Führung 2.0 mit Communote:Best Practices für erfolgreiche Führungskommunikation

07.05.2013 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn

Webcast: Führung 2.0 mit Communote: Best Practices für erfolgreiche Führungskommunikation.

© Communote GmbH · Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden/Germany · +49(351)833 82-0 · www.communote.com

Inhalte dieses Webcasts

Einleitung

Präsentation Welche Rolle spielt elektronische Kommunikation in

der Mitarbeiterführung? Was sind die Kernfunktionen von Communote als

Instrument für Führungskräfte? Was sind Best Practice-Beispiele für den Einsatz von

Communote für die Führungskommunikation? Was sind die Vorteile von Communote im Vergleich

zu E-Mail und anderen Social Media Werkzeugen? Was sagen unsere Kunden über Communote? Wie starte ich mit Communote in eine neue Art der

Führungskommunikation?

Ergebnisse der Gallup-Studie 2012: 63% der Arbeitnehmer machen „Dienst nach Vorschrift“. 42% der Arbeitnehmer bringen keine eigenen Ideen in ihre Arbeit ein. 23% der Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt. Quelle: Gallup, 2012

Status-quo in deutschen Unternehmen

Die Kosten:

> 122 Mrd. €

… für die deutsche Wirtschaft nur durch +3,5 Fehltage pro Mitarbeiter

aufgrund mangelnder emotionaler Bindung …

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• weiß, was von ihm erwartet wird • kann sich mit den Unternehmenszielen identifizieren • hat Materialien und Arbeitsmittel ausreichend zur Verfügung • kann tun, was er am besten kann • erhält Anerkennung • sieht, dass sich seine Kollegen für Qualität engagieren • wird als Mensch gesehen • erhält Unterstützung • weiß, dass seine Meinung zählt • sieht einen Fortschritt • kann lernen und sich entwickeln • hat einen guten Freund im Unternehmen

Aspekte für emotionale Bindung (nach Gallup)

Quelle: Gallup, 2012

Das persönliche Gespräch ist und bleibt das wichtigste Führungsinstrument.

Doch was tun wir, wenn das nicht immer möglich ist? … weil Mitarbeiter an verschiedenen Standorten verteilt arbeiten … weil die Führungsspannen zu groß geworden sind … weil Führungskräfte mit weiteren Aufgaben betraut sind … weil wir viel unterwegs sind

Virtuelle Kommunikation nutzen … als Ergänzung zum persönlichen Gespräch

Communote – Die neue Art der Kommunikation

Aktivitätsstrom (Alle, Meine)

Kommentare, Diskussionen

Kurznachrichtenmit Formatierung

Arbeitsthemen (m. Berechtigung)

Suche (Text, Themen,

Autoren)

Schlagworte (Filter)

Personen (Filter)

@stefan wann findet der nächster #Steuerkreis statt? Wurde die #Agenda schon erstellt?

Anhänge, @mentions, #tags

Wie erleichtert Communote die

Führungskommunikation?

5 Best Practices.

Gesetzte Ziele konsequent verfolgen

Bereich für das Team

Nachrichten für das Team

Tags für den Bereich

Das aktive Team

Information der Führungskraft

Antwort der Führungskraft

Rückfrage aus dem Team

Suche und Filter

Schnelles Feedback

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Inhalte in Communote: Betonung wichtiger Ziele in der Alltags-

Kommunikation

Kommunikation von erreichten Meilensteinen

Maßnahmen zur Zielerreichung

Schlagworte bzw. Tags: #Ziel, #Status, #Meilenstein, #Maßnahme

Nutzen: Die Ausrichtung auf die Ziele wird verstärkt.

Aufmerksamkeit auf das Wesentliche gelenkt

Ziele werden nachvollziehbar für das Team.

#1 Gesetzte Ziele konsequent verfolgen

Feedback, Lob und Kritik

Kurzes Feedback per

„Mögen“ bzw. „Likes“

Feedback an das Team

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#2 Regelmäßiges Feedback, Lob und Kritik

Inhalt in Communote: Einfach mal „Danke“ sagen

Lob für gute Leistungen als Kommentar oder „Like“

Inhaltliches Feedback zu konkreten Sachverhalten

Hilfestellungen in schwierigen Situationen

Schlagworte bzw. Tags: #Feedback, #Lob, #Danke

Nutzen: Lob und Dank vor der gesamten Mannschaft

steigert die Mitarbeitermotivation

Ansporn auch für andere Teammitglieder

Bessere Arbeitsergebnisse durch optimale Unterstützung

Informiert sein und situativ reagieren

„Thema“ für das Projekt

Nachrichten nur für das Projekt

Tags, z.B. für #Risiko, #status

Das Team

Statusbericht

Bild mit dem Projektplan

Filtern nach „Beschwerde“

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#3 Informiert sein und situativ reagieren

Inhalt in Communote: Statusbericht, Gesprächsnotizen von

Mitarbeiter

Feedback von Führungskräften

Schlagworte bzw. Tags: #Status, #Notiz, #Gespräch, #Risiko,

#Chance

Nutzen: Rechtzeitig auf drohende Risiken

reagieren können

Konfliktpotential im Team frühzeitig erkennen und behandeln

Chancen frühzeitig nutzen

Ideen und Talente erkennen und entwickeln

Bereich für Ideenaustausch

Idee eines Mitarbeiters

Unterstützung von Kollegen

Hinweis auf Internet-Quelle

Schnelles Feedback

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#4 Talente erkennen und entwickeln

