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COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
Peixe Urbano Delivery
FGV – MBA EM MARKETING DIGITAL
Aline NettoGuilherme AguirreJuliana NemerLuis Paulo Talita Lombardi
Histórico
A empresa foi fundada no Brasil no início de 2010 por três amigos Julio Vasconcellos, �Emerson Andrade e Alex Tabor e �hoje conta também com a sociedade do empresário e apresentador de TV Luciano Huck e com o investimento de seis grandes fundos.
Foi a primeira companhia a introduzir o conceito das compras coletivas na América Latina, revolucionando o comércio eletrônico para serviços locais.
Histórico
Hoje, já conta também com um serviço de pedidos on-line para a entrega de comida em casa, o Peixe Urbano Delivery, e para a efetuação de reservas on-line nos melhores restaurantes de cada cidade.
Em janeiro de 2012, o Peixe Urbano foi eleito a Melhor �Startup Internacional do Ano �pelo Crunchies Awards, principal premiação dos Estados Unidos para startups da área de Internet e tecnologia.
Crescimento em 2 anos
Em apenas 2 anos e meio, a empresa, que começou com uma equipe de 5 pessoas e 6 mil usuários cadastrados em 1 cidade, se tornou um dos maiores sites da América Latina:
• +20 MILHÕES usuários
• +100 cidades no Brasil, Argentina, México e Chile
• ~20 MILHÕES de cupons vendidos
• +55 MIL ofertas publicadas
•+R$2 BILHÕES em economia gerada
•+20 MILHÕES visitas/mês
• +100 MILHÕES page views/mês
A expansão
No início de 2012, o Peixe Urbano passou a atuar em dois novos segmentos: Reservas Online e Delivery
Como funciona?
O Peixe Urbano Delivery é uma forma prática e inovadora de pedir comida em casa. Através dele, os usuários podem consultar os restaurantes que fazem entrega em seus endereços, ver o cardápio do estabelecimento escolhido, fazer o pedido e ainda acompanhar o status da entrega. Para os restaurantes, é uma forma de conquistar mais clientes, aumentar a receita e otimizar suas operações.
O que diferencia?
Restaurantes Clientes
• 20 mil estabelecimentos –Sushi Rio–Fiammetta–Black Dog
• Parceria com Blogs–Gastrolândia–Cine bistrô
• ... e com agências especializadas–Click Magic–Positivo–360 media
• Grande experiência com marketing– Pioneiros em Marketing
Online no Brasil
• Investimento com campanhas online e offline–Peixe Urbano Delivery Week–Campanha de 0,01 centavo
• Grande estrutura– Equipe dedicada para cuidar
de seu marketing
• 20 milhões de usuários cadastrados no site– Cerca de 15k novos
acessos por dia
• 1,8MM de likes (9k Delivery)– Posts diários gerando Buzz
para os parceiros
• Marca conhecida por 7 entre 10 brasileiros
Conhecimento de mercado Equipe Especializada Conhecimento dos
Clientes
Fatos Importantes
- Inciou no mercado do Rio de Janeiro e São Paulo, com uma equipe de 12 representantes em cada cidade no mês de maio. O site foi ao ar no começo de agosto e começaram a investir em marketing em outubro; - A empresa se chamava "O Entregador", mas por posicionamento de marca o nome foi alterado para Peixe Urbano Delivery; - Os produtos do Peixe urbano seguem a linha do "explore a cidade", tanto para compras coletivas, para o delivery quanto para o guia.
Fatos Importantes
A estratégia de marketing nesse momento é fazer com que as pessoas testem o serviço, pois o maior concorrente é o telefone, por isso diversas campanhas estão sendo realizadas, para que as pessoas testem os serviços, como: • Free Food: enviam e-mails para a base do Peixe Urbano (Compra
Coletiva) com uma chamada de comida gratuita. A pessoa, se ainda não tiver comprado no Delivery, tem direito e só precisa pagar a taxa de entrega;
• Flyers promocionais abrindo mão da comissão e juntando com um desconto adicional para o parceiro distribuir;
• 48 horas de pizza grátis: um jogo dentro do Facebook que premia X pessoas que jogam com um crédito de 30,00 para ser consumido no site.
48 horas de pizzas grátis – App para Facebook
App para Smartphones
Comunicação
E-mails semanais
Banners de divulgação de parceiros em e-mails diários
Comunicação
Postagens no Facebook
Ofertas Delivery
Comunicação
Flyer com Desconto
Campanhas de SMS (Alcance de 1 milhão de pessoas)
Comunicação
Peixe Urbano Delivery Week
Campanha de Ofertas de 1 Centavo
Campanhas de crédito para uso em todos os parceiros
Comunicação
→ Investimento constante em campanhas de ferramentas de busca (Adwords)
→ Campanhas de display/e-mail com as principais redes de afiliados do país
Comunicação
Revolução no comportamento de compra dos brasileiros e na forma de se fazer marketing nas empresas. Hoje é uma das marcas mais queridas do Brasil nas redes sociais, com grande presença no Facebook, Twitter e Youtube.
+ 1,5 milhão de fãs. Uma das maiores páginas corporativas do Facebook no Brasil.
+80 perfis individuais conectam o Peixe Urbano a +200 mil seguidores no Brasil, Argentina, México e Chile. Frequentemente listados nos trending topics!
Canal exclusivo no YouTube para divulgar propagandas, entrevistas com os executivos do Peixe Urbano, entre outros vídeos.
One more thing…(hehehe)
FAIL ou futuro case de sucesso?
Obrigado!
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