Tikslas II;

J. Ridderstrale, K. Nordstrom Kitoks, fankiškas verslas;

P. Druker Valdymo iššūkiai XXI amžiuje;

R.Jensen Svajonių visuomenė

galite užsakyti: www.versloknyguklubas.lt

57

58