Inhalt in Communote: Ideen, Hinweise, Meinungen o.ä. von

Mitarbeitern

Feedback, Unterstützung und Impulse von erfahrenen Führungskräften

Informeller Austausch im Rahmen von Coachings (auch vertraulich)

Schlagworte bzw. Tags: #Hinweis, #Idee, #Coaching, #Feedback,

#Lesenswert, #Kritik, #Tipp

Nutzen: Führungskräfte erkennen Talente anhand

von Communote-Posts

Feedback und Hinweise können einfach geteilt werden (Impulse geben)

Coaching kann virtuell begleitet werden

Meetings organisieren und durchführen

Vertraulicher Bereich für den Führungskreis

Ankündigung eines Meetings

Umgehendes Feedback

Vorschläge für die Agenda

Schnelles Feedback

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#5 Meetings organisieren und durchführen

Inhalt in Communote: Themenvorschläge

Live-Protokoll von Meetings

Abstimmungen zwischen den Terminen und zur Vor-/Nachbereitung

Schlagworte bzw. Tags: #Meeting, #Agenda, #Top, #Themen,

#Ergebnis, #Entscheidung, #Auftrag

Nutzen: Agendapunkte werden transparent

gesammelt

Protokoll sofort nachvollziehbar verfügbar, auch für Dritte

Themen und Aufgaben gehen nicht verloren

6 wichtige Gründe für

Führungskräfte, Communote aktiv zu

nutzen.

Vorteil #1: Mehr Transparenz Mit Communote sind Führungskräfte „näher dran“ am Team.

Vorteil #2: Geschwindigkeit Chancen können schneller aufgegriffen, Risiken schneller

abgewendet, Probleme schneller gelöst werden.

Vorteil #3: Mitarbeitermotivation Mitarbeiter fühlen sich besser eingebunden und betreut.

Vorteil #4: Talente werden sichtbar Talente werden im Austausch sichtbar, auch „Stille“ kommen zu Wort.

Vorteil #5: Leerlauf-zeiten sind für Führungs-kommunikation nutzbar Zeiten unterwegs nutzen, um das Team voranzubringen.

Vorteil #6: Spaß an der Arbeit Es begeistert Mitarbeiter, gemeinsam erfolgreich zu sein.

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Kunden über Communote

„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den aktuellen Status in Projekten informiert!“ Oliver Wegner, Mitglied der Geschäftsführung, INtem

"Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist für uns eine praktische und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugänglich zu machen. Außerdem hat noch nie ein Tool innerhalb kürzester Zeit eine so hohe Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen können." Jörg Leute, Geschäftsführer, itdesign

"... alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern ...„ Marco Breitenstein, Bereichsleiter

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Empfehlungen für den Start mit Communote (1/3)

Mit einem Piloteinsatz starten: Communote für alle Mitarbeiter im Team

bereitstellen

Erste Pilotbereiche auswählen

Ggf. separate Themen anlegen, z.B. für Vertrieb, Marketing, Entwicklung

Zugriffsschutz: So offen wie möglich und so geschlossen wie nötig

Communote im Meeting vorstellen und Regeln vereinbaren (z.B. täglichen #Status)

Prinzipien erklären und vorleben

Nutzung im Unternehmen verbreiten

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Empfehlungen für den Start mit Communote (2/3)

Mit einem Piloteinsatz starten:

Prinzipien erklären und vorleben Pull-Prinzip statt Push: dem Team die Hol-

Schuld erklären und demonstrieren E-Mail-Kommunikation konsequent in

Communote verlagern Führungskräfte und Multiplikatoren gezielt

einbinden Mit Vorbild vorangehen. Offen

kommunizieren. Feedback geben und Wissen teilen.

Communote ergänzt persönlichen Dialog, ist aber kein Ersatz.

Nutzung im Unternehmen verbreiten

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Empfehlungen für den Start mit Communote (3/3)

Mit einem Piloteinsatz starten:

Prinzipien erklären und vorleben

Nutzung im Unternehmen verbreiten Erfahrungen aus den Pilotbereichen

auswerten und Quick-Wins kommunizieren Vermittlung von Medienkompetenz in die

Führungskräfteentwicklung integrieren

Spannende Inhalte und Themen exklusiv in Communote bereitstellen und diskutieren

Auch den Spaßfaktor nutzen Top-Management aktiv einbinden

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Zeit für Ihre Fragen: Führung 2.0 mit Communote

Bitte stellen Sie Ihre Fragen im Chat. Vielen Dank.

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Hinweis auf unseren nächsten Webcast

Webcast am Dienstag, 28.5.2013, 16:00 Uhr

Social Media Einführung in Unternehmen: Vorgehen und Best Practices für die Einführung von Communote als firmenweite Kommunikationsplattform

Themen: Wie schaffe ich Verständnis für den Nutzen eines

Social Media Tools für die interne Kommunikation? Welche Prinzipien sind bei der Einführung zu

beachten? Wie kann die Akzeptanz aller Mitarbeiter erreicht

werden? Mit welchen Maßnahmen gelingt die Einführung? Was gibt es für Tipps und Tricks, um die Einführung

zu erleichtern?

„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es“ Erich Kästner in „Moral“

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Dirk Röhrborn CEO, Vertrieb & Marketing

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