Emerce Insight Travel

Preview:

DESCRIPTION

Preso on what\'s wrong with search in Travel, and how to fix it.

Citation preview

De verdwaalde reiziger

Nils Rooijmans

Emerce Insight Travel & Tourism 2008

Wie is die gast?    

Kunstmatig SlimStudie Kunstmatige Intelligentie

Bellenblazer vroegtijdig bij ninetees dot-com startup Tryllian

Nilse8 jaar bij ilse mediaHoofd Search en R&DManager ilse.nl

NUoprichter Aggregate

Meer weten? nils@aggregate.nl , www.twitter.com/nils_r , www.linkedin.com/in/nilsr

Agenda   

Probleem:Zoeken en boeken is een Hel !

Oplossing:Smart Aggregator

Wat kan mijn business daarmee?Verbeterde websiteMarketing en Sales kansen

Hoe?Haal de kaart in huis en bewandel samen de weg.

Probleem : Wat wil ik?   

Wat wil ik?Skien

Wanneer?begin maart 2009

Waar?Weet ik veel…oh…in Frankrijk want daar schijnen de mooiste pistes te zijn

Met hoeveel?8 man

Welk gebied?Ehhhhhh…..Minstens 200km sportieve pistes en we zijn vaak dorstig.

DUS:“met 8 man begin maart 2009 skien in frankrijk in sportief skigebied met minimaal 200km piste en diverse uitgaansgelegenheden”

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat? (Deel 2 van )  3 !?!

Probleem : Welke optie kiezen?  (Deel 1 van ) 

Que !?!

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Welke optie?  (Deel 1 van ) 

Advies !?!

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

2 !?!

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Hoe vergelijken !?

!

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Veel later…

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Hoe kies ik?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Waar zoek ik Alpe d´ Huez !?!

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Repeat…Repeat……Totdat…

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Probleem : Waar vind ik dat?  (Deel 1 van ) 

Repeat…Repeat……Totdat…

Dan toch: Gevonden ???  (Deel 1 van ) 

Probleem : Beschikbaar?  (Deel 1 van ) 

Bellen…Bellen……Allo?……Oui, Oui…merci.

Probleem : Is dit wel echt iets?  (Deel 1 van ) 

Probleem : En dan nog boeken…  (Deel 1 van ) 

Allo?……uh…je comprend pas……non……Oui, Oui…merci.

Samengevat : Een reis zoeken is een Hel !

Ik weet niet wat ik wil:Ik weet eigenlijk niet eens zo goed waar ik heen wil. Help mij!

Ik kan niet op 1 plek door het complete aanbod zoeken:Ik wordt gek van Google en alle sites waar die mij heen stuurt.

Ik kan niet bij alle kennis en informatie: Ik moet offline bronnen raadplegen om volledig geinformeerd te raken.

Ik kan niet vergelijken:Ik wil de opties eenvoudig naast elkaar kunnen zetten.

Ik kan niet beoordelen:Ik wil in 1 oogopslag kunnen zien wat anderen ervan vonden.

De Oplossing 

Een website waar ik op een eenvoudige manier, sneller tot de voor mij juiste keuze kan komen.

Een website waar het complete aanbod, in combinatie met alle relevante kennis&informatie daaromtrent, op een intuïtieve, transparante manier wordt ontsloten.

Smart Aggregators 

Slimme Vertical SearchDiep in plaats van BreedThe “AfterGoogle”

Aggereert gefragmenteerde dataData uit verschillende bronnenData -> Informatie -> Kennis

ParticipatoirNiet alle relevante kennis&info is digitaal beschikbaar

Informatiestromen kanaliseren, Kenniscreatie katalyseren

Intuïtief en Transparant zoekenInformation RetrievalInformation SeekingInformation Discovery

Smart Aggregators 

Positie van de onafhankelijke uitgeverNiet zelf de klantrelatie aangaan, maar verkeer doorsturen

Saleskanaal in plaats van MarketingVeelal vergaande performance based pricing (CPL/CPS)

Eerste stapjes…

Eerste stapjes…

Eerste stapjes…

Eerste stapjes…

Wat dichter bij huis…

Wat dichter bij huis…

Wat dichter bij huis…

Gaan Smart Aggregators het worden? 

De gebruiker wil hetOp een eenvoudigere manier, sneller tot de voor hen juiste keuze komen.

De business wil het?Data beschikbaar stellen in ruil voor beter converterend verkeer

De technologie maakt het mogelijkPublieke data aggregeren, participatie faciliteren

Wil (en kan) de business het model tegenhouden? Laat de wet van de remmende voorsprong zich gelden?

JA !

Succes…

Wat moet ik met Smart Aggregators ? 

(Deels) zelf doen !Adresseer de problemen van je klantDe kaarten zijn nog niet geschud

PartnerenAls je zelf niet de positie wilt, profiteer dan van de

ander

NB: dit is anders dan SEA bij horizontale zoekdiensten:

- feed gebaseerd VS keyword gebaseerd- CPL/CPS VS CPC- zoekproces uitbesteed VS zoeken op eigen

site- nog weinig concurrentie

Oui ?